La transformation numérique est une étape majeure, inévitable et objective dans le développement du tourisme.

(À Quoc) - Affirmant que la transformation numérique est un facteur « leader, objectif et inévitable » pour le développement du tourisme, le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme Ho An Phong a déclaré : « Grâce à l'application des technologies numériques telles que l'intelligence artificielle (IA), les plateformes intelligentes, le « visage » de l'industrie touristique du Vietnam a connu des changements positifs en 2024, apportant des expériences complètement nouvelles...

Le 29 décembre, le ministère de l'Information et des Communications a organisé une conférence pour examiner l'année 2024 et déployer les tâches pour 2025. Le vice-Premier ministre Ho Duc Phoc a assisté à la conférence et y a prononcé un discours.

S'exprimant lors de la conférence, le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Ho An Phong, a déclaré que le secteur du tourisme avait connu une reprise spectaculaire en 2024 et constituait un point fort du développement économique et social. La transformation numérique joue un rôle important dans cette réussite.

Plus précisément, en 2024, le Vietnam accueillera 17,5 millions de visiteurs internationaux, soit une augmentation de 3,59 % par rapport à la même période en 2023, avec un chiffre d'affaires total de 850 000 milliards de VND, en hausse de 23,8 %, et les visiteurs nationaux atteindront 110 millions. Grâce à la transformation numérique, le secteur du tourisme passera du B2B au B2C, réduisant ainsi le recours aux agences de voyages et aux bureaux de représentation intermédiaires, les clients réservant leurs circuits directement en ligne.

Le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Ho An Phong, prend la parole lors de la conférence - Photo : Pham Hai/VNN

Le vice-ministre Ho An Phong a déclaré : « Pour le tourisme, la transformation numérique est primordiale, inévitable et objective. Grâce à l'application des technologies numériques, de l'IA et des plateformes intelligentes, le tourisme se développera très rapidement et durablement. »

Grâce aux politiques et orientations importantes du gouvernement et du Premier ministre, ainsi qu'à la bonne coordination entre les ministères, les secteurs et les localités, les activités de transformation numérique dans le tourisme ont connu cette année de nombreux développements positifs. Les localités disposent de nombreux modèles performants et diversifiés, créant de nombreux produits touristiques intégrant des technologies modernes.

Par exemple, Ho Chi Minh-Ville applique des logiciels de tourisme intelligent sur iOS, Android, déploie des applications 3D pour recréer l'espace de la ville vu d'en haut ; Hanoi applique la technologie, les destinations intelligentes sur le portail d'information touristique ; ou Da Nang utilise activement la réalité virtuelle, VR360, les commentaires bilingues automatiques... Ces activités contribuent à améliorer l'expérience touristique des clients de manière visuelle et vivante.

En 2024, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme se concentrera sur le développement d'un écosystème touristique intelligent de manière synchrone et unifiée pour servir la gestion de l'État, les entreprises touristiques et améliorer l'expérience touristique.

Le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme étudie et élabore un ensemble de critères pour évaluer la Plateforme numérique nationale pour la gestion et les affaires du tourisme ; un ensemble d'indicateurs pour évaluer l'efficacité des destinations touristiques intelligentes ; publie des documents d'orientation et organise des formations pour les localités et les entreprises afin de mettre en œuvre la transformation numérique dans le tourisme.

Le ministère met également en œuvre trois projets : la numérisation du patrimoine, le tourisme intelligent et le centre opérationnel du ministère. Il mobilise également des ressources auprès d'organisations internationales et de plateformes de réseaux sociaux, et signe des accords de coopération pour connecter le tourisme intelligent à travers le monde.

Dans le cadre de sa transformation numérique, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a toujours bénéficié d'une étroite coordination avec le secteur de l'information et de la communication, les collectivités locales et les entreprises du numérique à l'échelle nationale. Grâce à ces conseils et à ce soutien, après une phase initiale confuse, le secteur du tourisme dispose désormais de solutions spécifiques et unifiées pour éviter la fragmentation et le gaspillage.

Reconnaissant l'importance de la transformation numérique dans le tourisme, le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme a créé un important corridor juridique, approuvé et publié le projet de système de base de données touristique ; projet sur l'application de la technologie de l'industrie 4.0 pour développer un tourisme intelligent, promouvant le tourisme pour devenir un secteur économique de pointe...

Il s’agit d’un plan visant à développer la base de données globale de l’industrie touristique, en fixant des objectifs à long et à court terme pour la création d’une base de données pour la connexion et l’interconnexion.

Outre les résultats positifs de la transformation numérique du tourisme, l’ensemble du secteur est confronté à un certain nombre de défis interdépendants, tels que la nécessité de ressources importantes, de ressources humaines de haute qualité, d’infrastructures numériques non synchronisées et l’absence de création de bases solides.

Cependant, le vice-ministre Ho An Phong estime qu'avec l'esprit du Parti, de l'État et de la gestion gouvernementale, ainsi qu'une étroite coordination avec les ministères, les branches, les localités et les ressources sociales, la transformation numérique du tourisme connaîtra de nouveaux changements. Le secteur touristique est pleinement capable d'atteindre une croissance à deux chiffres à l'ère du développement national.

« Avec les ressources, la population, la culture et les plateformes touristiques développées du Vietnam, combinées à la transformation numérique, le tourisme peut complètement rattraper le monde en 7 à 10 ans », a déclaré le vice-ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme.

Source : https://toquoc.vn/thu-truong-ho-an-phong-chuyen-doi-so-la-di-dau-tat-yeu-va-khach-quan-trong-phat-trien-du-lich-20241229164038651.htm