Les escrocs utilisent les appels téléphoniques et les SMS pour manipuler leurs victimes et les inciter à transférer de l'argent via des codes QR qu'ils leur fournissent.

L'escroc utilise une tactique téléphonique consistant à annoncer aux clients qu'à partir du mois prochain, les factures d'électricité ne seront plus prélevées par virement bancaire, car la compagnie d'électricité n'est plus affiliée aux banques et n'en dépend plus pour le recouvrement. Il les incite à transférer de l'argent sur un compte fixe de la compagnie. S'ils continuent à payer via des applications bancaires, l'argent sera bloqué à la banque, non reçu par la compagnie d'électricité, ce qui constituera une dette. Leur électricité sera alors coupée dans les 24 heures suivant l'appel de l'escroc, qui leur rappellera leur dette et leur expliquera le nouveau mode de paiement.

Exploitant la peur d'une coupure d'électricité sous 24 heures pour les personnes n'ayant pas payé, de nombreuses personnes paniquent et suivent sans hésiter les instructions. Lorsqu'ils ajoutent la victime sur Zalo pour lui communiquer le nouveau mode de paiement, ils lui fournissent un code QR. Afin d'instaurer un climat de confiance, ce code QR comporte le logo du fournisseur d'électricité ainsi qu'une mention précisant qu'il n'est valable que 30 secondes, incitant ainsi les clients à effectuer le paiement rapidement.

Selon les autorités, lorsque la victime scanne le code QR et saisit le code OTP, de l'argent est débité de son compte. Mais ce n'est pas tout : lorsque la victime constate que son compte est vide, les escrocs continuent de la manipuler psychologiquement et de la piéger une nouvelle fois. Ils la rappellent et lui expliquent qu'une erreur a entraîné le débit, et qu'elle a besoin d'un autre compte pour obtenir le remboursement du trop-perçu sur sa facture d'électricité. Inquiète du prélèvement et souhaitant un remboursement rapide, la victime emprunte le compte d'un proche pour suivre les instructions des escrocs. Utilisant la même ruse (présenter un code QR à scanner pour obtenir le remboursement), après avoir scanné le code et saisi le code OTP, l'argent disparaît à nouveau… Lorsque la victime réalise qu'elle a été manipulée et escroquée, les escrocs bloquent immédiatement ses appels et messages.

Face à la sophistication croissante des tactiques des escrocs, la vigilance est de mise. En cas d'appel ou de message concernant des factures d'électricité impayées, il est essentiel de vérifier l'information directement auprès du fournisseur d'électricité via les canaux officiels, tels que son site web ou sa ligne d'assistance téléphonique. Par ailleurs, les jeunes devraient régulièrement sensibiliser leurs aînés à ces nouvelles arnaques sophistiquées afin de les protéger.

Actuellement, la Central Power Corporation (EVNCPC) ne propose qu'une seule application officielle, l'application Service Client EVNCPC, disponible sur Google Play et l'App Store. Par conséquent, EVNCPC met en garde ses clients et leur recommande de ne surtout pas se connecter à de faux liens ou applications via leur téléphone ou les réseaux sociaux tels que Zalo ou Facebook.

Il est absolument impératif de ne pas régler ses factures d'électricité via des comptes bancaires personnels ou professionnels fournis par des escrocs. En revanche, il est possible de payer ses factures d'électricité par l'intermédiaire de banques réputées ou de portefeuilles électroniques liés à EVNCPC, tels que Momo, Zalo Pay, Viettel Money, VNPT Money, etc.

Texte et photos : Vy Vy