Face à la récente série d'incidents de pertes financières dans les banques, le Dr et expert économique Nguyen Tri Hieu a exprimé des doutes quant aux vulnérabilités en matière de sécurité de l'information dans les banques vietnamiennes.
Plus précisément, l'expert a expliqué que non seulement les particuliers avaient perdu de l'argent en effectuant des dépôts à la banque, mais que M. Hieu lui-même, il y a quelques mois, en se rendant à la banque pour effectuer une transaction, avait également constaté que les 500 millions de VND sur son compte n'étaient plus que 50 000 VND.
Le Dr et économiste Nguyen Tri Hieu a déclaré que 500 millions de dongs déposés à la banque avaient été volés. (Photo : NVCC)
« Avec la banque, j'ai examiné le système et découvert qu'une personne mal intentionnée avait utilisé les services bancaires en ligne (PV), fourni des informations personnelles complètes et usurpé mon identité à deux reprises pour demander à la banque de lui fournir un nouveau mot de passe », a expliqué M. Hieu.
L'expert a déclaré que le système bancaire lui avait envoyé un code OTP par SMS, mais qu'en réalité, c'est une autre personne, possédant le même numéro de téléphone, qui a reçu ce code. L'expert n'a pas reçu le SMS contenant ce code.
Une fois le code OTP en main, les malfaiteurs ont changé le mot de passe du compte bancaire et ont rapidement retiré l'argent.
« J’ai porté plainte auprès de la police, mais pour l’instant, il n’y a eu aucun résultat. Je compte adresser une pétition à la Banque d’État et intenter une action en justice contre elle afin de récupérer l’argent que j’ai perdu », a déclaré M. Hieu.
En effet, le Dr Nguyen Tri Hieu est lui-même un expert ayant largement contribué au développement du secteur financier et bancaire vietnamien. Toutefois, ce malheureux incident l'a incité à alerter davantage sur les failles de sécurité des banques, notamment sur la possibilité qu'un escroc ait infiltré le système pour dérober les messages bancaires envoyés aux titulaires de comptes.
« Les pertes d'argent sur les comptes bancaires sont de plus en plus fréquentes et préoccupantes. La Banque d'État du Vietnam a publié la décision n° 2345, qui impose aux banques une vérification faciale ou par empreinte digitale lors des virements supérieurs à 10 millions de dongs. Cette décision entrera en vigueur le 1er juillet. Il est probable qu'une faille de sécurité ait été constatée, ce qui expliquerait cette mesure », a ajouté l'expert.
En effet, face au nombre croissant de personnes victimes d'escroqueries et de vols de dépôts bancaires, les banques n'ont cessé d'avertir leurs clients de faire preuve de vigilance lorsqu'ils reçoivent des SMS et des appels de personnes inconnues se faisant passer pour des policiers, des agents du fisc, des employés de la poste ou même des employés de banque, et demandant des informations.
Par conséquent, les banques recommandent à leurs clients de ne jamais communiquer d'informations confidentielles telles que leur identifiant, leur code OTP, leur numéro de carte, leur code CVV ou leur mot de passe à des inconnus. De même, il est impératif de ne jamais accéder à des liens, messages, discussions instantanées ou appels non vérifiés.
Les utilisateurs se connectent uniquement via des appareils de confiance, ne sauvegardent pas leurs informations de connexion sur aucun appareil ; changent leurs mots de passe tous les 3 mois ou immédiatement en cas de suspicion de divulgation d’informations ; confirment l’identité de la personne qui effectue la demande.
Les banques insistent notamment sur le fait que toute personne demandant à ses clients de fournir des codes OTP est un escroc.
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