La nouvelle vague se propage à partir de la base.
Le 30 novembre, le premier congrès du Front de la Patrie du Vietnam de Hô Chi Minh-Ville, pour la période 2025-2030, a tenu sa session solennelle. Y ont participé des dirigeants et d'anciens dirigeants du gouvernement central et de la ville de Hô Chi Minh-Ville.
Lors de la présentation d'une communication sur le mouvement « Éducation populaire numérique » au congrès, Vo Thi Trung Trinh, directrice du Centre de transformation numérique de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que ce mouvement s'inspirait du mouvement « Éducation populaire » lancé par le président Hô Chi Minh en 1945.
À ce jour, le « Mouvement pour l’alphabétisation numérique » a été lancé et mis en œuvre à grande échelle. Le Centre de transformation numérique de Hô Chi Minh-Ville a joué un rôle central, en étroite collaboration avec les comités du Parti et les autorités locales pour organiser 51 formations aux compétences numériques. Plus de 10 000 agents, fonctionnaires et citoyens y ont participé, créant ainsi une dynamique d’apprentissage et d’application des technologies dans les quartiers, les communes, les unités administratives et les entreprises de toute la ville.
L'efficacité de cette initiative se mesure par des chiffres impressionnants. En octobre, le taux de dépôt de demandes en ligne dans la ville a atteint 64,18 %, celui des paiements en ligne 80,55 % et celui de la numérisation des documents et des décisions 66,63 %. Ces indicateurs témoignent non seulement d'une progression de l'administration publique, mais surtout d'une véritable transformation des habitudes et des compétences numériques des citoyens.
Des observations menées dans de nombreux quartiers de Hô Chi Minh-Ville montrent qu'après près de deux mois de mise en œuvre, l'initiative a porté ses fruits. De nombreuses personnes âgées, auparavant réticentes à utiliser les smartphones, ouvrent désormais des applications, soumettent des documents en ligne et recherchent efficacement les informations nécessaires. Dans les arrondissements de Thuan An, Hoa Loi et Phu Loi, les responsables du Comité de Front et les membres de l'Équipe communautaire de technologie numérique déploient activement le modèle de « porte-à-porte » afin d'aider les usagers à effectuer leurs démarches sur le portail des services publics en ligne.
Cette initiative a fortement favorisé un esprit d'entraide, encourageant ceux qui savent à guider ceux qui ne savent pas, comblant les fossés générationnels et technologiques, créant un environnement d'apprentissage numérique dynamique et pratique au niveau local et contribuant à la promotion généralisée de la transformation numérique.
Rapprocher le savoir numérique du grand public.
Malgré des résultats initiaux encourageants, la transformation numérique des activités de terrain reste confrontée à de nombreux défis. Lors du congrès, Mme Vo Thi Trung Trinh a souligné avec franchise les obstacles psychologiques et institutionnels.
Selon Mme Vo Thi Trung Trinh, la crainte des fraudes en ligne rend de nombreuses personnes, notamment les personnes âgées, hésitantes et méfiantes vis-à-vis des outils numériques. De plus, certains services publics en ligne demeurent complexes et peu accessibles aux seniors. Sur le plan organisationnel, le modèle d'équipe communautaire de technologies numériques – pourtant essentiel pour démocratiser l'accès au numérique – repose actuellement principalement sur le bénévolat, sans mécanismes formels, ce qui complique son maintien et son développement.
Selon Mme Vo Thi Trung Trinh, pour que le « Mouvement d’alphabétisation numérique » soit plus efficace à l’avenir, il est nécessaire de renforcer la coordination entre le Centre de transformation numérique et le Comité du Front de la patrie du Vietnam de la ville. Le Centre est responsable des aspects techniques, notamment la gestion des infrastructures, les outils, la cybersécurité et le soutien professionnel. Le Comité du Front de la patrie du Vietnam de la ville, quant à lui, est chargé de mobiliser et d’accompagner directement la population, d’instaurer un climat de confiance et de nouer des liens avec les organisations de masse.
Mme Vo Thi Trung Trinh estime que le modèle d'équipe communautaire de technologie numérique représente l'aboutissement de cette collaboration, contribuant à diffuser efficacement et systématiquement les connaissances numériques auprès de la population. Afin de renforcer le rôle central du Front de la Patrie du Vietnam à l'ère du progrès national et de garantir l'efficacité réelle des mouvements, Mme Vo Thi Trung Trinh a proposé plusieurs solutions concrètes pour la transformation numérique.
Il est donc nécessaire d'institutionnaliser l'équipe communautaire de technologies numériques, de définir clairement son rôle, de lui allouer les ressources nécessaires et de créer les conditions d'un fonctionnement stable et durable. La formation à la sécurité de l'information doit être renforcée de manière concrète. Par exemple, il convient d'informer régulièrement la population sur les escroqueries les plus récentes afin qu'elle puisse les identifier et s'en prémunir ; de proposer des formations aux compétences numériques à l'aide d'images, de vidéos et de simulations faciles à comprendre.
Cela implique également la synchronisation des infrastructures et des processus électroniques, la simplification des opérations et l'intégration d'outils intelligents pour aider les citoyens à rechercher des informations et à accomplir leurs démarches administratives. Parallèlement, il s'agit de développer les compétences numériques grâce aux dossiers scolaires et de poursuivre le développement de l'application « Citoyen numérique de Hô Chi Minh-Ville ».
Source : https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-dot-pha-trong-cong-tac-mat-tran-post826270.html
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