Actuellement, de nombreux cas d'usurpation d'identité se faisant passer pour des employés des compagnies d'électricité sont recensés. Des personnes contactent les clients pour exiger le paiement de leurs factures, menacent de couper le courant en cas de non-paiement, puis demandent leur inscription sur Zalo, des liens de téléchargement, etc., afin de détourner de l'argent des comptes bancaires. Le secteur de l'électricité a diffusé des avertissements par divers moyens ; cependant, certains clients continuent de tomber dans le piège.
Photo d'illustration : KP
Une enquête a révélé que six clients de la province ont été escroqués pour un montant total de 147 millions de VND par des individus se faisant passer pour des employés de la compagnie d'électricité. Les escrocs utilisent principalement le téléphone : se faisant passer pour des employés de la compagnie, ils informent les victimes qu'elles ont des factures d'électricité impayées. Lorsque les victimes confirment avoir déjà réglé leur facture, les escrocs prétendent que la transaction a échoué et que la compagnie d'électricité va couper le courant. Ils demandent alors aux victimes de les ajouter sur Zalo (une application de messagerie vietnamienne) et de passer des appels vidéo pour éviter la coupure, en leur proposant une aide au paiement. Une fois la confiance établie, les escrocs envoient des liens vers de fausses applications et leur demandent de les installer sur leur téléphone. Lors de l'installation, et en suivant les instructions, les victimes vérifient leur identité et fournissent des codes OTP (mots de passe à usage unique) pour les virements bancaires, permettant ainsi aux escrocs de voler de l'argent sur leurs comptes.
La société Bac Lieu Power Company affirme que le secteur de l'électricité en général, et Bac Lieu Power Company en particulier, ne pratiquent pas les actions susmentionnées. Pour informer les clients de leurs factures d'électricité ou leur rappeler leurs paiements en souffrance, Bac Lieu Power Company utilise exclusivement l'application de service client officielle EVNSPC. Elle n'effectue aucun appel téléphonique, n'envoie aucun lien de téléchargement d'application, aucun code QR de paiement, et ne demande en aucun cas aux clients de l'ajouter sur Zalo ou de passer des appels via Zalo. En cas de retard de paiement, Bac Lieu Power Company continuera d'envoyer des messages informant les clients des coupures de courant temporaires 24 heures plus tard, soit via l'application de service client EVNSPC, soit directement.
Afin d'informer largement le public et ses clients et de les aider à prévenir et à contrer les tentatives d'escroquerie mentionnées ci-dessus, la compagnie Bac Lieu Power Company conseille à ses clients, en cas d'appel d'une personne se faisant passer pour un employé de la compagnie, de ne fournir aucune information personnelle et de ne répondre à aucune demande. Ils sont également invités à contacter immédiatement Bac Lieu Power Company via les lignes d'assistance téléphonique 19001006 ou 19009000 pour obtenir une assistance rapide.
KIM KIM
Source : https://www.baobaclieu.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/canh-bao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-99560.html
Comment (0)