Mise en garde contre les usurpateurs d'identité se faisant passer pour des employés d'électricité afin de commettre des fraudes

Actuellement, de nombreux cas d'usurpation d'identité, se faisant passer pour des employés du service d'électricité, appellent les clients pour exiger le paiement des factures. Menacés de coupure d'électricité en cas de non-paiement, ils proposent ensuite de devenir amis sur Zalo et envoient des liens de téléchargement, dans le but de soutirer de l'argent aux victimes. Malgré les nombreuses mises en garde du service d'électricité, certains clients continuent d'être victimes de cette escroquerie.

Illustration : KP

Une enquête menée dans la province a révélé que six clients ont été victimes d'escroqueries téléphoniques perpétrées par des individus se faisant passer pour des employés de la compagnie d'électricité. Ces escrocs leur ont dérobé un total de 147 millions de VND. Leur mode opératoire consiste principalement à appeler les victimes en se faisant passer pour des employés de la compagnie d'électricité, les informant qu'elles ont des factures impayées. Lorsque la victime répond avoir réglé sa facture, les escrocs prétendent que la transaction a échoué et que, conformément à la réglementation, l'électricité sera coupée. Ils demandent alors aux victimes, pour éviter la coupure, de s'ajouter à leurs contacts Zalo et de passer des appels vidéo afin de les aider à payer à nouveau. Une fois la victime en confiance, les escrocs envoient un lien pour installer une fausse application, accompagné d'instructions pour l'installer sur le téléphone de la victime. Lors de l'installation de cette application frauduleuse, la victime authentifie son visage et fournit un code OTP (mot de passe à usage unique) reçu par sa banque pour un virement. L'escroc utilise ensuite ce code pour détourner l'argent du compte de la victime.

La compagnie d'électricité de Bac Lieu affirme que le secteur de l'électricité en général, et Bac Lieu Power Company en particulier, ne procèdent pas aux actes décrits ci-dessus. Pour les notifications de factures d'électricité ou les rappels de paiement, le secteur de l'électricité utilise exclusivement l'application de service client officielle EVNSPC. Il n'y a en aucun cas d'appel téléphonique, d'envoi de lien d'installation d'application, de code QR de paiement, ni de demande d'ajout d'amis sur Zalo ou d'appel via Zalo. En cas de retard de paiement, le secteur de l'électricité continuera d'envoyer des messages pour informer du retard de paiement 24 heures plus tard, soit via l'application de service client EVNSPC, soit par notification directe au client.

Afin d'informer largement le public et les clients sur les mesures préventives à prendre face aux escroqueries mentionnées ci-dessus, la Compagnie d'électricité de Bac Lieu recommande, en cas d'appel d'une personne se faisant passer pour un employé du secteur de l'électricité, de ne communiquer aucune information personnelle et de ne répondre à aucune demande. Il est également conseillé de contacter immédiatement la Compagnie d'électricité via les lignes d'assistance 19001006 ou 19009000 pour obtenir une assistance rapide.

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