Les articles soldés sont-ils vraiment bon marché ?

Dans les mois précédant le Nouvel An lunaire, le marché du shopping regorge de programmes de réduction.

Les images de la vente sont plutôt attrayantes.

Derrière ces programmes de réduction se cache également le risque de produits de mauvaise qualité et d'escroqueries sophistiquées.

Les prix soldés ne sont pas forcément bon marché.

En flânant dans les rues commerçantes comme Lach Tray, To Hieu, Tran Phu… ou dans les grands centres commerciaux tels que AEON Mall, GO! Mart, Co.opmart, BRG Mart, les consommateurs repèrent facilement les affiches annonçant des soldes de fin d'année, des promotions exceptionnelles, des offres « 1 acheté, 1 offert » et des réductions allant jusqu'à 70 %. Une grande variété d'articles sont soldés, des vêtements et articles ménagers aux cosmétiques, avec des remises courantes de 30 à 50 %, et certains magasins affichent même des réductions allant jusqu'à 70 %.

Sur les plateformes en ligne, la frénésie des soldes est encore plus intense. Les plateformes de e-commerce organisent constamment des ventes flash, en collaborant avec des artistes, des influenceurs et des stars de TikTok pour attirer les acheteurs grâce à des réductions, des prix fixes et la livraison gratuite. Dès qu'un produit est étiqueté « soldes » ou « promotion », même sans connaître son origine ni sa valeur réelle, il attire rapidement un grand nombre de clients potentiels.

Cependant, de nombreux consommateurs ont indiqué que lorsqu'ils découvrent des offres promotionnelles, ils sont assez surpris de constater que le prix après réduction est toujours le même, voire supérieur, à celui de produits similaires ailleurs.

Mme Nguyen Thi Hue, habitante du quartier de Le Chan, a exprimé sa frustration : « En fin d’année, les affiches annonçant des réductions de 50 à 70 % sont très alléchantes. Mais après quelques achats, je me suis rendu compte que beaucoup d’articles, même fortement soldés, n’étaient pas beaucoup moins chers qu’avant. Certains produits, pourtant très soldés, étaient de mauvaise qualité et se cassaient après seulement quelques utilisations. Du coup, je dois maintenant comparer les prix très attentivement avant d’acheter. »

Il est à noter que, profitant des soldes de fin d'année, de nombreux magasins écoulent leurs stocks excédentaires, leurs marchandises périmées, les articles d'origine inconnue, voire des contrefaçons, au grand dam des consommateurs. Par exemple, début décembre 2025, le Département de la sécurité économique (Police de la ville de Hai Phong) a collaboré avec l'équipe de gestion du marché n° 1 (Département de la gestion du marché de la ville de Hai Phong) pour inspecter deux entrepôts appartenant à une commerçante du quartier de Kien An. Plus de 94 tonnes de vêtements d'occasion, sans factures ni justificatifs de provenance, y ont été découvertes. Cette entreprise vend également régulièrement ses produits sur les réseaux sociaux, en utilisant de nombreuses campagnes promotionnelles pour faciliter les ventes.

Un magasin affichait une pancarte annonçant des réductions allant jusqu'à 50 %.

Attention aux arnaques déguisées en réductions.

Au-delà des fausses promotions, la fin d'année est aussi une période de pointe pour les arnaques en ligne. Profitant de l'engouement des consommateurs pour les articles de marque à bas prix, certains individus créent de faux sites web et des pages Facebook frauduleuses pour diffuser des publicités proposant des réductions exceptionnelles, incitant les acheteurs à verser un acompte, puis disparaissant aussitôt.

Mme Nguyen Mai L. (rue Van Cao, quartier Gia Vien) a été victime d'une escroquerie fin décembre 2025. Mme L. a déclaré que l'escroc proposait une paire de chaussures de marque à prix fortement réduit, avec livraison gratuite pour tout paiement anticipé par virement bancaire, et employait diverses techniques pour manipuler les acheteurs potentiels comme elle. Après avoir effectué le virement, Mme L. a vu son compte Facebook bloqué. L'escroc a ensuite supprimé tous ses messages sur Messenger afin d'effacer toute trace de la fraude. Mme L. a localisé le compte bancaire de l'escroc dans la province de Thanh Hoa et rassemble des preuves pour porter plainte auprès de la police.

Certaines soldes de fin d'année ne sont qu'un prétexte pour écouler les stocks défectueux ou invendus. De nombreux produits ne sont pas remboursables, leurs descriptions sont vagues ou imprécises ; les articles soldés sont souvent vendus sans garantie ou avec une garantie de courte durée. Notamment, de nombreux vêtements et chaussures fortement soldés sont indisponibles dans les tailles courantes ou proviennent des collections précédentes. De plus, la pratique consistant à gonfler artificiellement les prix avant d'appliquer des réductions reste très répandue, ce qui amène les consommateurs à croire, à tort, qu'ils font une bonne affaire.

Selon M. Nguyen Binh Minh, président de l'Association Hai Phong pour la mesure et la protection des consommateurs, les programmes promotionnels ciblés et les promotions annuelles constituent des solutions positives pour stimuler la demande des consommateurs et contribuer à la stabilité du marché.

Le décret gouvernemental n° 85/2021/ND-CP stipule que la remise maximale sur les biens et services promotionnels ne doit pas dépasser 50 % du prix de vente immédiatement avant la promotion.

Toutefois, pour garantir l’efficacité de ces programmes, les autorités doivent renforcer l’inspection et la supervision des activités promotionnelles, en détectant et en traitant rapidement les pratiques frauduleuses, les remises fictives et la publicité mensongère.

Cela protège non seulement les droits des consommateurs, mais contribue également à un environnement concurrentiel plus sain, notamment dans le contexte du secteur du commerce électronique en plein essor.

Du point de vue du consommateur, la recherche approfondie d'informations sur les entreprises, les produits et les programmes promotionnels, que ce soit en magasin ou en ligne, demeure le facteur le plus important pour protéger ses droits.

La fin d'année est synonyme de forte affluence commerciale, mais c'est aussi une période où la prudence est de mise. Les fortes réductions ne sont pas forcément synonymes d'économies réelles. Acheter en gros n'est pas nécessairement synonyme d'économies. Bien gérer cette frénésie des soldes permet non seulement aux consommateurs d'éviter les risques, mais est également essentiel à la construction d'un marché transparent et durable.

Les experts mettent en garde : durant les périodes de forte affluence, les escrocs contactent souvent leurs victimes par courriel, SMS et faux liens, en se faisant passer pour de grandes plateformes de commerce électronique comme Shopee, Tiki, Lazada et Amazon. Ils proposent des offres alléchantes, incitant les utilisateurs à se rendre sur de faux sites web afin de leur dérober leurs informations personnelles et leurs avoirs.

Le service de cybersécurité recommande de vérifier attentivement les adresses électroniques et les URL, et de ne pas communiquer d'informations personnelles ni d'effectuer de paiements avant d'avoir vérifié la légitimité d'un site web. Toute activité suspecte doit être signalée immédiatement aux autorités.

HAI VAN

Source : https://baohaiphong.vn/hang-giam-gia-co-thuc-su-re-532604.html