Actuellement, de nombreux cas d'employés du secteur de l'électricité se font passer pour des clients qui réclament leurs factures. En cas de non-paiement, le courant sera coupé. Ils proposent ensuite de devenir amis sur Zalo, téléchargent des liens… pour voler de l'argent sur leurs comptes bancaires. Le secteur de l'électricité a également mis en garde ses clients de diverses manières, mais certains sont encore victimes de ce type d'escroquerie.
Illustration : KP
Une enquête a révélé que six clients de la province ont été escroqués par des appels téléphoniques de personnes se faisant passer pour des employés d'Électricité, leur volant un montant total de 147 millions de VND. La principale méthode utilisée consiste à appeler les clients en se faisant passer pour des employés d'Électricité et en les informant qu'ils doivent encore payer leurs factures. Lorsque le client répond avoir réglé sa facture, ces personnes continuent d'affirmer que le paiement n'a pas abouti et que, si la transaction est conforme à la réglementation, l'Électricité coupera le courant. Pour éviter toute coupure de courant, elles recommandent aux clients de se faire des amis sur Zalo et de passer des appels vidéo pour les aider à effectuer de nouveaux paiements. Une fois que les clients leur font confiance, ces personnes leur envoient un lien pour installer une fausse application et des instructions pour l'installer sur leur téléphone. Lors du processus d'installation de la fausse application et en suivant les instructions, le client authentifie son visage, fournit le message de transfert d'argent OTP de la banque, à partir duquel l'escroc volera de l'argent sur le compte du client.
Bac Lieu Power Company affirme que le secteur de l'électricité en général, et Bac Lieu Power Company en particulier, ne procède pas de la sorte. Pour notifier les factures d'électricité ou relancer les dettes d'électricité, le secteur de l'électricité utilise uniquement l'application officielle du service client EVNSPC. Il ne passe aucun appel téléphonique, n'envoie aucun lien d'installation d'application, ni aucun code QR de paiement, et ne demande pas aux clients de se faire des amis sur Zalo. En cas de retard de paiement, le secteur de l'électricité continuera d'envoyer des messages pour signaler une panne de courant temporaire après 24 heures via l'application du service client EVNSPC ou enverra une notification directement au client.
Afin d'informer largement la population et les clients afin de prévenir et de gérer proactivement les escroqueries mentionnées ci-dessus, la compagnie d'électricité Bac Lieu recommande aux clients qui reçoivent des appels se faisant passer pour des employés de ne pas fournir d'informations personnelles ni accéder à leurs demandes. Dans le même temps, veuillez contacter immédiatement la compagnie d'électricité au 19001006 ou au 19009000 pour obtenir une assistance rapide.
KIM KIM
Source : https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html
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