Stefano Perego, vice-président des services mondiaux et des services clients pour l'Amérique du Nord et l'Europe, a expliqué comment l'entreprise utilise l'IA dans la logistique.
Les nouvelles technologies sont appliquées à la cartographie et à la planification d'itinéraires en tenant compte de variables telles que la météo. Pendant ce temps, un autre domaine améliore l'expérience de recherche de produits des consommateurs sur Amazon pour les aider à trouver rapidement les bons produits.
Cependant, selon le dirigeant de cette entreprise technologique, l'objectif principal d'Amazon est d'utiliser l'IA pour trouver l'emplacement d'entrepôt le plus raisonnable.
« Le domaine que nous considérons comme essentiel pour réduire les coûts est de trouver des emplacements d'entrepôt. C'est une décision complexe, si la distance avec l'acheteur peut être raccourcie, la vitesse de livraison de l'entreprise augmentera., a déclaré Perego.
En conséquence, Amazon concentre ses efforts sur la "localisation" pour expédier les marchandises aux consommateurs depuis les entrepôts les plus proches d'eux, plutôt que depuis une autre partie du pays.
Ce travail nécessite une technologie dotée de la puissance de l'analyse des données, ainsi que des modèles qui prédisent quels produits seront en forte demande et dans quelles régions.
Actuellement, 74 % des produits que les clients commandent sur Amazon sont expédiés depuis les centres de distribution de leur région. Ces centres utilisent des robots d'assistance pour effectuer des tâches répétitives.
La popularité de ChatGPT a suscité des inquiétudes quant à son impact sur le marché du travail. Un rapport de Goldman Sachs plus tôt cette année a révélé que l'automatisation pourrait "perturber considérablement" la main-d'œuvre mondiale, avec environ 300 millions d'emplois concernés.
Pendant ce temps, Perego décrit l'automatisation comme des "robots coopératifs" qui aident les humains et les machines à travailler ensemble. Et à mesure que la technologie devient de plus en plus omniprésente, l'IA et l'automatisation changeront la nature du travail, plutôt que de l'éliminer.
« Le robot fera le travail lourd et répétitif comme le transport. Les humains passeront à effectuer des tâches plus critiques. C'est une transformation, pas un substitut." Les dirigeants d'Amazon ont déclaré.
(Selon CNBC)
