Comment les clients d'EVNHANOI peuvent améliorer leur consommation d'électricité et en accroître le contrôle

28 août 2023 20h30 PV Article imprimé

ANTD.VN - Dans le but d'aider ses clients à utiliser directement les services d'électricité à tout moment, n'importe où et en continu 24h/24 et 7j/7, la Société d'électricité de Hanoï (EVNHANOI) a élargi les canaux de réception et de consultation des informations, notamment en ce qui concerne la consommation d'électricité.

Mme Le Thu Thuy, du district de Cau Giay, témoigne : « J’utilise l’application EVNHANOI depuis plus d’un an et elle est vraiment très pratique. Grâce à elle, j’ai pu maîtriser la consommation d’électricité de ma famille tout au long de l’été. Où que je sois, je peux consulter ma consommation journalière et définir un seuil pour être alertée en cas de dépassement. Surtout, je n’ai plus peur d’oublier de payer ma facture d’électricité car je reçois une notification directement sur mon téléphone à chaque échéance. »

La première application pratique du secteur de l'électricité de la capitale permettant aux consommateurs de consulter leur consommation est l'application EVNHANOI. Pour la télécharger et l'utiliser, il suffit de rechercher « EVNHANOI » sur l'App Store (pour iOS) ou Google Play (pour Android) depuis son appareil mobile, ou de la télécharger directement à l'adresse : http://dl.evnhanoi.vn/. Une fois connectés, les utilisateurs peuvent sélectionner la fonction « Consulter le relevé du compteur ». Cette fonction leur permet de consulter le relevé de leur compteur et de connaître leur consommation électrique quotidienne et mensuelle.

Fonction de recherche d'index de compteur sur l'application EVNHANOI

De plus, les utilisateurs peuvent estimer leur consommation d'électricité quotidienne et calculer et gérer facilement la consommation de leurs appareils électroménagers. Grâce aux estimations fournies par l'outil, ils connaissent leur consommation mensuelle de base (kWh). L'utilisation est très simple : dans l'application EVNHANOI, il suffit de sélectionner « Aide », puis « Estimation de la consommation des appareils », après avoir indiqué le nombre et le type d'appareils utilisés (plaques de cuisson, réfrigérateurs, éclairage, climatiseurs, lave-linge, sèche-linge, fours, etc.) ainsi que leur fréquence, leur niveau d'utilisation et leurs habitudes.

À partir des données fournies, l'outil estime automatiquement la consommation électrique mensuelle de chaque appareil. Il indique également l'appareil le plus énergivore de chaque foyer, permettant ainsi d'optimiser sa consommation et de réaliser des économies.

Outil permettant d'estimer la consommation électrique des équipements électriques

Outre l'application EVNHANOI, les clients peuvent également consulter leur consommation d'électricité sur le site web d'EVNHANOI : evnhanoi.vn. Après avoir saisi leur code client (au format PDxxxxxx), ils sélectionnent la section « Consulter le relevé de compteur ». Le système affiche alors leur consommation d'électricité par jour ou par mois, selon leur choix.

En tant que client d'EVNHANOI, M. Nguyen Tuan Anh, responsable du département d'ingénierie électrique et hydraulique de la société par actions Anh-Duc-Viet, a déclaré que son entreprise consulte régulièrement le site web d'EVNHANOI pour suivre sa consommation d'électricité, compte tenu de son volume important. L'entreprise peut désormais facilement consulter les informations relatives à sa consommation et à ses paramètres de fonctionnement. M. Tuan Anh a ajouté : « Le site web d'EVNHANOI est très intuitif et facile d'utilisation. Auparavant, nous devions appeler le standard ou mettre à jour notre numéro de téléphone régulièrement… maintenant, tous nos problèmes sont résolus grâce au site web et à l'application d'EVNHANOI. Le site propose également une section « Actualités » présentant des solutions d'économie d'électricité ; nous avons ainsi pu nous renseigner et adopter des pratiques plus proactives en matière de réduction de la consommation. »

Image de la recherche de l'indice du compteur sur le site web : evnhanoi.vn

De plus, sur la page EVNHANOI de l'application Zalo, les utilisateurs peuvent consulter leur consommation d'électricité dans la section « Recherche », en sélectionnant « Consommation d'électricité ». Cette page affiche également les relevés de compteurs et les factures d'électricité. En cas de questions, les clients peuvent nous contacter et recevront une réponse rapide.

Comment consulter sa consommation d'électricité sur la page EVNHANOI de l'application Zalo ?

On constate que, dans le cadre de la quatrième révolution industrielle, le secteur de l'électricité de la capitale a mis en œuvre les sciences et les technologies dans ses activités et son service à la clientèle afin de faciliter l'accès, la participation et le suivi pour les consommateurs. La maîtrise proactive de la consommation d'électricité permet non seulement aux consommateurs d'utiliser l'électricité plus efficacement et de réduire leurs factures, mais contribue également à garantir la sécurité énergétique nationale.

Lien source: https://www.anninhthudo.vn/cach-thuc-giup-khach-hang-cua-evnhanoi-tra-cuu-va-tang-cuong-kiem-soat-luong-dien-tieu-thu-post550183.antd