Ces dernières années, les entreprises, les producteurs et les commerçants ont suivi de près la tendance de la révolution industrielle 4.0. Outre l'utilisation de la technologie pour promouvoir leurs produits et leurs ventes en direct (streaming), les entreprises de biens et de services ont également favorisé l'utilisation de logiciels de gestion des ventes. Ils ont ainsi contribué à gagner du temps et à réduire leurs coûts, à améliorer la qualité de service et à enrichir l'expérience client.
Afin d'accroître leur compétitivité, d'approcher leurs clients de manière multidimensionnelle et d'améliorer leur efficacité, de nombreuses entreprises et ménages ont progressivement mis en œuvre la transformation numérique de leur gestion et de leurs activités, contribuant ainsi à réduire leurs coûts d'exploitation et à augmenter leurs bénéfices. La promotion des applications de gestion des ventes, notamment, est l'une des principales tendances de la transformation numérique dans le secteur de la distribution. De fait, sur le marché actuel, de nombreuses applications de gestion des ventes, fournies par les entreprises informatiques, sont largement utilisées par les entreprises et les ménages. La plupart des logiciels de gestion des ventes offrent une gamme complète de fonctionnalités utiles, telles que la gestion des entrepôts, des commandes, des livraisons… avec des statistiques précises sur la quantité et l'état des marchandises en stock ; la mise à jour d'informations détaillées depuis la création et le traitement des commandes jusqu'à leur réception, leur remboursement, leur annulation et leur retour ; le suivi détaillé de l'état des commandes, la synchronisation automatique des informations de rapprochement des frais d'expédition dans les rapports de créances ; statistiques de revenus, historique des transactions, suivi des heures des employés... Grâce à cela, les unités de vente au détail surmontent presque complètement les limites des méthodes commerciales traditionnelles souvent rencontrées telles que la perte de marchandises, les risques financiers lors de la gestion des livres... En utilisant des applications logicielles de gestion des ventes, les établissements de vente au détail résolvent également rapidement les problèmes de déclaration fiscale, de signatures numériques, de factures électroniques, de paiements électroniques, contribuant ainsi à accélérer le processus de transformation numérique.
Grâce au logiciel de gestion des ventes fourni par VNPT Ha Nam depuis début 2023, la pharmacie Hien Le (quartier Minh Khai, ville de Phu Ly) peut désormais gérer et surveiller son établissement plus facilement grâce à un ordinateur ou un téléphone connecté à Internet. Où qu'ils soient, les pharmaciens peuvent suivre le nombre de clients par heure et par jour, le chiffre d'affaires total et les stocks, tout en évaluant la qualité du service du personnel. M. Tran Ngoc Thanh, propriétaire de la pharmacie Hien Le, a déclaré : « Consciente de l'importance des technologies de l'information et de la transformation numérique pour l'efficacité opérationnelle de tout type d'entreprise de biens et de services, Hien Le a étudié et décidé d'utiliser un logiciel de gestion des ventes ainsi que de nombreuses autres applications intelligentes pour la promotion, le lancement des produits et les ventes. Grâce à ce logiciel, l'ensemble des activités de la pharmacie est mis à jour en continu et avec précision. Grâce à cela, la pharmacie peut gérer les stocks et produire des rapports de synthèse quotidiens. » Grâce à l'application, je sais également quels articles sont les plus vendus et quels produits sont les plus appréciés des clients pour avoir un plan d'importation en temps opportun.
Le restaurant Tay Bac (quartier Le Hong Phong, ville de Phu Ly), actif dans la restauration, a également mis en place un logiciel de gestion des ventes pour les entreprises. Grâce à cette application, le restaurant peut gérer plus précisément les entrées et sorties de factures et de matières premières ; les opérations de vente, telles que la commande de plats, sont toutes réalisées rapidement. Le logiciel permet également au restaurant de connaître les recettes quotidiennes, le moment d'importation des matières premières, leur origine et leur inventaire. M. Tran Duc Minh, propriétaire du restaurant Tay Bac, a déclaré : « Auparavant, lorsque je ne connaissais pas et n'utilisais pas le logiciel de gestion des ventes, je gérais le restaurant de manière traditionnelle, en tenant des comptes ou en travaillant sur Excel. J'étais donc souvent confronté à des risques, notamment des erreurs de données. De plus, le comptage des matières premières, le moment d'importation, la date de péremption… tout devait être effectué manuellement. La comptabilité, la déclaration fiscale et le paiement des taxes nécessitent également des déplacements, ce qui est très chronophage et source d'erreurs. Jusqu'à présent, les logiciels de gestion des ventes modernes ont totalement surmonté ces contraintes. » Plus précisément, grâce aux logiciels de vente, je comprends également clairement la psychologie, les préférences et les attributs des clients, élaborant ainsi des stratégies commerciales, ayant des solutions pour améliorer la qualité du service, répondant aux exigences de divers groupes de clients, des petits clients de détail aux agences et unités.
Français Afin de répondre aux exigences de la transformation numérique et de l'application des technologies dans la gestion des ventes des entreprises et des ménages commerçant des biens et services, ces derniers temps, les grandes unités de télécommunications et de technologies de l'information de la province telles que VNPT Ha Nam et Viettel Ha Nam ont déployé auprès de leurs clients de nombreuses applications logicielles de gestion des ventes efficaces, généralement VNPT HKD, VNPT Posio, Shop.ONE, ViettelSale... Mme Pham Thi Ngoc Han, directrice du département des ventes aux entreprises, Centre d'affaires (VNPT Ha Nam) a déclaré : Promouvant le rôle de leader dans la transformation numérique dans la province, ces derniers temps, VNPT Ha Nam a construit une plate-forme de transformation numérique pour le gouvernement provincial et le monde des affaires ; déployant un écosystème numérique pour les industries et les domaines. Y compris la naissance et le développement d'applications logicielles de gestion des ventes - un outil pour promouvoir le processus de transformation numérique pour les entreprises et les ménages. À ce jour, dans la province, il y a environ 600 entreprises et ménages d'affaires enregistrés pour utiliser les applications logicielles de gestion des ventes de VNPT, y compris VNPT HKD et VNPT Posio. Ces logiciels peuvent être utilisés sur plusieurs plates-formes, des ordinateurs de bureau, des tablettes, des ordinateurs portables et des téléphones portables, de sorte que les propriétaires d'entreprise et les ménages peuvent utiliser le logiciel pour mettre à jour les informations et les données de vente n'importe où.
La transformation numérique des entreprises et des ménages est un processus de changement de mentalité et d'application des technologies et du numérique pour améliorer l'efficacité de la production et des activités commerciales, augmenter les revenus et renforcer la compétitivité. Parmi les nombreuses solutions mises en œuvre pour accompagner les entreprises et les ménages dans leur transformation numérique, on peut affirmer que les entreprises du secteur des technologies de l'information ont fait preuve d'un excellent travail de promotion, d'accompagnement et de soutien pour les aider à installer et utiliser des applications modernes de gestion et de vente, et à moderniser leurs modèles de production et d'affaires, en les adaptant aux tendances du marché.
Nguyen Oanh
Source : https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/hieu-qua-ung-dung-phan-mem-quan-ly-ban-hang-139508.html
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