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Où les consommateurs peuvent-ils acheter des produits de qualité ?

Lors du séminaire « Libérer le pouvoir d'achat, stimuler la demande des consommateurs », organisé par le journal Thanh Nien le matin du 22 mai, M. Nguyen Nguyen Phuong, directeur adjoint du département de l'industrie et du commerce de Hô-Chi-Minh-Ville, a reconnu que la lutte contre la contrebande et les produits de qualité inférieure s'avérait difficile ces derniers temps. Toutefois, afin d'inciter les entreprises à produire des biens de qualité, les autorités mettent en place une plateforme permettant aux consommateurs d'identifier les produits de qualité.

Báo Thanh niênBáo Thanh niên22/05/2026

Nous mettons actuellement en place le label de vérification vert pour les produits de qualité.

M. Nguyen Nguyen Phuong a fait part des frustrations des entreprises ces derniers temps, soulignant que la réglementation actuelle, malgré des mises à jour législatives fréquentes, n'a pas suivi l'évolution du marché. Hô Chi Minh-Ville est le plus grand marché du pays, attirant des entreprises nationales et étrangères. Cependant, nombre d'entre elles ont recours à des pratiques douteuses, ce qui engendre une forte pression sur le marché et complique les inspections et les contrôles. Face à l'afflux de marchandises en provenance de toutes parts, qu'il s'agisse de produits importés ou de contrebande, il est difficile pour un seul organisme de tout contrôler.

Où les consommateurs peuvent-ils acheter des produits de qualité ? - Image 1.

Séminaire « Libérer le pouvoir d'achat, stimuler la demande des consommateurs »

PHOTO : INDÉPENDANT

« Lors de nos visites sur le terrain, nous avons constaté que les usines des entreprises locales investissent massivement dans la production de biens de qualité. Cependant, leurs produits peinent à rivaliser avec les soldes de liquidation des anciens stocks ; même si la qualité reste bonne, les prix sont inférieurs. De même, les produits proches de leur date de péremption, ou les stratégies mises en œuvre par les entreprises pour gagner des parts de marché, sont souvent proposés à des prix plus bas », a déclaré M. Phuong, reconnaissant que si les inspections et les saisies de marchandises contrefaites, falsifiées et de contrebande se poursuivent, elles demeurent encore limitées.

Selon M. Phuong, un paradoxe se pose : de nombreux produits peinent à être compétitifs sur le marché intérieur, mais rencontrent un franc succès à l’export. Cela signifie que les consommateurs sont toujours prêts à payer plus cher pour des produits de qualité, mais l’enjeu principal est de savoir comment les identifier. « Nous avons une solution : douze chaînes de supermarchés à travers le pays recevront la certification “écologique”, d’abord pour les produits alimentaires, puis pour d’autres articles. Les entreprises participant à ce programme s’engagent à produire et à vendre des produits de qualité ; en cas de non-conformité, les produits concernés seront retirés des rayons. Les supermarchés disposeront d’espaces dédiés à ces catégories de produits afin que les consommateurs puissent les repérer et les acheter facilement », a expliqué M. Phuong.

Selon M. Phuong, lors des inspections, les autorités prélèvent des échantillons qualitatifs, suivis de tests quantitatifs. Or, lorsque les tests qualitatifs sont terminés, les marchandises sont souvent déjà sur le marché et dans les assiettes des consommateurs, car si l'on attend les résultats des tests quantitatifs, elles deviennent impropres à la consommation. C'est pourquoi le programme de certification « label vert » est activement mis en œuvre. M. Phuong a également indiqué qu'en Corée du Sud, les produits vendus en magasin sont plus chers que ceux des marchés. Lorsque les consommateurs s'informent sur les prix, on leur explique que les produits vendus en magasin bénéficient d'une certification officielle, ce qui les rassure. Les consommateurs privilégient donc les produits provenant de sources certifiées.

De nombreuses entreprises hésitent à inscrire leurs matières premières en bourse par crainte d'un manque de transparence.

Citant l'exemple des billets d'avion États-Unis-Vietnam, réputés pour leur prix exorbitant, mais dont une personne a récemment pu en acheter un pour seulement 1 dollar américain, M. Nguyen Nguyen Phuong a déclaré que ce prix paraissait absurde. Après enquête, il s'est avéré que cette personne avait cumulé des points grâce à ses achats et qu'une fois un certain seuil atteint, le billet d'avion était gratuit. Le ministère de l'Industrie et du Commerce souhaite également mettre en place ce système pour stimuler le commerce intérieur. Une étude menée auprès des émetteurs de cartes bancaires a révélé que les consommateurs bénéficient de remises sur leurs achats. De même, en Thaïlande, pendant la période des fêtes, les billets d'avion, les hôtels et les repas font l'objet de réductions.

« C’est assez courant, mais la mise en œuvre est extrêmement difficile car certaines grandes entreprises bien établies refusent d’y participer, invoquant des raisons telles que le manque d’alignement avec d’autres marques ou la nécessité d’obtenir l’approbation de leurs maisons mères à l’étranger… En général, les entreprises ont d’innombrables raisons de refuser de participer », a expliqué M. Phuong. De même, en matière de sécurité alimentaire, des milliers d’abattoirs à travers le pays approvisionnent le marché en porc. Hô Chi Minh-Ville dispose d’un centre de commerce international, comprenant une bourse des matières premières, qui prévoit de tester le commerce du porc, mais cela s’avère également extrêmement difficile. En effet, la participation exige de la transparence et la suppression des intermédiaires afin de réduire les coûts. « Or, il s’agit d’un écosystème bien établi ; les gens vivent de cette activité depuis longtemps, et l’introduction en bourse bouleverserait tout. C’est pourquoi ils résistent en silence et refusent de participer. De ce fait, la situation est incroyablement complexe. Hô Chi Minh-Ville compte six abattoirs industriels qui appliquent la traçabilité. La gestion de ces abattoirs est actuellement très bonne, mais nous avons dû traverser un processus difficile pour y parvenir », a déclaré M. Phuong avec franchise.

Boîte:

M. Nguyen Nguyen Phuong :

168 quartiers et communes participeront à la stimulation de la demande des consommateurs.

Afin de stimuler la consommation, le ministère de l'Industrie et du Commerce organise deux campagnes promotionnelles de juillet à septembre et de novembre à décembre. Ces campagnes, d'une durée de trois mois au lieu d'un seul, nécessitent la pleine participation des entreprises. Nous proposons que 168 quartiers et communes s'impliquent activement dans ce programme. Chaque quartier et commune organisera un programme ou un événement en parallèle de la campagne promotionnelle, afin de susciter un large élan dans toute la ville, d'offrir un plus grand choix aux consommateurs et d'attirer une clientèle plus nombreuse, notamment des touristes d'autres provinces et villes, ainsi que des touristes internationaux.


Source : https://thanhnien.vn/nguoi-tieu-dung-mua-hang-chat-luong-o-dau-185260522104213798.htm


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