La communication familiale à l'ère numérique.

À l'ère du développement rapide des technologies numériques, ces dernières ont non seulement transformé nos modes de communication, mais aussi profondément influencé la vie familiale. Smartphones, Internet et réseaux sociaux permettent aux membres d'une famille de se connecter rapidement, de partager facilement des informations et de participer davantage aux décisions communes. Selon le Pew Research Center, 45 % des Américains estiment que la technologie a considérablement amélioré la communication familiale (Smith, 2018). Cependant, parallèlement à ces avantages, une dépendance excessive aux appareils numériques dégrade également la qualité des échanges en face à face, engendrant progressivement une distance émotionnelle entre les individus. Turkle (2015) soutient que cette dépendance technologique peut réduire la capacité à avoir des conversations directes et accroître le sentiment d'isolement au sein de la famille. Par ailleurs, si Internet facilite la participation citoyenne à la prise de décision (Wang & Wellman, 2010), il peut aussi facilement être source de conflits lorsque des points de vue divergents apparaissent. Il est donc essentiel d'utiliser la technologie de manière équilibrée afin qu'elle renforce les liens familiaux plutôt que de les fragiliser.

Dans le cadre du projet de recherche de niveau académique pour l'année universitaire 2025-2026, l'équipe de recherche de la Faculté des sciences sociales a mené une étude de cas à Hanoï, axée principalement sur les jeunes. Après douze mois de mise en œuvre, les résultats indiquent qu'avec le développement des technologies numériques, les normes et formes de communication traditionnelles au sein des familles subissent des transformations importantes, notamment chez les jeunes – un groupe influencé à la fois par les valeurs familiales et profondément impacté par l'environnement numérique. La manière dont les jeunes communiquent au sein de leur famille reflète non seulement leur attachement aux valeurs traditionnelles, mais illustre également le processus d'adaptation, de négociation et de restructuration des normes de communication dans la vie moderne. La communication familiale chez les jeunes est aujourd'hui en transition, mêlant éléments traditionnels et modernes. Dans les situations formelles, comme saluer les aînés, recevoir des invités ou pendant les fêtes, les attentes en matière de communication traditionnelle restent prédominantes. En revanche, dans les interactions quotidiennes, telles que les discussions familiales, l'expression d'opinions ou l'utilisation des technologies, les normes deviennent plus flexibles et diffuses, reflétant l'adaptation de la famille à la numérisation de la vie sociale.

Image illustrative : La communication familiale à l’ère numérique .

Les recherches indiquent également que la relation entre l'utilisation des technologies numériques et le partage familial est complexe et dépend du contexte, loin d'être une simple relation linéaire. Si la technologie peut favoriser les liens et maintenir les interactions entre les membres de la famille, elle accroît aussi le risque de diminution des échanges en face à face lorsque son utilisation devient plus personnalisée. Le phénomène de « phubbing » – qui consiste à privilégier les appareils numériques au détriment des interactions en face à face – peut nuire à la qualité de la communication et au sentiment d'appartenance à une famille. Toutefois, l'impact de la technologie n'est pas entièrement négatif ; il dépend fortement de son objectif, de son contenu et de son mode d'utilisation au sein de chaque contexte familial.

Les données qualitatives issues d'entretiens approfondis menés dans le cadre de cette étude ont également révélé des différences générationnelles quant à l'accès aux technologies, non seulement en termes d'utilisation, mais aussi dans la manière dont les générations attribuent une signification à la technologie et établissent des normes pour celle-ci au sein de la famille. Alors que les jeunes perçoivent la technologie comme un espace de divertissement, de connexion et d'expression personnelle, les parents l'abordent souvent de manière fonctionnelle, en la liant à la communication et à la gestion du quotidien. Cette différence est source de tensions générationnelles au sein de la famille. Toutefois, ces tensions se résolvent généralement par la négociation, l'adaptation et l'ajustement mutuel plutôt que par un conflit direct prolongé, ce qui témoigne du rôle proactif des jeunes dans le maintien de l'harmonie familiale. Par ailleurs, les technologies numériques constituent un espace intermédiaire pour la communication familiale. Les activités numériques partagées, telles que le visionnage de contenus, le partage d'informations ou la communication indirecte par SMS, ont créé de nouvelles formes d'interaction, contribuant ainsi au maintien des liens familiaux. Dans le même temps, les valeurs traditionnelles, comme les repas en famille, le respect mutuel et l'attention portée aux autres, continuent d'être préservées, bien qu'adaptées à l'ère numérique. Les résultats de la recherche confirment que les technologies numériques n'affaiblissent pas nécessairement l'identité familiale, mais participent au contraire à la restructuration des modes de communication et au maintien des valeurs familiales dans la société moderne. L'efficacité des technologies sur la communication familiale dépend principalement de la manière dont les familles les intègrent à leur quotidien, ainsi que de leur capacité à négocier et à établir des normes d'utilisation appropriées entre les générations.

Les résultats de cette recherche ont été publiés dans deux articles : « L’impact de la technologie numérique sur la communication familiale », Citizenship and Learning Promotion Journal, juin 2025, p. 112 et « La communication familiale des jeunes vue à travers des situations de la vie quotidienne », Citizenship and Learning Promotion Journal, janvier 2026, pp. 101-102.

Nguyen Thi Thu Ha - Tran Thanh Huong et l'équipe de recherche de la Faculté des sciences sociales

 

Source : https://vnua.edu.vn/tin-tuc-su-kien/tin-hoat-dong-khac/giao-tiep-gia-dinh-trong-boi-canh-cong-nghe-so-58587