La transformation numérique est en cours depuis longtemps au Vietnam, mais il existe encore de nombreuses opportunités et potentiels pour les nouveaux entrants, en particulier dans le secteur technologique.
Le marché des télécommunications a connu deux innovations jusqu'à présent : la première est le passage de la technologie analogique au numérique, la seconde est le passage des infrastructures de télécommunications au numérique et, enfin, des infrastructures de communication à l'infrastructure économique numérique (infrastructures pour le développement de l'économie numérique). Cela exige des entreprises de télécommunications en général, et de MobiFone en particulier, qu'elles se positionnent, valorisent leurs atouts existants et poursuivent leur développement.
La réalité et l'aspiration guident la transformation de MobiFone
En réalité, le marché des télécommunications est entré dans une phase de saturation. Au premier semestre 2022, le chiffre d'affaires de l'ensemble du secteur des télécommunications n'a augmenté que de 0,6 % par rapport à la même période l'an dernier. Le Vietnam compte actuellement 127 millions d'abonnés mobiles sur près de 100 millions d'habitants. La concurrence féroce a fait baisser les prix, réduisant ainsi la rentabilité.
Les utilisateurs se connectent également progressivement via Internet, délaissant l'envoi de SMS ou les appels téléphoniques classiques. De plus, plus de 90 % des parts de marché appartiennent actuellement aux trois plus grands opérateurs, dont MobiFone, ce qui laisse encore une marge de progression, mais rend difficile la réalisation de percées.
À l'échelle mondiale, la quatrième révolution industrielle entraîne l'explosion de l'Internet des objets, du cloud computing, du big data et, surtout, de l'intelligence artificielle. Le numérique offre de nombreuses opportunités de percées technologiques, d'amélioration des processus de production, de réduction des coûts et d'augmentation de l'efficacité.
MobiFone, depuis sa création, a porté la mission d'un pionnier, voulant toujours apporter de nouvelles solutions aux clients et être leader sur le marché.
Avec cette aspiration, MobiFone a décidé de se transformer en une entreprise technologique, participant activement à la mise en œuvre de la Stratégie nationale de développement de l'infrastructure de l'information, de l'infrastructure numérique, garantissant la sécurité de l'information du réseau et du Programme national de renforcement de la capacité d'indépendance, d'autonomie et d'autosuffisance du secteur de production du Vietnam d'ici 2045 (Make in Vietnam 2045).
Optimiser la conversion
MobiFone reconnaît que pour une transformation harmonieuse et réussie, le facteur clé est l'humain. Depuis plus de trois décennies, l'entreprise a créé un environnement de travail créatif et une équipe de collaborateurs professionnels, visionnaires et dynamiques, capables de s'adapter rapidement aux évolutions technologiques et du marché.
Un représentant de MobiFone a déclaré : « MobiFone s'attache à développer des plateformes et des outils pour permettre à ses employés d'exprimer leur créativité, en créant un environnement de travail plus performant pour optimiser l'efficacité et l'expérience client. Dans un esprit de rapidité et d'innovation, chaque collaborateur de MobiFone prône systématiquement les valeurs fondamentales de professionnalisme et d'efficacité comme fil conducteur de toutes ses actions . »
Les employés de MobiFone définissent toujours « rapidité - innovation - professionnalisme - efficacité » comme principe directeur de toutes leurs actions.
MobiFone innove également dans les méthodes, optimise les opérations pour atteindre une efficacité commerciale maximale, applique la technologie interne pour optimiser les processus, minimiser les coûts et augmenter la productivité.
L'entreprise prévoit de renforcer la coopération avec les entreprises et les organisations du secteur technologique pour comprendre et profiter de nouvelles opportunités, contribuant ainsi à promouvoir le développement de l'industrie technologique vietnamienne.
Dans le même temps, MobiFone consacre une partie de ses bénéfices annuels à la R&D - recherche et développement de nouvelles technologies, en se concentrant sur le développement de produits et services technologiques de haute qualité, offrant aux clients des solutions efficaces et pratiques qui répondent aux besoins du marché.
