Diversification des produits d'IA

Les turbulences au sein de la direction d'OpenAI ont incité les clients à diversifier leurs offres de produits d'intelligence artificielle (IA) afin d'éviter les risques de dépendance. Il en résulte une offre diversifiée d'IA, même si OpenAI demeure considéré comme l'un des meilleurs outils disponibles.

OpenAI a déclaré n'avoir perdu aucun client durant la période tumultueuse qui a suivi le licenciement puis la réintégration de Sam Altman au poste de PDG. Toutefois, ce bouleversement managérial survenu en novembre 2023 pourrait avoir des répercussions à long terme sur l'activité de l'entreprise, certains clients y voyant un avertissement quant aux risques liés à une dépendance excessive à la technologie d'une seule entreprise.

La diversification des produits d'IA est une tendance croissante.

Les PDG des entreprises utilisant les logiciels d'OpenAI indiquent vouloir diversifier leurs sources d'approvisionnement technologique afin d'atténuer les risques futurs. Par exemple, chez Walmart, la direction a rappelé à certains membres de son équipe technique interne de ne pas solliciter directement OpenAI pour le développement d'outils d'IA. Ils doivent privilégier la plateforme développée en interne par Walmart, compatible avec différents modèles d'IA, dont OpenAI, afin de garantir la continuité de service des logiciels d'IA de l'entreprise.

Un porte-parole de Walmart a déclaré que l'entreprise s'était toujours concentrée sur le développement d'outils d'IA généralistes compatibles avec un large éventail de modèles de langage. De même, d'autres entreprises ont rapidement pris des mesures pour se prémunir contre les risques potentiels.

Doug Merritt, PDG d'Aviatrix Cloud Networks, a immédiatement consulté son équipe technique pour s'assurer que les outils d'IA d'Aviatrix n'étaient pas dépendants d'OpenAI. Selon lui, Aviatrix utilise toujours ChatGPT, mais n'y est pas liée. En réalité, les entreprises ne rompent pas complètement les liens avec OpenAI, mais même un éventuel transfert de certains projets futurs vers des concurrents pourrait commencer à éroder la position dominante d'OpenAI.

Des concurrents comme Google et d'autres géants, ainsi que des startups comme Anthropic, rivalisent pour gagner des parts de marché face à OpenAI. Manyam Mallela, cofondateur de Blueshift, une entreprise qui commercialise des logiciels de marketing basés sur l'IA, a déclaré que les difficultés rencontrées par OpenAI démontrent qu'une solution unique ne suffit pas. C'est pourquoi, ces derniers mois, les entreprises ont eu tendance à rechercher des options de licence pour les logiciels d'IA auprès de plusieurs fournisseurs et commencent à utiliser des logiciels moins chers et plus adaptés à leurs besoins, en remplacement des outils puissants et relativement onéreux d'OpenAI.

Adam Selipsky, PDG d'Amazon Web Services, a souligné que son entreprise donne accès à de nombreux modèles d'IA, notamment ceux créés par son concurrent OpenAI (Anthropic et Cohere), ainsi qu'à des logiciels libres et open source développés par Meta Platforms. Selon lui, personne ne souhaite être dépendant d'un seul fournisseur d'IA ou de cloud, surtout en ce moment.

KHANH MINH

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