Le berceau de la formation de conducteurs Golden Steering Wheel dans la capitale.

Grâce à sa gestion rigoureuse, à l'accent mis sur les campagnes de sensibilisation du public et à la formation visant à améliorer le respect du code de la route par les conducteurs, Transerco est considéré depuis de nombreuses années comme le berceau de la formation à la conduite « Volant d'or » dans la capitale.

Conduisez prudemment et de manière responsable.

Après avoir débuté sa carrière comme chauffeur de taxi en 2007, Do Duc Cuong est officiellement devenu chauffeur de bus pour la compagnie Cau Buou Bus Enterprise, une filiale de la Hanoi Transport Corporation – Transerco, en 2018.

Chauffeur Do Duc Cuong - Entreprise Cau Buou Bus.

Se remémorant ses débuts comme chauffeur de bus dans des conditions de circulation mixtes et encombrées, souvent congestionnées aux heures de pointe, Cương a déclaré qu'il y avait des moments où il manquait de patience.

Après une période de formation et d'apprentissage auprès de ses collègues, il a progressivement compris la devise : « La vie humaine est primordiale ». Non seulement il a fait de la sécurité des passagers sa priorité, mais il a également collaboré avec les vendeurs de billets afin d'offrir le meilleur service et la meilleure expérience possible aux passagers.

Ayant conduit des bus pendant de nombreuses années, M. Cuong a vécu de nombreuses expériences mémorables. Il y a environ deux ans, un habitant du quartier de Thanh Ha a été victime d'un cambriolage et des objets de valeur ont été volés. Le voleur est ensuite monté à bord du bus conduit par M. Cuong et a laissé derrière lui un sac contenant des livrets d'épargne et des documents importants, pour un montant total de plus d'un milliard de dongs.

Après son service, il a contacté l'agence pour trouver un moyen de restituer les objets volés à leur propriétaire. Deux jours plus tard, quelqu'un est venu les récupérer. En rencontrant M. Cuong, cette personne lui a expliqué le vol ; bien qu'ayant perdu une somme importante, elle avait la chance de pouvoir récupérer ses papiers et son livret d'épargne grâce à lui.

Après des années d'efforts, en 2024, son unité a enfin déposé sa candidature pour participer au Prix national du volant d'or, et il a été l'un des 60 conducteurs à recevoir cette prestigieuse récompense. « Ce prix est une source de motivation pour moi afin de poursuivre mes efforts dans ma carrière », a déclaré M. Cuong.

Le plus important est d'assurer la sécurité.

Nguyen Tuan Anh, chauffeur de bus pour Transerco et lauréat du prix du Volant d'Or en 2024 (ligne 15, gare routière de Gia Lam - Pho Ni, Yen Vien Bus Enterprise), a déclaré qu'avant de devenir chauffeur de bus en 2009, il était chauffeur routier longue distance. Au début, il a rencontré de nombreuses difficultés en raison de son manque d'habitude de la conduite dans la circulation dense du centre-ville.

Grâce aux formations et aux stages de perfectionnement réguliers dispensés par son unité, et à ses efforts pour apprendre de ses collègues, ses compétences de conduite se sont progressivement améliorées. Au fil des années, il n'a jamais été impliqué dans un accident de la route.

M. Tuan Anh a déclaré : « Le plus important est d'assurer la sécurité des passagers et des autres usagers de la route. C'est aussi la première leçon de sécurité routière que chaque conducteur de Transerco reçoit lors de sa formation initiale et dont il se souvient systématiquement lors de chaque trajet. »

Grâce à son travail acharné et à son dévouement, en 2024, M. Tuan Anh a non seulement reçu le prix Golden Steering Wheel au niveau de l'entreprise, mais également, pour la première fois, le prix Golden Steering Wheel au niveau national.

Diffuser l'esprit du Volant d'Or dans toute l'entreprise.

Non seulement les conducteurs, mais aussi de nombreuses entreprises de bus du groupe Transerco ont remporté le Prix du Volant d'Or 2024, comme par exemple : Yen Vien Bus Enterprise, Hanoi BRT Bus Enterprise et Cau Buou Bus Enterprise. De plus, le centre Tan Dat a reçu le prix collectif de la Culture du Transport.

Les conducteurs de Transerco participent au concours de conduite d'autobus sécuritaire et compétente.

M. Le Anh Nam, directeur du centre d'exploitation des bus de Transerco, a déclaré que depuis de nombreuses années, des conducteurs de Transerco remportent chaque année le prix du Volant d'Or. Il s'agit d'une reconnaissance bien méritée, ainsi que d'un encouragement et d'une motivation concrets qui se diffusent au sein de la vaste équipe de conducteurs de l'unité.

« Le Volant d'Or est une récompense prestigieuse pour les conducteurs et les entreprises. Le fait que les conducteurs et les unités de Transerco soient honorés cette année sera une grande source de motivation pour toute l'équipe de conducteurs de l'entreprise », a déclaré M. Nam.

Pour atteindre ces résultats, Transerco a récemment mis l'accent sur la formation et l'amélioration de la qualité de service. L'entreprise a organisé des formations spécialisées sur le respect du code de la route et le service à la clientèle pour plus de 4 000 conducteurs et employés. Elle a également mis en place un code de conduite, appliqué dans tous les autobus de la société, afin de promouvoir et de développer le sens des responsabilités et le professionnalisme.

En plus de surveiller directement les opérations des véhicules et les conducteurs grâce à des dispositifs de suivi GPS et des caméras embarquées, la société et ses unités disposent également de personnel effectuant des inspections sur place des véhicules et des itinéraires sous leur gestion, surveillant de près les itinéraires et les vitesses des bus.

Par ailleurs, Transerco accorde une grande importance au recrutement et à la formation de ses conducteurs, avec des critères d'admission rigoureux. Pour être autorisés à exploiter une ligne, les conducteurs doivent franchir plusieurs étapes avant d'obtenir leur certificat.

Afin de promouvoir l'esprit du prix « Volant d'Or », Transerco organise également tous les deux ans le concours « Conduite habile et sécuritaire » pour permettre à ses conducteurs de perfectionner leurs connaissances, leurs compétences professionnelles et leur expertise. 2024 marque également la troisième année consécutive où l'entreprise décerne les prix « Volant d'Or Transerco » à ses employés les plus anciens.

Après 20 ans d'exploitation et de développement, Transerco gère actuellement 71 lignes de bus, des lignes intra-urbaines aux lignes desservant les communes et les villes de Hanoï. Sa flotte compte plus de 1 000 véhicules et plus de 1 700 conducteurs. En 2024, Transerco prévoit de transporter environ 3,5 millions de passagers sur près de 100 millions de kilomètres.

Source : https://www.baogiaothong.vn/cai-noi-dao-tao-lai-xe-vo-lang-vang-cua-thu-do-192241226222505212.htm