Stratégie de conversion
MobiFone est une entreprise d'infrastructures. Passant des infrastructures de télécommunications aux infrastructures numériques (notamment les infrastructures de télécommunications haut débit universelles, les infrastructures de cloud computing et les infrastructures de technologies numériques), MobiFone s'efforce de maintenir sa position parmi les trois premières entreprises d'infrastructures numériques au Vietnam.
Dans un contexte de marché des télécommunications de plus en plus saturé et difficile, MobiFone a proposé un plan pour « maintenir les télécommunications – attaquer de nouveaux espaces ».
S'appuyant sur les cinq piliers principaux « clients - produits - technologie - opérations - capacité », MobiFone se fixe des objectifs spécifiques d'ici 2025 pour développer rapidement de nouveaux produits et services numériques en dehors des télécommunications tels que : les activités d'infrastructure numérique, la fourniture de plateformes/solutions numériques - le contenu numérique ; la construction d'un écosystème numérique MobiFone de plus en plus complet.
On prévoit que les nouveaux services numériques représenteront 27 % du chiffre d'affaires total d'ici 2025, notamment les marques jeunesse, les contenus numériques, les paiements numériques, la publicité numérique, les jeux en ligne, la santé numérique, les services cloud, la sécurité de l'information, l'éducation numérique et l'Internet des objets. En particulier, les secteurs de l'éducation numérique et de la santé numérique contribueront de plus en plus largement aux revenus des entreprises.
Un représentant de MobiFone a déclaré : « MobiFone investit massivement dans de nouveaux domaines de développement de la connectivité mobile, des solutions informatiques d'entreprise et des services numériques.
Jusqu'à présent, MobiFone a construit un écosystème numérique avec des solutions pour l'éducation numérique mobiEdu, la diffusion intelligente, la santé numérique, la finance numérique (l'écosystème MobiFone Money comprend le portefeuille électronique et la monnaie électronique) et le bureau sans papier Smart Office... répondant non seulement aux besoins de la majorité des gens mais contribuant également à promouvoir le processus de transformation numérique national et à suivre la tendance mondiale de la numérisation.
Avec le slogan « Maximiser la vie », MobiFone se transforme fortement pour prendre la tête de la technologie, en répondant et en créant les besoins des clients dans l'économie numérique et la vie numérique ; en fournissant une variété de services, en répondant à des besoins de plus en plus diversifiés, en créant des plateformes et des outils pour aider les clients à avoir plus d'espace pour être créatifs.
De plus, l'écosystème complet contribuera à économiser du temps et des coûts, à limiter les impacts négatifs, à améliorer l'efficacité opérationnelle des entreprises ; en même temps, à apporter de la commodité, à améliorer l'expérience client et à évoluer vers un avenir numérique pour tous les clients particuliers et professionnels de MobiFone.
MobiFone installe une station de radiodiffusion à Ho Chi Minh-Ville.
Sur le chemin de la transformation d'une entreprise de télécommunications traditionnelle en une entreprise technologique, MobiFone fixe toujours des objectifs à moyen et long terme appropriés pour chaque étape ; met en œuvre des plans à moyen terme, des projets modèles, des restructurations dans tous les aspects de l'organisation, du personnel et de l'administration ; continue de mettre en œuvre une transformation numérique profonde et large, créant une dynamique pour le développement des domaines commerciaux, techniques et d'investissement.
Dans l'esprit de promouvoir les atouts fondamentaux de la fourniture d'infrastructures de télécommunications, de promouvoir le développement de l'infrastructure numérique, d'exploiter pleinement la puissance de la technologie, d'optimiser les ressources, de mettre en œuvre des modèles commerciaux de manière rapide et efficace, de créer de la compétitivité, dans les temps à venir, MobiFone se concentrera sur l'investissement dans le développement et le commerce de nouvelles plateformes technologiques, en exploitant la technologie en tant que service pour améliorer la qualité de vie et enrichir l'expérience utilisateur.
Bao Anh
Utile
Émotion
Créatif
Unique
Source
Comment (0)