Attention aux arnaques liées aux voyages pendant les vacances et l'été.

Le secteur du tourisme se prépare à accueillir les touristes durant les périodes de pointe les plus importantes et les plus longues de l'année, à savoir les vacances du 30 avril et du 1er mai, ainsi que les vacances d'été 2025, de fin mai à août. C'est à cette période que de nombreuses personnes se font passer pour des entreprises et des destinations touristiques afin d'escroquer les clients en ligne.

Touristes visitant la zone touristique de Buu Long (ville de Bien Hoa). (Photo d'illustration : Lo Van Hop)

Profitant de la tendance des touristes à réserver des excursions et des hébergements en ligne auprès d'agences de voyages et de destinations, notamment via les réseaux sociaux comme Facebook, Zalo et TikTok, des escrocs créent de fausses pages pour attirer les clients et mettre en place de fausses promotions. Une fois leur confiance gagnée, ils exigent un acompte qu'ils dérobent ensuite.

Se faire passer pour des zones touristiques, des attractions ou des entreprises afin de commettre une fraude.

Récemment, lors de la commémoration des rois Hùng (le 10e jour du 3e mois lunaire), plusieurs touristes cherchant en ligne la page Facebook du site écotouristique Panorama Glamping (situé dans la commune de La Nga, district de Dinh Quan) pour réserver des chambres ont découvert une fausse page. Afin de gagner la confiance des clients, les escrocs ont utilisé une page Facebook vérifiée pour les contacter. Après avoir reçu les instructions pour verser un acompte, les victimes ne se sont rendu compte de la supercherie qu'à leur arrivée, lorsqu'elles ont constaté que le compte était entièrement fictif. Sept clients ont ainsi été escroqués de plus de 25 millions de dongs.

Pour mettre en garde les touristes, M. Tran Thien Phu, directeur de Panorama Glamping, a diffusé un avertissement général sur les réseaux sociaux officiels et a fourni des conseils aux clients lors de leurs réservations en ligne. M. Phu a indiqué que l'usurpation d'identité de sites touristiques, d'attractions et d'organisations sur des plateformes comme Facebook et Zalo est devenue monnaie courante. Les escrocs utilisent souvent des pages Facebook vérifiées, louées ou achetées, pour gagner la confiance des clients et faire croire qu'il s'agit de pages officielles. Cette escroquerie organisée menace directement les clients et nuit à la réputation et au prestige des entreprises.

La province de Dong Nai compte actuellement 22 sites et attractions touristiques actifs. Côté hébergement, deux nouveaux hôtels ont ouvert leurs portes : le Song Trang Boutique Hotel (district de Long Thanh) et le Queen Rose Hotel (ville de Bien Hoa), totalisant 92 chambres. À ce jour, la province compte 136 établissements d'hébergement touristique, soit près de 3 800 chambres. Les atouts touristiques de Dong Nai résident dans l'écotourisme, ses forêts et ses lacs, qui suscitent un vif intérêt auprès des touristes durant les vacances du 30 avril.

Pour identifier les activités frauduleuses, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a averti que les fraudeurs présentent les comportements suivants : ils falsifient les photos de reçus et de factures ainsi que les sceaux des entreprises pour tromper les clients ; après que les clients ont transféré de l'argent pour payer des services touristiques, les fraudeurs bloquent la communication et effacent toute trace ; et ils créent ou achètent des comptes et des groupes sur les médias sociaux pour obtenir une forte interaction et gagner la confiance de ceux qu'ils approchent.

Soyez prudent lorsque vous réservez des visites et des billets sur les réseaux sociaux.

Non seulement à Dong Nai, mais aussi dans d'autres provinces et villes, les escroqueries visant les touristes ont augmenté récemment, incitant les autorités à prendre des mesures.

La police de la ville de Hanoï conseille aux citoyens de bien se renseigner avant de choisir un service de réservation d'hôtel en ligne ; ils devraient privilégier les agences de voyages ayant un statut légal complet ou les sites web d'hôtels et de réservation d'hôtels réputés.

Pour prévenir ce type de situation, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam recommande aux collectivités locales de renforcer la communication avec les entreprises de services touristiques et le public afin de les sensibiliser aux nouvelles formes et méthodes de fraude dans le secteur du tourisme. Il est conseillé de se renseigner soigneusement sur les prestataires de services touristiques en général et les établissements d'hébergement en particulier avant de réserver ou d'effectuer un paiement ; il est recommandé de réserver uniquement via les sites web et les pages Facebook officiels des entreprises de services touristiques, gérés par les agences de tourisme locales, ou via des plateformes de réservation réputées.

L’Administration nationale du tourisme du Vietnam demande aux collectivités locales de diffuser des informations sur les entreprises de services touristiques enregistrées sur leur territoire afin que les résidents et les touristes puissent connaître les services disponibles et les réserver. Parallèlement, elles doivent se coordonner pour mettre à jour les informations complètes concernant les prestataires de services touristiques de leur localité dans la base de données de l’Administration nationale du tourisme du Vietnam, en vue d’une diffusion officielle et généralisée à l’échelle nationale.

Dong Nai compte actuellement 22 sites et attractions touristiques en activité. Ces dernières années, le secteur touristique de Dong Nai a connu une croissance importante, avec plusieurs sites et attractions particulièrement remarquables.

Selon Le Thi Ngoc Loan, directrice du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme, afin de maintenir la qualité des services, la sécurité et la sûreté des touristes pendant les vacances, le département demande aux conseils d'administration des zones et attractions touristiques, ainsi qu'aux entreprises de services touristiques de la province, d'élaborer de manière proactive des plans et des stratégies pour servir les touristes pendant les vacances du 30 avril et du 1er mai.

Lien Ngoc

Source : https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202504/canh-giac-cac-chieu-lua-dao-du-lich-le-he-9cc06ea/