Au milieu du labyrinthe de la vérité et du mensonge

Beaucoup de gens pensent que seuls ceux qui recherchent des prix bas finissent par acheter des contrefaçons, mais la réalité prouve le contraire…

Récemment, les services de gestion des marchés de Da Nang ont multiplié les campagnes de lutte contre la contrefaçon dans la ville. Photo : LP

victimes malgré elles

C’est en lisant les médias que Mme NTTTr, habitante du quartier de Son Tra, a appris qu’elle avait été victime d’une contrefaçon. Elle raconte qu’il y a quelques mois, pour son quarantième anniversaire, elle s’était offert un sac à main Chanel Coco Handle noir d’une valeur de 85 millions de dongs. Ce qui l’avait rassurée, c’était que la boutique, située sur la très animée rue Le Duan, annonçait importer des produits d’Europe et garantissait un remboursement intégral en cas de contrefaçon. Le sac était accompagné de sa boîte d’origine, d’un sac en papier, d’une carte de garantie, du numéro de série et de la facture d’achat en anglais.

« Je ne suis pas experte en marques de créateurs, mais vu la somme dépensée, je pense que c'est forcément authentique. De plus, le magasin vend beaucoup de marques célèbres, alors je leur fais entièrement confiance », a déclaré Mme Tr.

Elle utilisait ce sac lors d'occasions importantes jusqu'à ce qu'elle apprenne que le magasin venait d'être condamné à une amende de 103 millions de VND par le département de gestion des marchés de la ville pour contrefaçon de marques célèbres.

« J'ai toujours cru que les contrefaçons se limitaient à des articles bon marché vendus en ligne ou sur les marchés pour quelques centaines de milliers de dongs. Je n'aurais jamais imaginé dépenser près de 100 millions de dongs, acheter dans un magasin avec une adresse claire et tous les documents nécessaires, et me faire quand même arnaquer. À ce jour, le magasin n'a toujours pas respecté son engagement de remboursement », a ajouté Mme Tr.

Selon le lieutenant-colonel Luu Phuoc Nguyen, chef adjoint du département de la police économique de la ville de Da Nang, de nombreux produits contrefaits sont vendus ouvertement dans des emplacements de choix, dans des magasins bien entretenus et dotés d'enseignes attrayantes, ce qui rend les consommateurs moins vigilants. De plus, la plupart des produits contrefaits présentent des emballages, des étiquettes et des codes QR de traçabilité si similaires à ceux des produits authentiques que les consommateurs ont beaucoup de mal à les distinguer.

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Les autorités chargées de la gestion du marché de Hanoï ont découvert 57 000 masques contrefaits et les ont remis à la police pour enquête.La Force de gestion du marché de Hanoï a récemment découvert et saisi 57 000 masques faciaux contrefaits de marque Banobagi dans un entrepôt du quartier de Phu Luong, pour une valeur totale de plus de 427 millions de VND.

Renforcer les capacités de défense commerciale des entreprises agricoles.(CTO) - Le matin du 25 juin, dans la ville de Can Tho, le Département de la défense commerciale du ministère de l'Industrie et du Commerce, en coordination avec le journal en ligne Voice of Vietnam et le Comité populaire de la ville de Can Tho, a organisé un atelier intitulé « Les entreprises agricoles face à la vague d'enquêtes de défense commerciale ».

Prêt à mettre en œuvre le système de traçabilité des produits agricoles, forestiers et aquatiques.Le matin du 22 juin, à Hanoï, le vice-ministre Hoang Trung a présidé une réunion pour entendre des rapports sur les préparatifs de mise en œuvre du système de traçabilité des produits agricoles, forestiers et aquatiques.

« Auparavant, les contrefaçons exploitaient souvent le désir des consommateurs pour des prix bas. Mais aujourd'hui, les contrefacteurs les vendent à des prix assez élevés afin d'instaurer un climat de confiance. Certains produits contrefaits ne coûtent que 20 à 30 % moins cher que les produits authentiques, voire au même prix. Les acheteurs deviennent ainsi des victimes involontaires », a déclaré le lieutenant-colonel Nguyen.

Détecter un produit contrefait est difficile, mais prouver sa contrefaçon l'est encore plus. Pour traiter une affaire, les autorités doivent vérifier les factures, contrôler l'origine du produit, le comparer avec le titulaire de la marque et même prélever des échantillons pour des tests de qualité. Sans compter que de nombreux vendeurs opèrent via les réseaux sociaux, le streaming en direct et les services de livraison, leurs entrepôts changeant constamment d'adresse. Certaines entreprises sont condamnées à une amende, mais réapparaissent sous de nouveaux noms ou comptes quelques jours plus tard…

Solution de profil numérique pour les produits commerciaux.

