Comment les clients d'EVNHANOI peuvent rechercher et accroître le contrôle de leur consommation d'électricité

28 août 2023 20h30 PV Imprimer l'article

ANTD.VN - Dans le but d'aider les clients à utiliser directement les services d'électricité à tout moment, n'importe où et en continu 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) a élargi les canaux de réception et de recherche d'informations, en particulier la recherche de consommation d'électricité.

Mme Le Thu Thuy, du district de Cau Giay, a déclaré : « J'utilise l'application EVNHANOI depuis plus d'un an, elle est vraiment pratique. Grâce à elle, j'ai pu contrôler la consommation d'électricité de ma famille pendant l'été dernier. Où que je sois, je peux consulter ma consommation d'électricité quotidienne et définir un seuil d'alerte en cas de dépassement. Et surtout, je n'ai plus peur d'oublier de payer ma facture d'électricité, car à chaque fois, le fournisseur d'électricité m'envoie une notification directement sur mon téléphone. »

L'application EVNHANOI est la première application pratique du secteur de l'électricité de la capitale permettant aux clients de consulter leur consommation d'électricité. Pour la télécharger et l'utiliser, il suffit de rechercher le mot-clé « EVNHANOI » sur l'App Store (pour iOS) et Google Play (pour Android) sur leurs appareils mobiles pour consulter et consulter directement les informations. Vous pouvez également la télécharger via le lien : http://dl.evnhanoi.vn/. Une fois connecté, vous pouvez sélectionner la fonction « Consulter l'index du compteur ». Cette fonction permet de consulter l'index du compteur et de connaître la consommation électrique quotidienne et mensuelle de votre famille.

Fonction de recherche d'index de compteur sur l'application EVNHANOI

De plus, les utilisateurs peuvent estimer leur consommation d'électricité quotidienne et calculer et gérer facilement la consommation de leurs appareils. Grâce aux données estimées fournies par l'outil, ils peuvent connaître la consommation mensuelle de base (kWh) des appareils électroménagers. L'utilisation est très simple : dans l'application EVNHANOI, il suffit de sélectionner « Aide », puis « Consommation électrique estimée des appareils », après avoir renseigné le nombre et le type d'appareils électroménagers utilisés (cuisinières, réfrigérateurs, éclairage, climatiseurs, lave-linge, sèche-linge, fours, etc.), ainsi que leur fréquence, leur niveau et leurs habitudes d'utilisation.

À partir des données fournies, l'outil estime automatiquement la consommation mensuelle de chaque appareil électrique. Il indique également l'appareil le plus consommateur d'électricité dans chaque famille au cours du mois, aidant ainsi chacun à ajuster ses habitudes de consommation pour gagner en efficacité et en économie.

Outil d'estimation de la consommation électrique des équipements électriques

Outre l'application EVNHANOI, les clients peuvent consulter leur consommation d'électricité sur le site web d'EVNHANOI : evnhanoi.vn. Après avoir saisi leur code client (au format PDxxxxxx), ils sélectionnent la section « Consulter l'index du compteur ». Le système affiche alors la consommation d'électricité par jour ou par mois, selon leur choix.

En tant que client d'EVNHANOI, M. Nguyen Tuan Anh, directeur du département de génie électrique et hydraulique de la société par actions Anh-Duc-Viet, a déclaré que son service consultait régulièrement le site web d'EVNHANOI pour suivre sa consommation d'électricité, compte tenu de sa forte consommation. Aujourd'hui, l'entreprise peut facilement consulter les informations sur sa consommation et ses paramètres d'exploitation. M. Tuan Anh a ajouté : « Le site web du secteur de l'électricité est très intuitif et facile à utiliser pour les clients. Auparavant, nous devions appeler le standard ou mettre à jour notre numéro de téléphone les jours fériés… désormais, tous les problèmes sont résolus via le site web et l'application d'EVNHANOI. Le site web d'EVNHANOI propose également une rubrique « Actualités » pour mettre à jour les solutions d'économie d'électricité. Nous avons mené des consultations et avons été plus proactifs en matière d'économie d'électricité. »

Image de la recherche de l'index du compteur sur le site Web : evnhanoi.vn

De plus, sur la page EVNHANOI de l'application Zalo, les utilisateurs peuvent consulter la quantité d'électricité consommée dans la section « Consultation », en sélectionnant « Consommation d'électricité ». La page EVNHANOI de Zalo affiche également les relevés détaillés des compteurs et les factures d'électricité. Pour toute question, les clients peuvent également nous contacter et recevoir une réponse rapide.

Comment consulter la consommation d'électricité sur la page EVNHANOI de l'application Zalo

On constate que, dans le cadre de la révolution industrielle 4.0, le secteur de l'électricité de la capitale a appliqué la science et la technologie aux activités et au service client afin de simplifier l'accès, la participation et le suivi des clients. Un contrôle proactif de la consommation d'électricité permet non seulement aux clients d'optimiser leur consommation, de réduire leurs factures d'électricité, mais contribue également à garantir la sécurité énergétique nationale.

Lien source: https://www.anninhthudo.vn/cach-thuc-giup-khach-hang-cua-evnhanoi-tra-cuu-va-tang-cuong-kiem-soat-luong-dien-tieu-thu-post550183.antd