Instaurer la sécurité sociale dans l'environnement numérique.

QTO - Alors qu'ils ne maîtrisaient pas l'utilisation des smartphones, les habitants de la commune de Tan My perçoivent désormais activement des aides via leurs comptes bancaires, intègrent leurs informations sur la carte VNeID et utilisent des dossiers médicaux électroniques, illustrant ainsi la transformation numérique du secteur de la protection sociale. Ce résultat a été obtenu grâce aux efforts concertés des autorités locales, des groupes communautaires de technologies numériques et des membres de l'union de la jeunesse locale.

Travailler ensemble pour aider les gens à accéder aux services numériques.

Âgé de plus de 60 ans, M. Tran Van Chien (du village de Tay Thien), bénéficiaire de l'aide sociale dans la commune de Tan My, pensait jusqu'alors que son allocation mensuelle ne pouvait lui être versée qu'en espèces, comme c'était le cas depuis de nombreuses années. Aussi, lorsque les autorités locales l'ont encouragé à ouvrir un compte bancaire pour recevoir son allocation par virement, il n'a pu s'empêcher d'être inquiet.

« J’avais peur, à cause de mon âge, de ne pas savoir me servir d’un téléphone et d’appuyer accidentellement sur le mauvais bouton, ce qui me ferait perdre de l’argent. Mais grâce aux conseils avisés et répétés du personnel, je le maîtrise maintenant. Lorsque la subvention est versée sur mon compte, il est plus facile pour mes enfants et petits-enfants de la consulter et de m’aider », a confié M. Chien.

M. Chien n'était pas un cas isolé ; de nombreuses personnes âgées, des personnes handicapées et des bénéficiaires de l'aide sociale de la commune ont initialement rencontré des difficultés similaires. Afin de faciliter leurs démarches, les autorités locales se sont coordonnées avec les banques et les groupes communautaires de services numériques pour se rendre dans les villages et les hameaux et aider les habitants à ouvrir des comptes, à utiliser les smartphones et à recevoir de l'argent via leurs comptes.

Des policiers de la commune de Tan My expliquent aux habitants comment installer et utiliser les fonctionnalités de VNeID - Photo : MH

En tant que responsable de l'équipe de technologies numériques communautaires du village de Tan Hoa, M. Nguyen Van Hieu a expliqué que la mise en œuvre de la transformation numérique au niveau local s'est heurtée à de nombreux obstacles, car beaucoup de personnes, notamment les personnes âgées, ne sont pas encore familiarisées avec l'utilisation des smartphones et des applications électroniques. « Dans certains cas, nous avons dû nous rendre à leur domicile à plusieurs reprises pour les former. Les personnes âgées ont souvent du mal à se souvenir des manipulations, nous avons donc dû les guider pas à pas. Lorsqu'elles ont reçu leur première aide financière sur leur compte et ont constaté la simplicité d'utilisation, elles ont progressivement commencé à nous faire confiance », a déclaré M. Hieu.

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Au cours du premier semestre 2026, la commune de Tan My a mis en place 26 groupes de travail chargés de déployer une campagne d'intégration des dossiers médicaux électroniques, des cartes d'assurance maladie , des comptes de sécurité sociale, de l'installation de l'application QUANGTRI-S et de la vérification de la propriété des cartes SIM via VNeID dans les villages. Grâce à ces actions, de nombreuses personnes, notamment les personnes âgées et les bénéficiaires de l'aide sociale, se sont progressivement familiarisées avec l'environnement numérique.

Ce résultat est en grande partie dû aux membres de l'Union des jeunes. Forts de leur rôle pionnier dans la transformation numérique, l'Union des jeunes de la commune de Tan My a mobilisé près de 150 jeunes pour participer à des groupes communautaires de technologies numériques. Pham Tan Van, secrétaire de l'Union des jeunes de la commune de Tan My, a déclaré que la transformation numérique est un domaine où les jeunes peuvent faire preuve d'esprit d'initiative, de bénévolat et de dynamisme.

« Chaque membre d'une union de jeunes n'est pas seulement un utilisateur de la technologie, mais aussi un intermédiaire qui facilite l'accès aux services numériques. Grâce à des actions de soutien de proximité, les membres des unions de jeunes contribuent à la diffusion des compétences numériques au sein de la communauté, tout en collaborant avec les collectivités locales pour améliorer l'efficacité de la mise en œuvre des politiques de protection sociale dans l'environnement numérique », a expliqué M. Van.

Vers la formation de citoyens numériques.

Au-delà d'un simple changement de mode de versement des aides, la transformation numérique du secteur de la sécurité sociale facilite l'accès aux prestations et renforce la transparence. Selon le Comité populaire de la commune de Tan My, le pourcentage de personnes percevant des prestations sociales par virement bancaire est passé de 17,8 % à 45,06 %, dépassant ainsi l'objectif fixé. Ce résultat contribue non seulement à améliorer l'efficacité de la gestion et du versement des aides, mais constitue également une avancée significative dans la mise en œuvre de la transformation numérique du secteur de la sécurité sociale au niveau local.

Selon Le Ngoc Thanh, vice-président du Comité populaire de la commune de Tan My, la transformation numérique dans le domaine de la protection sociale facilite non seulement la vie des citoyens, mais renforce également l'efficacité de la gestion publique au niveau local. Auparavant, le traitement et le recoupement des informations relatives aux bénéficiaires des prestations sociales étaient principalement effectués manuellement, ce qui était très chronophage. Grâce à la numérisation progressive et à la mise à jour synchronisée des données, les collectivités locales disposent de meilleures conditions pour une gestion plus rigoureuse, réduisant ainsi les erreurs et garantissant une mise en œuvre correcte, rapide et transparente des politiques. Parallèlement, les citoyens bénéficient d'un accès facilité aux prestations et aux services publics.

Dans les prochains mois, la collectivité locale poursuivra ses efforts de sensibilisation à la transformation numérique, renforcera l'efficacité des groupes de défense des droits numériques au sein de la communauté, augmentera le nombre de bénéficiaires de subventions via des comptes bancaires, intégrera les services publics à leur identifiant VNeID et utilisera les services en ligne. Ces actions contribueront à améliorer la mise en œuvre des politiques de protection sociale et à construire progressivement une administration et une société numériques, depuis la base.

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Les premiers résultats obtenus dans la commune de Tan My montrent que lorsque les personnes sont accompagnées, soutenues et guidées de manière appropriée, la technologie peut tout à fait devenir un pont permettant de rapprocher les politiques de sécurité sociale de leur vie.

Ma Hanh

Source : https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202606/dua-an-sinh-xa-hoi-len-moi-truong-so-dd462cb/