Vendez ce dont les clients ont besoin.
Depuis plus d'un mois, M. Nguyen Trong Tuan, directeur de la société de tourisme DMC de Hoi An, et ses collègues ont prospecté de nombreux sites potentiels dans la périphérie et les zones voisines de Hoi An afin de développer de nouveaux programmes et produits pour 2025.
Dans un premier temps, M. Tuan a sélectionné plusieurs sites pour des études et un développement plus approfondis avant leur mise en service. « En général, la durée de vie d'un produit touristique n'est que de 3 à 5 ans. Nous devons donc constamment l'améliorer, innover ou développer des produits alternatifs pour le rendre attractif et attirer les visiteurs, tout en répondant aux exigences de nos partenaires lorsqu'il s'agit de faire revenir les touristes », a expliqué M. Tuan.
En tant qu'entreprise spécialisée dans l'accueil des touristes européens et australiens, le premier élément que DMC met en avant dans tous ses produits et services est la mise en valeur des valeurs culturelles, de la cuisine et de l'environnement écologique liés à la vie des communautés locales, stimulant ainsi la curiosité et le désir d'apprendre des touristes.
« Lors de nos réunions avec nos partenaires, leur première question est toujours la même : “Avez-vous des nouveautés ?” Nous devons donc être constamment prêts à présenter de nouveaux produits et services. Bien sûr, nous ne pouvons pas les annoncer avant de les avoir commercialisés, car les produits touristiques sont facilement copiés par d'autres entreprises », a ajouté M. Tuan.
Cette entreprise affirme également que la demande des clients déterminera le type de produit. Par conséquent, elle s'efforce toujours de vendre des produits répondant aux besoins des clients ou qui sont nouveaux et uniques, plutôt que des produits déjà disponibles et connus de tous.
La province de Quang Nam possède un riche patrimoine touristique, notamment culturel, écologique, paysager, rural et artisanal. Cependant, en raison d'infrastructures et de services insuffisants, son exploitation demeure limitée.
M. Le Hoang Ha, directeur de la société Duy Nhat Hoi An Tourism and Service Company Limited, estime qu'avec des investissements et un perfectionnement appropriés, les ressources potentielles peuvent être transformées en produits touristiques adaptés offrant des expériences diversifiées et uniques aux visiteurs.
Produit nouveau et unique
Début 2025, Duy Nhat Hoi An Tourism Service Co., Ltd. organisera des excursions pour les groupes de touristes arrivant à bord du train SJourney (un train 5 étoiles proposant un voyage trans-vietnamien de 8 jours et 7 nuits reliant Hanoï à Hô Chi Minh-Ville) afin de leur faire découvrir les villages et l'artisanat traditionnel de Duy Xuyen, Dien Ban et Hoi An en jeep.
Il s'agit du troisième circuit organisé par cette agence depuis décembre dernier. Au départ de la gare de Tra Kieu (Duy Xuyen), le groupe de touristes partira à la découverte des villages et de l'artisanat traditionnel de Quang Nam, notamment Van Buong, l'atelier de sculpture sur bois d'Au Lac (Go Noi, Dien Ban), le village de potiers de Thanh Ha, la vieille ville, une promenade en bateau sur la rivière Hoai pour admirer la ville, et un lâcher de lanternes. Ces activités durent 10 heures, avant que les participants ne soient ramenés à la gare de Tra Kieu pour poursuivre leur voyage à travers le Vietnam.
M. Le Hoang Ha, directeur de la société Duy Nhat Hoi An Tourism and Service Company Limited, a déclaré que l'idée d'organiser des circuits touristiques dans les zones rurales lui trottait dans la tête depuis plusieurs années. Cependant, ce n'est qu'au début de l'année 2024 que M. Ha a pu la concrétiser officiellement.
« Les touristes apprécient vraiment ce voyage d'exploration car il leur permet de traverser des zones rurales, d'admirer les paysages champêtres et de découvrir le mode de vie des populations locales. Ce qui peut paraître normal pour nous est très étrange et magique pour certains touristes européens », a déclaré M. Ha.
Depuis de nombreuses années, la question de la modernisation et du développement de nouveaux produits touristiques est soulevée, notamment face à la surfréquentation et à la banalisation croissantes des sites patrimoniaux. Cependant, les résultats n'ont pas été à la hauteur des attentes.
Selon M. Tran Van Khoa, directeur de Jack Tran Tours, le développement de nouveaux produits est essentiel pour attirer les clients et maintenir la dynamique de croissance.
« La province de Quang Nam possède encore un énorme potentiel de développement touristique, tandis que les localités du sud, telles que Tam Ky et Nui Thanh, regorgent de ressources touristiques, des rivières et des îles aux villages ruraux, en passant par l'artisanat traditionnel et les vestiges historiques… »
Cependant, il semble que nous n'ayons pas encore exploité ce potentiel, malgré des infrastructures de transport favorables et la proximité géographique avec Hoi An et Da Nang. « Je prévois d'explorer cette région après le Nouvel An lunaire afin de développer des produits et services adaptés pour attirer les touristes de Hoi An », a indiqué M. Khoa.
Les représentants de Jack Tran Tours ont également déclaré que, pour atteindre l'objectif de développement de nouveaux produits et services et de dynamisation du tourisme, outre la détermination de l'entreprise, le soutien indéfectible du gouvernement et du secteur touristique en matière d'investissement et d'amélioration des infrastructures et des services sera essentiel. En particulier, la modernisation et l'agrandissement de l'aéroport de Chu Lai et du port de Ky Ha seront déterminants pour attirer les groupes de touristes internationaux dans le sud de la province.
Source : https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html
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