Ces dernières années, les entreprises et les ménages, qu'ils soient producteurs ou commerçants, se sont de plus en plus adaptés aux tendances de la quatrième révolution industrielle. Outre l'utilisation des technologies pour promouvoir leurs produits et diffuser leurs ventes en direct, les entreprises vendant des biens et des services ont également de plus en plus recours à des logiciels de gestion des ventes. Cela permet de gagner du temps et de réduire les coûts, d'améliorer la qualité du service et d'optimiser l'expérience client.
Afin d'accroître leur compétitivité, de toucher leurs clients de manière diversifiée et d'améliorer leur efficacité, de nombreuses entreprises et particuliers ont progressivement intégré la transformation numérique à leur gestion et à leurs opérations, contribuant ainsi à réduire leurs coûts d'exploitation et à augmenter leurs profits. Parmi ces transformations, l'utilisation accrue d'applications de gestion des ventes constitue l'une des tendances majeures de la transformation numérique dans le secteur du commerce de détail. De fait, le marché propose aujourd'hui de nombreuses applications de gestion des ventes, fournies par des sociétés informatiques et largement utilisées par les entreprises et les particuliers. La plupart de ces logiciels offrent une gamme complète de fonctionnalités utiles, telles que la gestion des stocks, des commandes et des livraisons, avec des statistiques précises sur la quantité et l'état des produits en stock ; des mises à jour détaillées des informations, de la création et du traitement des commandes à leur réception, annulation et retour ; un suivi précis de l'état des commandes ; et une synchronisation automatique des informations de rapprochement des frais d'expédition avec les rapports de comptes clients. Statistiques de vente, historique des transactions, suivi du temps de travail des employés… Grâce à cela, les commerces de détail peuvent quasiment s’affranchir des limites des méthodes traditionnelles, telles que les pertes de marchandises et les risques financiers liés à la gestion des données. Les applications logicielles de gestion des ventes permettent également aux établissements de vente au détail de résoudre rapidement les problèmes liés aux déclarations fiscales, aux signatures numériques, aux factures électroniques et aux paiements électroniques, contribuant ainsi à accélérer leur transformation numérique.
Depuis début 2023, grâce au logiciel de gestion des ventes fourni par VNPT Ha Nam , la pharmacie Hien Le (quartier Minh Khai, ville de Phu Ly) peut désormais gérer son activité plus facilement depuis un ordinateur ou un téléphone connecté à Internet. Le pharmacien, où qu'il soit, peut suivre le nombre de clients par heure et par jour, le chiffre d'affaires total et les niveaux de stock, tout en évaluant la qualité du service offert par son personnel. M. Tran Ngoc Thanh, propriétaire de la pharmacie Hien Le, explique : « Conscients du rôle crucial des technologies de l'information et de la transformation numérique pour la performance de toute entreprise, nous avons étudié la question et décidé de mettre en place un logiciel de gestion des ventes, ainsi que d'autres applications intelligentes pour la promotion, le lancement et la vente de nos produits. Grâce à ce logiciel, toutes les activités de la pharmacie sont mises à jour en continu et avec précision. Nous gérons ainsi nos stocks et recevons des rapports de synthèse quotidiens. L'application me permet également d'identifier les articles les plus vendus et les produits les plus appréciés des clients, ce qui me permet d'anticiper les réapprovisionnements. »
Le restaurant Tay Bac (quartier de Le Hong Phong, ville de Phu Ly), spécialisé dans la restauration, a mis en place un logiciel de gestion des ventes. Grâce à cette application, le restaurant gère plus efficacement ses factures d'entrée et de sortie ainsi que ses matières premières. Les opérations de vente, telles que la prise de commandes, sont désormais effectuées rapidement. Le logiciel permet également au restaurant de suivre son chiffre d'affaires quotidien, les délais de livraison des matières premières, leur provenance et ses niveaux de stock. M. Tran Duc Minh, propriétaire du restaurant Tay Bac, explique : « Auparavant, avant de connaître et d'utiliser un logiciel de gestion des ventes, je gérais le restaurant avec des méthodes traditionnelles de tenue de registres manuelle ou des tableurs Excel, ce qui engendrait souvent des risques, notamment des erreurs de données. De plus, le comptage des matières premières, le suivi des délais de livraison, des dates de péremption, etc., devaient être effectués manuellement. » La comptabilité, les déclarations fiscales et les paiements d'impôts étaient des tâches très chronophages et sujettes aux erreurs. Désormais, grâce à ce logiciel moderne de gestion des ventes, toutes ces contraintes ont été complètement surmontées. Plus important encore, grâce au logiciel de vente, je peux mieux comprendre la psychologie, les préférences et les caractéristiques des clients, et ainsi développer des stratégies et des solutions commerciales pour améliorer la qualité du service, répondant aux divers besoins des clients, allant des petits particuliers aux grandes organisations et institutions.
Pour répondre aux exigences de la transformation numérique et de l'application des technologies à la gestion des ventes pour les entreprises et les particuliers, les principaux opérateurs de télécommunications et de technologies de l'information de la province, tels que VNPT Ha Nam et Viettel Ha Nam, ont récemment déployé auprès de leurs clients de nombreuses applications logicielles performantes de gestion des ventes. Parmi celles-ci figurent VNPT HKD, VNPT Posio, Shop.ONE et ViettelSale. Mme Pham Thi Ngoc Han, directrice du département des ventes aux entreprises du centre d'affaires de VNPT Ha Nam, a déclaré : « Forte de son rôle de pionnière dans la transformation numérique de la province, VNPT Ha Nam a mis en place une plateforme de transformation numérique pour le gouvernement provincial et les entreprises, et a déployé un écosystème numérique pour divers secteurs d'activité. Cela inclut l'émergence et le développement d'applications logicielles de gestion des ventes, des outils qui favorisent la transformation numérique des entreprises et des particuliers. À ce jour, environ 600 entreprises et particuliers de la province se sont inscrits pour utiliser les applications logicielles de gestion des ventes de VNPT, notamment VNPT HKD et VNPT Posio. » Ces applications logicielles peuvent être utilisées sur de multiples plateformes, des ordinateurs de bureau aux tablettes, en passant par les ordinateurs portables et les téléphones mobiles, permettant ainsi aux chefs d'entreprise et aux entreprises à domicile de mettre à jour leurs informations et données de vente depuis n'importe où.
La transformation numérique des entreprises et des travailleurs indépendants est un processus qui consiste à faire évoluer les mentalités et à appliquer les technologies et les techniques numériques pour améliorer l'efficacité de la production et des opérations commerciales, accroître le chiffre d'affaires et renforcer la compétitivité. Parmi les nombreuses solutions mises en œuvre pour accompagner les entreprises et les travailleurs indépendants dans leur transformation numérique, il est indéniable que les sociétés de technologies de l'information ont joué un rôle important en diffusant l'information, en fournissant des conseils et en aidant les entreprises et les travailleurs indépendants à installer et à utiliser des applications modernes de gestion et de vente, ainsi qu'à faire évoluer leurs modèles de production et commerciaux, passant des méthodes traditionnelles aux méthodes modernes afin de s'adapter aux tendances du marché.
Nguyen Oanh
Source : https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/hieu-qua-ung-dung-phan-mem-quan-ly-ban-hang-139508.html
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