K+ annonce un remboursement

K+ a commencé à informer les utilisateurs prépayés des remboursements.

Le 3 décembre, Saigontourist Cable Television (SCTV) a annoncé l'arrêt de la diffusion du bouquet K+ sur sa plateforme. « Selon un communiqué de VSTV, opérateur de K+ au Vietnam, VSTV a décidé de cesser définitivement la diffusion du bouquet K+ à compter du 1er janvier 2026 », a déclaré SCTV.

Du côté de K+, le diffuseur n'a pas encore communiqué officiellement sur la date d'arrêt du service pour les utilisateurs finaux. Cependant, selon Tri Thức - Znews , de nombreux agents commerciaux de l'entreprise ont reçu des notifications de leur partenaire concernant le calendrier de coupure du signal et le traitement des abonnements après le 31 décembre.

Plus précisément, à compter du 1er janvier 2026, date à laquelle les chaînes 5K+ cesseront d'émettre, les utilisateurs de la plateforme possédant une antenne parabolique et un décodeur pourront toujours regarder VTV et les programmes locaux par satellite. De plus, les clients ayant souscrit un abonnement longue durée (6 mois à 1 an) et payé pour regarder les chaînes après le 31 décembre seront remboursés par le diffuseur. Cette procédure sera mise en œuvre à partir du 8 décembre, finalisée avant le 31 décembre, et les remboursements débuteront en janvier 2026.

Communication de K+ à ses revendeurs. Photo : TvZ.

Concrètement, K+ enverra des SMS aux abonnés via le numéro de téléphone enregistré dans le système, affichera un code de confirmation sur les chaînes de télévision et fournira des notifications sur l'application. Les utilisateurs devront accéder au lien, renseigner les informations requises et attendre que l'entité mentionnée ci-dessus traite leur demande.

Le site web de remboursement de K+ est actuellement hors service. D'après une note envoyée aux agents, l'annonce et le traitement des demandes débuteront le 8 décembre. Par ailleurs, le montant des remboursements pour les utilisateurs disposant encore d'un abonnement valide n'a pas été communiqué.

Selon un communiqué de SCTV, les abonnés à ce bouquet bénéficieront de plus de 5 000 chaînes jusqu'au 31 décembre. Passée cette date, la diffusion sera interrompue, y compris sur Saigontourist Cable TV et les autres plateformes. Concernant les droits de diffusion de la Premier League, le détenteur des droits communiquera prochainement les détails aux abonnés.

Créée en 2009, K+ a connu un succès fulgurant dès son arrivée au Vietnam, en proposant des services de télévision payante avec les droits de diffusion des principaux championnats de football. Cependant, l'entreprise a tardé à s'adapter au développement d'Internet et des plateformes de streaming (OTT). Le problème du streaming illégal de matchs de football et des violations de droits d'auteur par les utilisateurs a également pesé lourdement sur son activité.

Depuis juillet, l'information concernant le retrait imminent de K+ Television du Vietnam circule sur les réseaux sociaux, suscitant de nombreux débats. Selon DecodeTV, Canal+, actionnaire majoritaire de la chaîne, envisagerait de se retirer du marché vietnamien en raison de pertes importantes et de l'absence de solution viable.

Le PDG de Canal+, Maxime Saada, a déclaré : « Nous pourrions décider de restructurer considérablement nos activités ici, voire même envisager un retrait total. »

Par la suite, la chaîne a déclaré qu'elle continuait de vendre et de renouveler les abonnements « normalement » et qu'elle poursuivrait la diffusion des tournois dont elle détenait les droits. Suite à cette annonce, l'offre K+ a cessé d'être disponible sur de nombreuses applications de streaming et sur les chaînes câblées. Pour regarder la Premier League anglaise avec les droits de diffusion officiels, les téléspectateurs étaient contraints de souscrire à K+.

L'avenir de K+ étant incertain, ses utilisateurs et les amateurs de sport s'inquiètent de savoir quelle chaîne sera autorisée à diffuser les matchs de la Premier League anglaise.

D'après plusieurs sources,FPT Play reprendra les droits de diffusion de la Premier League au Vietnam, actuellement détenus par K+. Officiellement, le championnat de football le plus passionnant au monde restera la propriété de VSTV jusqu'à la fin de la saison 2028.