Normalisation de la gestion de la qualité

GD&TĐ - En pratique, il a été démontré que la gestion de la qualité de l'éducation est encore fortement influencée par une approche administrative, axée principalement sur le respect des exigences d'évaluation à des moments précis, et ne parvenant pas à promouvoir le maintien et l'amélioration continue de la qualité au sein des écoles.

Cette approche présente plusieurs limites : elle ne considère pas l’assurance qualité de l’éducation comme une fonction essentielle de la gouvernance ; elle manque de motivation pour promouvoir l’amélioration continue ; et le lien entre les exigences de qualité et la construction d’écoles conformes aux normes nationales n’a pas été conçu selon la logique de la gestion de la qualité.

Parallèlement, les tendances éducatives modernes considèrent l'assurance qualité comme un système continu et intégré englobant toutes les activités de gestion, de la planification et la mise en œuvre au suivi, à l'évaluation et à l'amélioration. Il est donc nécessaire de passer d'une gestion axée sur l'évaluation à une gestion fondée sur la mise en place et le fonctionnement d'un système interne d'assurance qualité. Cela permettra aux établissements d'enseignement de contrôler et d'améliorer la qualité de manière proactive, de promouvoir une culture d'amélioration continue, de renforcer leurs capacités de gestion et d'optimiser l'utilisation de leurs ressources.

Pour répondre aux besoins pratiques, le ministère de l'Éducation et de la Formation a élaboré une circulaire définissant les exigences relatives à la qualité de l'enseignement dans les établissements préscolaires, primaires et secondaires, les centres de formation continue et les centres de formation professionnelle, ainsi qu'à la reconnaissance des établissements conformes aux normes nationales. Pour la première fois, ce projet de circulaire énonce les exigences de qualité de l'enseignement dans un document unique et unifié, remplaçant ainsi la pratique antérieure qui consistait à publier des réglementations distinctes pour chaque niveau d'enseignement.

Le projet propose la mise en place d'un système d'exigences d'assurance qualité en éducation, destiné à remplacer le système d'accréditation. Ces normes, conçues comme des exigences à respecter systématiquement dans le fonctionnement des établissements d'enseignement, servent de base à la gestion interne de la qualité. Parallèlement, le cycle d'assurance qualité au sein des établissements est clairement défini et comprend les étapes suivantes : auto-évaluation ; élaboration d'un plan d'amélioration ; mise en œuvre ; suivi, évaluation et mise à jour des améliorations de la qualité, constituant ainsi un processus de gestion obligatoire au sein de l'établissement.

Le système de conformité en matière d'assurance qualité a été repensé pour refléter le niveau de développement et l'efficacité opérationnelle, en mettant l'accent sur les conditions d'entrée, les processus de mise en œuvre, les résultats de sortie et le contexte de l'établissement d'enseignement, fournissant ainsi une évaluation réaliste de la capacité d'assurance qualité.

Une nouveauté majeure réside dans l'intégration de l'accréditation nationale des établissements scolaires au sein d'un même cadre d'assurance qualité de l'éducation. Le projet de circulaire unifie les critères d'accréditation nationale en fonction du niveau de conformité aux exigences d'assurance qualité de l'éducation, remédiant ainsi à la coexistence de multiples systèmes de critères et de processus d'évaluation. Le rôle de l'auto-évaluation est également redéfini : elle devient une démarche régulière au service de la gouvernance et de l'amélioration de la qualité, et non plus une simple préparation temporaire à l'évaluation externe.

On peut affirmer que le passage d'une gestion administrative à une gestion de la qualité fondée sur un système d'assurance qualité interne constitue une étape cruciale. L'harmonisation des exigences, la standardisation des processus, l'intégration de l'accréditation nationale des établissements scolaires et la valorisation de l'auto-évaluation permettent aux institutions éducatives d'améliorer et de renforcer la qualité de manière proactive et significative. Ceci constitue le socle d'un système éducatif moderne et durable.

Source : https://giaoducthoidai.vn/chuan-hoa-quan-tri-chat-luong-post773646.html