Rapprocher l'aide juridique des personnes âgées.
Les personnes âgées sont actuellement confrontées à de nombreux risques juridiques, tels que les litiges fonciers, les problèmes d'héritage, les violences conjugales, les fraudes immobilières et les difficultés d'accès aux prestations de sécurité sociale. Cependant, en raison de problèmes de santé, de difficultés économiques et d'un accès limité à l'information, beaucoup peinent encore à faire valoir leurs droits. Face à cette réalité, plusieurs politiques visant à renforcer l'assistance juridique aux personnes âgées ont été mises en œuvre, notamment la loi sur l'aide juridictionnelle, le Programme d'action national pour les personnes âgées 2021-2030 et le Plan de mise en œuvre des politiques d'aide juridictionnelle pour les personnes âgées 2022-2030.
Des travailleurs sociaux distribuent des dépliants promouvant l'aide juridique aux personnes âgées. Photo : Ninh Chinh
Selon le Département de la diffusion juridique, de l'éducation et de l'aide juridique ( ministère de la Justice ), l'aide juridique aux personnes âgées a obtenu des résultats très positifs entre 2022 et 2025. Les centres d'aide juridique publics, répartis sur l'ensemble du territoire, ont traité 4 639 dossiers de personnes âgées en difficulté financière.
Parmi ces cas, la participation à des procédures judiciaires a représenté le plus grand nombre (2 582 affaires), la consultation juridique 1 959 affaires et la représentation hors contentieux 98 affaires. Les affaires concernaient principalement le droit civil, le droit pénal, le droit de la famille, les litiges fonciers, les successions, le droit social et les recours administratifs. La plupart des affaires ont été jugées de bonne ou de très bonne qualité ; il est à noter qu’aucune plainte n’a été formulée concernant la qualité de l’aide juridictionnelle apportée.
Les efforts de communication relatifs à l'aide juridictionnelle sont considérés comme une solution essentielle pour sensibiliser les personnes âgées à leurs droits, les aider à comprendre leur situation juridique et à solliciter proactivement un soutien en cas de besoin. Au fil des ans, le ministère de la Justice, en collaboration avec d'autres ministères, secteurs et collectivités territoriales, a mis en œuvre diverses méthodes de communication adaptées aux caractéristiques des personnes âgées et aux spécificités de chaque territoire.
Dans l'environnement numérique et les médias de masse, les informations relatives au droit à l'aide juridictionnelle, aux bénéficiaires éligibles et aux adresses des centres d'aide juridictionnelle publics sont régulièrement publiées sur le Portail national d'éducation et de diffusion juridiques, le site web de l'Aide juridictionnelle du Vietnam, etc. De nombreux reportages, émissions de communication juridique, reconstitutions de procès et études de cas pratiques sont également diffusés sur la Voix du Vietnam (VOV), la Télévision vietnamienne (VTV) et les radios locales afin d'aider la population à accéder facilement à ces informations, à les comprendre et à les appliquer.
Au niveau local, les efforts de communication directe restent privilégiés, notamment par la distribution de brochures et de guides juridiques, l'installation de panneaux d'information et de boîtes à informations juridiques dans les bureaux des comités populaires communaux, les centres culturels et les centres communautaires. Des permanences et des séances de conseil juridique mobiles sont régulièrement organisées dans les zones reculées, les régions à forte population ethnique et les zones où les personnes âgées rencontrent encore des difficultés d'accès à l'information juridique et aux services publics.
Supprimer les obstacles à l'accès à la justice
Bien que l'aide juridique aux personnes âgées ait obtenu de nombreux résultats positifs, sa mise en œuvre concrète se heurte encore à de nombreuses difficultés et limitations.
D'après les experts, dans certaines localités, les activités d'éducation et de diffusion juridiques sont encore intégrées à d'autres programmes et ne proposent pas encore de contenu spécifiquement adapté aux personnes âgées. Les méthodes de diffusion de l'information sont parfois très théoriques, utilisant un vocabulaire juridique complexe, et ne sont pas véritablement adaptées aux caractéristiques psychologiques et aux capacités de traitement de l'information des personnes âgées, en particulier celles vivant dans des zones reculées ou issues de minorités ethniques.
Une autre difficulté majeure réside dans le blocage psychologique auquel se heurtent les personnes âgées elles-mêmes. Nombre d'entre elles craignent encore des répercussions juridiques, s'inquiètent des conséquences sur leurs relations familiales ou de leur dépendance économique, et choisissent donc de garder le silence et d'accepter les désavantages plutôt que de solliciter activement une aide juridique. En réalité, beaucoup de personnes âgées dont les droits de propriété, fonciers ou successoraux sont bafoués, ou qui subissent des violences conjugales, ne signalent pas les faits ni ne demandent d'aide par crainte d'envenimer les conflits familiaux.
Bien que l'équipe d'aide juridique possède une expertise professionnelle, il existe toujours un manque de programmes de formation approfondie sur les compétences nécessaires pour travailler avec les personnes âgées... De plus, le financement des activités de communication mobile, des enquêtes sur les besoins réels, du développement de matériel spécialisé ou de l'organisation de formations approfondies au niveau local ne répond pas aux exigences pratiques.
Pour garantir aux personnes âgées un accès plus égalitaire, effectif et concret à la justice, le Département de la diffusion, de l'éducation et de l'aide juridiques préconise une réforme en profondeur des méthodes de communication juridique, axée sur leurs besoins spécifiques. Le contenu de ces communications doit être concis, facile à comprendre et pertinent, en privilégiant les situations concrètes liées au droit foncier, aux successions, aux polices d'assurance, à la prévention des fraudes et aux violences conjugales.
Outre le recours aux plateformes numériques, il est nécessaire de renforcer la communication directe dans les zones résidentielles, les clubs du troisième âge, les établissements de santé, les centres culturels et les institutions d'aide sociale afin de faciliter l'accès aux services pour les personnes âgées. Parallèlement, il convient d'accorder une importance particulière à la formation et au perfectionnement des assistants juridiques, des avocats, des médiateurs et des agents de proximité en matière de compétences liées à l'accompagnement des personnes âgées. Au-delà des connaissances juridiques, ces équipes doivent être formées au soutien psychologique et à l'accompagnement en cas de violence, de fraude ou de signes de violation des droits.
Une autre solution essentielle consiste à améliorer la coordination intersectorielle entre les organismes d'aide juridique et les associations de personnes âgées, les parquets, les collectivités territoriales, les établissements de santé et les organismes sociaux. La mise en place d'un système d'échange d'informations, de détection précoce et d'aide rapide permettra de réduire le nombre de personnes âgées qui ne bénéficient pas de l'aide juridique ou qui ignorent comment y accéder.
Plus important encore, l'aide juridique aux personnes âgées ne doit pas être considérée uniquement comme une simple activité de soutien juridique, mais aussi comme une solution pour garantir la sécurité sociale dans le contexte du vieillissement rapide de la population vietnamienne.
Source : https://daibieunhandan.vn/la-chan-tro-giup-phap-ly-10417867.html
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