Le 17 décembre, des informations provenant de l'Association vietnamienne des agents immobiliers (VARS) ont indiqué que jusqu'à 70 % des courtiers immobiliers ont récemment changé de carrière ou quitté le secteur.
Auparavant, le nombre d'agents immobiliers exerçant dans ce secteur atteignait environ 300 000. Cependant, en raison des fluctuations du marché, seuls 100 000 environ continuent aujourd'hui d'exercer.
La profession exige du professionnalisme
Selon M. Tran Van Binh, vice-président et secrétaire général de l'Association vietnamienne des agents immobiliers (VARS), parmi les rares courtiers encore en activité, ils sont toujours confrontés aux défis de la concurrence féroce dans le secteur de l'immobilier.
La concurrence féroce et la rareté de l'offre sur le marché compliquent les transactions immobilières. Cependant, dans ce contexte, les courtiers doivent améliorer leurs compétences professionnelles.
Plus de 200 000 agents immobiliers ont changé de carrière ou ont quitté le secteur ces derniers temps.
Reconnaissant les difficultés du marché et du courtage immobilier, M. Nguyen Quoc Huy, représentant du groupe Gooroo, a déclaré qu'il s'agissait d'une opportunité de promouvoir le développement du marché, une opportunité pour les particuliers et les entreprises d'améliorer leur qualité et leurs produits et services.
M. Huy a particulièrement souligné certains facteurs importants, notamment : les certificats professionnels, une pensée « sincère et pure » qui apporte des avantages à toutes les parties, une pensée professionnelle axée sur la pratique et les compétences.
En outre, il a également mentionné la nécessité de connaissances professionnelles et de connaissances complémentaires telles que la finance, le droit, la gestion, l'investissement financier, le marketing, etc. pour pouvoir approcher et conseiller les clients.
Selon le représentant du groupe Gooroo, le courtage immobilier est une profession qui exige professionnalisme et élégance. Les courtiers doivent être polyvalents, et non monotones, et être capables d'exceller dans de nombreux domaines plutôt que de se concentrer sur un seul produit spécifique d'un projet.
« Ce n’est pas une question de nombre d’unités que vous vendez, mais de nombre de clients que vous servez et de nombre de personnes qui reviennent acheter chez vous », a déclaré M. Nguyen Quoc Huy, ajoutant que les entreprises et les salles de marché doivent repositionner les ressources personnelles des courtiers actuels.
Ils doivent être différents, notamment pour « plaire » aux clients, ainsi que pour s’adapter au marché immobilier vietnamien volatile.
M. Huy a souligné l'importance de la technologie, notamment dans le contexte de forte transformation numérique. Cela permettra aux courtiers immobiliers de vendre leurs produits sur de nombreux marchés, y compris à l'étranger. La maîtrise des langues étrangères est donc essentielle.
« Si les courtiers ne se modernisent pas et ne renouvellent pas leurs activités, ils risquent toujours d’être éliminés », a averti M. Huy.
Améliorer la préparation à la reprise du marché
M. Nguyen Van Dinh, président de VARS, a estimé que les courtiers qui continuent à opérer sont ceux qui sont passionnés par leur profession et déterminés à maintenir leur profession jusqu'au bout.
Le fait que certains courtiers quittent le marché constitue également un mécanisme de sélection naturel, créant ainsi une équité pour le marché avec des courtiers dotés de toutes les compétences et de toute l'expérience.
Pour que l'immobilier fonctionne efficacement, il est nécessaire de fournir de nombreux services de soutien aux clients, non seulement en vendant des produits, mais également en fournissant des services connexes pour apporter un maximum de satisfaction et de commodité aux clients.
Avec le soutien du gouvernement et de la Banque d’État, le secteur immobilier a obtenu quelques succès, mais il est toujours confronté à de nombreux facteurs qui affectent la situation des affaires.
Dans les temps à venir, notamment en 2024, le marché immobilier devrait ouvrir de nombreuses nouvelles opportunités lorsque les problèmes fondamentaux seront résolus.
La planification est en cours d’amélioration significative, avec 31/63 provinces et villes approuvées et de nombreuses localités devraient voir leur planification approuvée entre le premier trimestre et le milieu du deuxième trimestre 2024.
À cette époque, le marché n'avait qu'à faire face à des défis tels que les enchères foncières et la détermination des prix des terrains, car le gouvernement encourageait les investissements publics pour promouvoir le développement économique de base, tout en soutenant les liaisons routières pour promouvoir l'urbanisation et l'immobilier.
En outre, M. Dinh a déclaré que l'émergence de nouvelles lois récemment adoptées par l'Assemblée nationale fournira une base pour que les activités de courtage deviennent plus rigoureuses, garantissant ainsi les certificats de capacité et de pratique.
De plus, avant l’entrée en vigueur de la loi, c’est aussi une bonne occasion pour les courtiers immobiliers de disposer de plus de temps pour améliorer leurs capacités et leurs connaissances.
D'un point de vue juridique, l'avocat Tran Minh Dung, chef adjoint du département juridique de VARS, a informé que la loi actuelle divise clairement les activités immobilières et les activités de services immobiliers.
Au stade actuel, même si le marché immobilier ralentit, il apporte également des opportunités, transformant ainsi « le danger en opportunité ».
M. Dung a reconnu que cette période est le moment pour les particuliers et les entreprises de se concentrer sur l’amélioration, le renforcement et le développement des connaissances et des compétences, prêts pour le moment où le marché se redressera.
Il a également évoqué l’importance des certificats d’identification et de pratique dans le domaine du courtage immobilier.
« Cela crée non seulement du professionnalisme et de la fiabilité dans le secteur, mais aide également les courtiers à créer une marque personnelle, à améliorer leur réputation et à attirer des clients », a souligné M. Dung.
Enfin, l'avocat Tran Minh Dung encourage tous ceux qui sont impliqués dans le marché immobilier à voir les opportunités dans les défis et à déterminer que la préparation et l'investissement en eux-mêmes les mettront dans une position favorable lorsque le marché se redressera.
Pendant ce temps, M. Vo Nhat Thien, directeur général de la société par actions Cen Mien Trung, a partagé quelques points de vue sur la nécessité de donner la priorité aux clients, en se concentrant sur la compréhension de leurs besoins et de leurs désirs.
Il est convaincu que si l'on place le client au cœur de ses préoccupations, avec passion, il viendra acheter le produit. Surtout, il ne faut pas essayer de lui vendre des choses dont il n'a pas besoin, mais plutôt se concentrer sur des solutions et des produits qui répondent à ses besoins réels.
D'autre part, pour les activités de soutien au réinvestissement des clients, M. Vo Nhat Thien a noté que l'approche doit être sincère et utile.
« Aider les clients dans le processus de réinvestissement est un excellent moyen de bâtir des relations durables et d'améliorer la réputation de l'entreprise. Pour que l'immobilier fonctionne efficacement, il est nécessaire de fournir de nombreux services d'accompagnement aux clients, non seulement en vendant des produits, mais aussi en fournissant des services connexes pour leur apporter un maximum de satisfaction et de confort », a expliqué M. Thien.
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