D'après les experts, distinguer les produits authentiques des contrefaçons est devenu plus complexe. Si, par le passé, les acheteurs pouvaient se fier à la qualité de l'emballage, aux étiquettes ou au prix pour les identifier, ces indicateurs ne sont plus aussi fiables.

De nombreuses entreprises de contrefaçon investissent dans des machines modernes, reproduisant presque à la perfection tous les éléments, des designs aux logos, en passant par les codes QR et les documents d'accompagnement. De nombreux produits contrefaits bénéficient également d'une forte publicité sur les réseaux sociaux, sont soutenus par des célébrités ou vendus dans des boutiques de luxe, ce qui rassure les consommateurs.

M. Nguyen Van Hoa, propriétaire d'un magasin rue Tran Phu, estime que les consommateurs ne doivent pas se fier aveuglément à l'apparence d'un produit. Beaucoup pensent que les grands magasins aux vitrines attrayantes vendent forcément des produits authentiques. Or, en réalité, les contrefaçons sont omniprésentes. L'important est d'acheter auprès de vendeurs réputés, avec des factures et des documents clairs, et de bien se renseigner sur le produit avant tout achat.

« Au lieu de se fier uniquement aux publicités, les consommateurs devraient vérifier les informations sur l'entreprise, comparer les prix de vente avec les prix officiels, demander des factures et conserver les reçus d'achat comme preuve en cas de litige », a suggéré M. Hoa.

Toutefois, la responsabilité ne peut incomber entièrement aux consommateurs. Dans la lutte contre la contrefaçon, le rôle des organismes de gestion étatiques, des forces de l'ordre et des entreprises manufacturières elles-mêmes est crucial. Le renforcement des contrôles, la sanction sévère des établissements contrevenants, le contrôle strict des activités de commerce électronique et la mise en œuvre de technologies de traçabilité transparentes contribueront à réduire les conditions propices à la contrefaçon.

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Renforcer la coordination avec les entreprises pour prévenir et lutter contre les atteintes à la propriété intellectuelle.(PLVN) - La contrefaçon demeure un sujet de préoccupation majeur lors des pics d'inspection et de contrôle des produits contrefaits, représentant plus de 40 % du nombre total d'infractions traitées. Un renforcement de la coordination entre les organismes compétents et les entreprises est donc indispensable pour lutter contre ces actes de contrefaçon.

Le marché traditionnel est désert.Le développement rapide des technologies et la diversification croissante des formats de vente au détail modernes ont profondément modifié les habitudes d'achat. La demande pour les marchés traditionnels a progressivement diminué, et certains consommateurs les ont quasiment abandonnés. C'est la principale raison pour laquelle les marchés traditionnels se vident de leurs clients.

Lors de la conférence de dialogue économique sur le soutien à la campagne « Privilégier les produits vietnamiens », qui s'est tenue le 12 juin, Mme Le Thi Kim Phuong, directrice du Département de l'industrie et du commerce de Da Nang, a déclaré que la transparence de l'origine des marchandises s'améliore progressivement grâce à la réglementation. Plus précisément, à compter du 1er juillet 2026, la circulaire n° 31/2026/TT-BCT du ministère de l'Industrie et du Commerce, régissant la traçabilité des produits et marchandises relevant de sa compétence, entrera officiellement en vigueur. Par conséquent, l'origine des produits et marchandises à haut risque devra être retracée via le système de traçabilité des produits du ministère de l'Industrie et du Commerce ou un système interne connecté à celui-ci.

La circulaire stipule également que les commerçants doivent déclarer des informations essentielles telles que le nom du produit, son origine, des images, le fabricant, la marque, le numéro de lot, la date de péremption et les données relatives à la chaîne d'approvisionnement avant la mise sur le marché des marchandises. Pour les produits importés, outre ces informations, ils doivent également déclarer l'importateur et le distributeur officiel au Vietnam (le cas échéant). Cette mesure est considérée comme une étape importante dans la lutte contre la contrefaçon, car l'enregistrement numérique clair de chaque produit facilite le traçage de son origine, la détermination de la responsabilité du fabricant et la détection des produits suspects. Les consommateurs disposent ainsi de davantage d'outils pour se protéger, sans avoir à se fier uniquement à leur intuition ou à la publicité.

Source : https://baodanang.vn/giua-me-tran-that-gia-3341186.html