À l'ère de l'IA, les salaires ne suffisent plus à fidéliser les employés.

M. Roland Wee, président de Great Place To Work ASEAN et ANZ. Photo : GPTW.

Great Place To Work vient de publier le classement des 35 meilleures entreprises où il fait bon travailler au Vietnam en 2026. Ce classement repose sur une enquête anonyme menée auprès de près de 75 000 travailleurs, représentant l’opinion de plus de 111 000 employés d’entreprises vietnamiennes.

Cette année, la liste des principales entreprises comprend de nombreuses multinationales et entreprises nationales telles que DHL Vietnam, Marriott International, Heineken Vietnam, PNJ Group et Greenfeed.

Parmi les entreprises émergentes figurent de nombreux noms prestigieux des secteurs de l'hôtellerie, de la technologie, de la santé et de l'assurance, tels que Hilton, Siemens Healthineers, FWD Vietnam Life Insurance Company Limited et Capella Hotels and Resorts.

Parallèlement, le secteur des petites entreprises a vu la présence de sociétés technologiques et pharmaceutiques telles que Cisco, Takeda Vietnam Pharmaceuticals Ltd et HP Technology Vietnam.

Roland Wee, président de Great Place To Work ASEAN et ANZ, estime que le monde entre dans une période de profonds changements, marquée par l'instabilité économique, les tensions géopolitiques et la vague de l'IA qui se produisent simultanément.

Les travailleurs ne travaillent plus uniquement pour un salaire.

Selon Roland Wee, le modèle de travail « transactionnel » — où les employés échangent leur loyauté contre un revenu — perd progressivement de son efficacité.

« Les travailleurs d'aujourd'hui veulent plus qu'un bon salaire. Ils ont besoin de se sentir écoutés, impliqués dans les objectifs de l'organisation et véritablement pris en charge », a-t-il déclaré.

Les représentants de Great Place To Work ont déclaré que les entreprises qui tardent à s'adapter constatent une baisse de l'engagement des employés et une augmentation significative du taux de roulement du personnel.

Dans le contexte d'une économie en constante évolution, de nombreuses organisations de l'ASEAN s'orientent également vers la création d'un environnement de travail qui privilégie la « sécurité psychologique », où les employés peuvent contribuer par des idées, expérimenter et s'adapter sans craindre d'être jugés ou punis en cas d'échec.

D'après Roland Wee, les employés souhaitent désormais appréhender la vision globale de l'entreprise plutôt que de se concentrer uniquement sur leurs tâches individuelles, comme auparavant. La transparence devient donc une exigence impérative pour l'équipe dirigeante.

Les données de Great Place To Work montrent que les employés des entreprises où règne un niveau de confiance élevé sont quatre fois plus susceptibles de s'adapter rapidement et trois fois plus susceptibles de rester fidèles à leur employeur que la moyenne.

« La culture n'est plus un facteur subjectif. En période d'instabilité, c'est un atout structurel qui aide les entreprises à maintenir leur cohésion et leur capacité opérationnelle », a-t-il ajouté.

L'IA est en train de changer les normes en matière de ressources humaines.

Outre les pressions économiques, le développement rapide de l'IA remodèle également le marché du travail.

Selon le président de Great Place To Work ASEAN et ANZ, le rythme de développement de l'IA au cours des 18 derniers mois a largement dépassé les prévisions précédentes, car cette technologie ne se contente plus de soutenir les tâches opérationnelles en coulisses, mais est directement impliquée dans les processus d'analyse, de recherche, de rédaction et de prise de décision.

Cependant, au lieu de considérer l'IA comme un outil de remplacement des humains, de nombreuses entreprises la perçoivent désormais comme un outil d'amélioration de la productivité des employés.

« Les organisations qui réussissent le mieux aujourd'hui dans l'application de l'IA ne se demandent pas comment réduire leurs effectifs, mais comment faire en sorte que chaque employé crée davantage de valeur », a observé Roland Wee.

Selon lui, l'IA excelle dans sa capacité à synthétiser des données, à identifier des tendances et à gérer d'importantes charges de travail, tandis que les humains conservent des avantages en matière de jugement, d'empathie, de créativité et de gestion des relations complexes.

Cela entraîne également des changements dans les exigences imposées aux employés. Selon Great Place To Work, les employés les plus précieux en 2026 ne seront pas nécessairement ceux qui possèdent l'expertise la plus pointue, mais plutôt ceux qui savent s'adapter, collaborer et faire preuve de résilience dans un environnement en constante évolution.

« À l'avenir, le marché du travail ne sera plus une bataille entre les humains et l'IA, mais plutôt une bataille où les capacités humaines seront amplifiées par l'IA », a déclaré Roland Wee.

Source : https://znews.vn/luong-khong-con-du-de-giu-chan-nhan-vien-thoi-ai-post1654688.html