08/08/2023 13:04
Que voyez-vous dans l'image d'un citoyen qui sort du Centre de services de l'administration publique provinciale avec un visage excité et un sourire éclatant ?
Je me souviens longtemps de l'image d'un homme d'âge moyen quittant le Centre de services de l'administration publique provinciale avec un visage excité et un sourire éclatant.
Que voyez-vous dans cette image ? L'homme doit avoir atteint son objectif au mieux de ses capacités.
Moi aussi? La "maladie professionnelle" est apparue, alors il est allé s'enquérir. Comme prévu, il était heureux d'avoir terminé si rapidement ses travaux liés à la terre.
En particulier, il s'est dit assez satisfait lorsqu'il a été soigneusement et consciencieusement guidé par les cadres et fonctionnaires en charge du secteur foncier au Centre.
Je crois que votre profil n'est qu'un des nombreux dossiers dans les domaines qui sont rapidement résolus par le dévouement des fonctionnaires et des responsables administratifs.
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Selon les statistiques, au cours des 6 premiers mois de 2023, les agences et unités de la province ont reçu 133.925 113.852 dossiers de règlement de procédure administrative (85 XNUMX dossiers ont été reçus via le système d'information sur les procédures administratives de la province, atteignant XNUMX%).
Dont 127 475 nouveaux dossiers reçus au cours de la période (réception de 30.642 97.013 actes en ligne ; réception directe et postale de 6.450 XNUMX dossiers) ; Le nombre de candidatures de la période précédente à transférer est de XNUMX XNUMX.
Jusqu'à présent, les agences et unités de la province ont traité 121.485 120.319 dossiers ; avoir 1.166 5.535 demandes à temps; 99,04 XNUMX dossiers en retard ; XNUMX XNUMX dossiers sont en cours de traitement. Ainsi, le taux de demandes dans les délais atteint XNUMX%.
En outre, selon le rapport du Département de la planification et de l'investissement, de la mi-2022 à aujourd'hui, à travers des dialogues et des réunions, le Comité populaire provincial et les départements et branches ont enregistré et résolu 113 problèmes et problèmes difficiles de l'Association provinciale des entreprises. , l'Association provinciale des jeunes entrepreneurs et les entreprises.
Dans lequel, en 2022, 84 problèmes seront reçus, 83 problèmes ont été résolus, 1 problème est en cours de résolution. Les 6 premiers mois de 2023 ont enregistré et résolu 29 problèmes liés à des difficultés et obstacles dans la production et les activités commerciales.
Les statistiques ci-dessus montrent en partie les efforts et le dévouement du personnel des cadres, des fonctionnaires et des employés publics dans les agences administratives de l'État.
En d'autres termes, c'est une énorme quantité d'enregistrements. Et la plupart d'entre eux ne sont résolus à temps que lorsqu'une équipe de fonctionnaires et d'agents administratifs se consacre à leur travail.
Il faut affirmer que le contingent de cadres et de fonctionnaires des agences administratives de l'État a apporté des contributions importantes au processus de réforme administrative conformément à l'objectif de construire une administration moderne et hautement professionnelle.
Bien sûr, il y a encore des lacunes inutiles dans les procédures administratives, ce qui met les gens en colère. Parmi eux, il y a des lacunes dues à la complexité des procédures administratives ; il y a des lacunes qui tiennent à l'esprit et à l'attitude de service d'une partie des cadres, des fonctionnaires et des responsables administratifs.
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En fait, il existe toujours un état de cadres et de fonctionnaires qui manquent de responsabilité dans l'exercice de leurs fonctions officielles, et manquent de respect et de dévouement au service du peuple.
Une partie des cadres et fonctionnaires sont conservateurs dans leur façon de penser et de faire, manquant de dynamisme, de créativité et d'innovation ; mode de fonctionnement bureaucratique et administratif; indifférence et irresponsabilité.
C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles l'indice de satisfaction des services administratifs (SIPAS) 2022 de la province ne s'est pas amélioré de manière significative, atteignant seulement 78,39 %, se classant 42/63.
Bien sûr, les points de pourcentage et les classements ne reflètent pas tous les efforts et la détermination à promouvoir la réforme administrative du Comité provincial du Parti, du Comité populaire provincial et de tous les niveaux et branches. Il ne montre pas non plus toute la reconnaissance et l'appréciation des gens et de la communauté des affaires pour cet effort.
Mais ils montrent qu'il reste encore de nombreux problèmes à surmonter pour constituer une équipe de cadres, de fonctionnaires et d'agents publics consciencieux, réfléchis et toujours proches du peuple ; respecter le peuple, servir le peuple avec dévouement; écouter les opinions et se soumettre à la surveillance du peuple.
En particulier, il est nécessaire de mettre en œuvre strictement le traitement des procédures administratives pour les individus et les organisations afin d'assurer les réglementations ; augmenter le taux de dossiers traités à temps et en avance, et minimiser le traitement des dossiers en retard et en retard et le retour abusif des dossiers, source de frustration pour les organisations et les citoyens.
Renforcer l'inspection périodique et irrégulière des travaux de réforme administrative ; discipline administrative et discipline; l'esprit et l'attitude au service des personnes et des entreprises des cadres, des fonctionnaires et des employés publics dans les agences, les unités et les localités. À partir de là, détectez rapidement, corrigez et traitez résolument les actes de harcèlement, de négativité, causant des difficultés et des troubles aux organisations et aux individus.
Les activités administratives se caractérisent par être associées à la vie quotidienne des personnes et couvrir tous les domaines sociaux. La réalisation du progrès social ne réside pas seulement dans les mécanismes et les politiques, mais dépend également de l'esprit de service du contingent de fonctionnaires et d'agents administratifs qui exercent leurs fonctions officielles.
Ainsi, lorsque chaque fonctionnaire et agent d'administration s'attachera à servir les personnes et les entreprises avec responsabilité et éthique, la culture de la fonction publique favorisera le fonctionnement efficace et professionnel de la « machine » administrative.
Lorsque les fonctionnaires servent avec un esprit de dévouement, cela donnera une forte impulsion à la réforme administrative, améliorant la qualité de l'administration publique dans un esprit de service et de camaraderie.
Et quand le fonctionnaire est dévoué, chaque citoyen quittera l'administration publique avec le sourire aux lèvres !
Hong Lam
