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| Des touristes visitent la zone touristique de Buu Long (ville de Bien Hoa). Illustration : Lo Van Hop |
Conscients des besoins des touristes qui réservent souvent des circuits et des hébergements auprès d'agences de voyage, de régions et de destinations sur Internet, via des réseaux sociaux comme Facebook, Zalo et TikTok, les escrocs ont créé de fausses pages pour proposer et attirer des programmes promotionnels virtuels afin de tromper les clients. Une fois la confiance établie, les escrocs leur demandent de verser un acompte pour s'en emparer.
Se faire passer pour des zones, des lieux et des entreprises touristiques pour commettre une fraude
Récemment, à l'occasion de la commémoration des Rois Hung (le 10e jour du 3e mois lunaire), des touristes qui cherchaient en ligne la page Facebook de la destination écotouristique Panorama Glamping (dans la commune de La Nga, district de Dinh Quan) pour réserver une chambre sont tombés sur une fausse page Facebook. Pour gagner la confiance des clients, les escrocs ont utilisé une page Facebook avec une coche bleue pour les approcher. Après avoir été consultés et invités à verser le montant de la chambre, les clients ne se sont rendu compte de l'arnaque qu'à leur arrivée pour l'enregistrement et ont découvert que le compte était entièrement falsifié. Cette arnaque a entraîné le vol de plus de 25 millions de VND à sept clients.
Afin d'avertir les touristes, M. Tran Thien Phu, directeur de Panorama Glamping, a largement mis en garde les touristes sur les réseaux sociaux officiels et a guidé les clients lors de leurs réservations en ligne. M. Phu a indiqué que récemment, l'usurpation d'identité de zones, de lieux, d'unités et d'organisations touristiques sur Facebook et les plateformes Zalo était devenue monnaie courante. Les fraudeurs utilisent souvent des pages Facebook avec une coche bleue, louées ou achetées, pour gagner la confiance des clients et semer la confusion quant à la page officielle. Il s'agit d'une fraude organisée, menaçant directement les clients et portant atteinte à la réputation et au prestige des entreprises.
| Dong Nai compte actuellement 22 zones et destinations touristiques en activité. Concernant l'hébergement touristique, deux hôtels récemment investis et opérationnels sont le Song Trang Boutique Hotel (district de Long Thanh) et le Queen Rose (ville de Bien Hoa), totalisant 92 chambres. À ce jour, la province compte 136 établissements d'hébergement touristique, soit près de 3 800 chambres. Les atouts touristiques de Dong Nai sont l'écotourisme, les forêts et les lacs, qui suscitent un vif intérêt auprès des touristes pendant les vacances du 30 avril. |
En identifiant les actes frauduleux, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam a averti que les escrocs ont des signes de comportement tels que : des sujets falsifiant des photos de reçus, des factures de paiement et des sceaux d'entreprise pour tromper les clients ; après que les clients ont transféré de l'argent pour payer des services touristiques, les sujets bloqueront la communication et effaceront toutes les traces ; créeront ou achèteront des comptes et des groupes sur les réseaux sociaux pour avoir une interaction élevée, créant ainsi la confiance pour ceux qui s'approchent.
Soyez prudent lorsque vous réservez des visites et des billets sur les sites de réseaux sociaux.
Non seulement à Dong Nai, la situation de fraude touristique dans d'autres provinces et villes a également augmenté récemment, ce qui a poussé les autorités à s'exprimer.
La police de la ville de Hanoi recommande aux gens de rechercher soigneusement les informations lors du choix des services de réservation d'hébergement en ligne ; ils doivent choisir des agences de voyages avec un statut légal complet ou des sites de réservation d'hôtels et de chambres réputés.
Pour éviter cette situation, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam recommande aux autorités locales de renforcer la communication auprès des entreprises et des particuliers afin de les sensibiliser aux nouvelles formes et astuces de fraude dans le secteur touristique. Il est recommandé de se renseigner soigneusement sur les prestataires de services touristiques en général et les établissements d'hébergement touristique en particulier avant de réserver et d'effectuer des paiements ; il est conseillé de réserver uniquement sur les sites web officiels et les pages de fans des entreprises de services touristiques fournis par les agences locales de gestion du tourisme ou par l'intermédiaire de plateformes de réservation réputées.
Le Département du Tourisme demande aux localités de s'attacher à fournir des informations sur les établissements touristiques enregistrés dans la région afin que les habitants et les touristes puissent les connaître et réserver leurs services. Parallèlement, elles doivent coordonner la mise à jour complète des informations sur les établissements touristiques locaux dans la base de données de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, afin de les diffuser publiquement à l'échelle nationale.
Dong Nai compte actuellement 22 zones et sites touristiques en activité. Ces dernières années, le secteur touristique de Dong Nai a connu un développement considérable, avec des zones et sites exceptionnels.
La directrice du département de la culture, des sports et du tourisme, Le Thi Ngoc Loan, a déclaré qu'afin de maintenir la qualité du service, la sécurité, l'ordre et la sûreté des touristes pendant les vacances, le département a demandé aux conseils d'administration des zones touristiques, des destinations et des établissements de services touristiques de la province d'élaborer de manière proactive des plans et des solutions pour servir les touristes pendant les vacances du 30 avril et du 1er mai.
Ngoc Lien
Source : https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202504/canh-giac-cac-chieu-lua-dao-du-lich-le-he-9cc06ea/
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