- Transformation numérique - Un changement de mentalité
- Le bureau du comité provincial du parti de Ca Mau améliore la qualité de ses services consultatifs et réalise des avancées majeures dans la transformation numérique.
- L'ambition de contribuer à l'ère de la transformation numérique.
L’année 2025 est considérée comme une année charnière dans le processus de réforme. Ca Mau met en œuvre de manière coordonnée plusieurs politiques fondamentales, notamment la consolidation du système d’information des procédures administratives avec le Portail national de la fonction publique et la réorganisation de l’administration locale en un modèle à deux niveaux simplifié, efficace et performant. Cette restructuration vise non seulement à réduire le nombre d’unités administratives, mais surtout à clarifier les compétences et les responsabilités, créant ainsi les conditions d’un accès plus direct aux services publics.
S’appuyant sur ce principe, le réseau de prestation de services publics est organisé de manière uniforme, du niveau provincial aux collectivités locales, garantissant ainsi la participation de 100 % des unités administratives communales à son fonctionnement. Les compétences en matière de procédures administratives sont clairement définies : le niveau provincial se concentre sur les procédures spécialisées et complexes ; le niveau communal gère directement des centaines de procédures essentielles liées à la vie quotidienne des citoyens. Cette approche allège la charge des échelons supérieurs et raccourcit les délais de traitement au niveau local.
Les citoyens effectuent leurs démarches administratives au Centre de services administratifs publics de la province de Ca Mau ; les demandes sont reçues et traitées dans un environnement numérique.
Au Centre de services administratifs de la commune de Dat Moi, la transformation numérique a profondément modifié les méthodes de travail quotidiennes des fonctionnaires et des citoyens. M. Nguyen Quang Vinh, fonctionnaire au sein de ce centre, a déclaré : « La numérisation des documents et le traitement électronique des procédures ont rendu les démarches plus claires et plus pratiques. Les citoyens peuvent désormais soumettre leurs documents en ligne et suivre leur progression directement sur le système ; les fonctionnaires peuvent également consulter et comparer facilement les informations, ce qui réduit les erreurs et les retards par rapport à la situation antérieure. »
La promotion de la numérisation et de l'exploitation des données a été identifiée comme un facteur clé de cette transformation. D'ici fin 2025, le taux de numérisation des dossiers et des résultats des procédures administratives à l'échelle de la province dépassera 91 %, et avoisinera les 100 % au niveau communal. La numérisation ne se contente pas de remplacer les documents papier par des données électroniques ; elle contribue également à la normalisation des processus, à l'accroissement de la transparence et au renforcement de la responsabilité des organismes administratifs.
Les agents du Centre de services administratifs publics au niveau communal guident les citoyens dans le dépôt de leurs demandes en ligne.
M. Pham Thong Nhat, directeur adjoint du Département des sciences et technologies de la province de Ca Mau, a déclaré : « La transformation numérique est envisagée comme un processus de longue haleine, dont l’efficacité au service des citoyens et des entreprises est un indicateur clé. La province investit dans les infrastructures numériques, les plateformes partagées et les données, tout en veillant à renforcer les compétences des agents et fonctionnaires, notamment au niveau local. Lorsque le système sera pleinement opérationnel, les citoyens pourront constater concrètement les avantages de procédures plus rapides et plus transparentes. »
Avec la numérisation, des services publics complets en ligne ont été largement mis en place. 100 % des démarches administratives éligibles sont désormais accessibles en ligne ; le taux de traitement des demandes en ligne a atteint près de 89 %, dépassant l’objectif fixé ; et le taux de paiements en ligne a frôlé les 99 %. Ces chiffres témoignent d’une évolution notable des habitudes d’accès aux services publics, passant d’une certaine hésitation à une utilisation proactive des plateformes numériques.
Les données démographiques demeurent le pilier de l'administration numérique. La province a délivré plus de 1,75 million de cartes d'identité, activé plus de 1,67 million de comptes d'identification électronique de niveau 2 et numérisé intégralement les données de l'état civil. Les bases de données relatives à l'éducation , à la fiscalité, aux assurances et aux entreprises sont progressivement interconnectées et partagées, contribuant ainsi à la mise en œuvre du Projet 06 et à l'interconnexion des services publics.
Grâce aux progrès réalisés en 2025, Ca Mau a l'opportunité de poursuivre sa progression dans la prochaine phase. Les fondements institutionnels, technologiques et de données se sont mis en place de manière relativement simultanée, créant ainsi les conditions permettant à la province de s'orienter vers la construction d'un gouvernement véritablement numérique, plaçant la satisfaction des citoyens au cœur du développement et en constituant le moteur principal.
Nguyen Dao - Chi Thuc
Source : https://baocamau.vn/ca-mau-but-pha-trong-chuyen-doi-so-a125377.html
![[Photo] Tran Cam Tu, membre du Comité permanent du Comité central du Parti, travaille avec le Comité central d'inspection.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/28/1779969579668_ndo_br_bnd-2495-jpg.webp)
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