La « matrice » du marché des aliments pour bébés importés.

Le marché des aliments pour bébés importés au Vietnam est en plein essor, porté par une préférence pour les produits étrangers. Cependant, derrière les publicités promettant « qualité européenne » et « produits locaux » se cache un marché non réglementé où les consommateurs achètent avant tout par confiance, et les risques sont considérables.

Acheter des biens en se basant sur la « confiance »

Bien que les magasins et supermarchés spécialisés dans l'alimentation infantile ne manquent pas, les produits « importés » sont toujours proposés sur les plateformes de vente en ligne et dans les groupes de parents.

De nombreuses mères achètent des produits importés en ligne en se basant sur la « confiance ».

PHOTO : TH

Il est facile de trouver sur les réseaux sociaux des publicités alléchantes telles que : « lait fabriqué en Allemagne », « norme biologique européenne », « sans sucre raffiné », « bon pour la digestion ». Le problème, c’est que même pour une même marque, chaque vendeur fournit des informations différentes, ce qui sème la confusion chez les acheteurs et les empêche de savoir quel produit est authentique.

Un vendeur en ligne vantait les mérites du lait Pediasure russe, le qualifiant d'« authentique » et affirmant qu'il était plus riche en DHA et en vitamines que les produits similaires australiens. Son goût est plus doux, moins sucré que les versions américaine ou australienne, et c'est un lait riche en énergie, idéal pour les enfants difficiles de 1 à 10 ans.

Une boutique en ligne affirme que le lait « domestique » allemand est le meilleur : conforme aux normes biologiques européennes, facile à digérer et ne provoquant pas de constipation chez les enfants. Cependant, une autre boutique en ligne soutient que le lait britannique est « supérieur », plus digeste et meilleur au goût.

Les offres telles que « bonnes affaires », « prix imbattables » et « authenticité garantie » sont omniprésentes, mais elles manquent souvent de vérifications claires. Dans le contexte des achats en ligne, les consommateurs n'ont pratiquement aucun moyen de vérification autre que… la confiance.

Mme Thu Trang, habitante du quartier de Thanh Xuan ( Hanoï ), témoigne : « Pour le lait de mon enfant, j’évite généralement les grandes chaînes et les magasins. Je préfère me fier aux recommandations de mon entourage. Mes amis australiens m’ont dit que le lait australien était bon pour les enfants, alors j’achète du lait importé. Le magasin où je me fournis m’a aussi été recommandé par des amis qui connaissent quelqu’un qui se le fait livrer directement d’Australie. Je suis donc rassurée, même si le prix est plus élevé qu’en magasin. »

Partageant le même avis que Mme Trang, Mme KP, habitante du quartier Ha Dong (Hanoï), a déclaré : « Je préfère acheter des produits importés car j’ai confiance dans les achats auprès de connaissances. Je me méfie des magasins ; les autorités ont souvent découvert des contrefaçons et des produits de contrebande dans des boutiques du marché. Qui sait s’ils n’y mélangent pas des marchandises de mauvaise qualité ? »

Les acheteurs comme les vendeurs reconnaissent que si les magasins vendant des produits importés survivent encore, c'est grâce à des relations établies et à des accords d'achat fondés sur la confiance.

Mme LH, vendeuse en ligne expérimentée du quartier de Long Bien (Hanoï), explique : « J’étais parmi les premières à vendre en ligne lors de l’ouverture du marché d’importation de Nguyen Son. Aujourd’hui, je n’importe plus de marchandises de là, mais d’entrepôts, par le biais de connaissances et de partenaires commerciaux. Les articles importés les plus populaires pour enfants proviennent toujours d’Allemagne, du Japon et d’Australie… Ma clientèle est majoritairement composée de clients réguliers, et la confiance est primordiale. »

Selon Mme H., la demande de produits importés, notamment ceux étiquetés « bio », « doux » et « pratique », continue de croître fortement, offrant ainsi au marché des importations parallèles encore plus d'espace pour prospérer.

Les prix varient d'un endroit à l'autre.

L'une des caractéristiques les plus marquantes du marché des articles importés pour enfants est l'incohérence des prix. Un même produit peut être vendu à des prix variant de plusieurs dizaines à plusieurs centaines de milliers de dongs.

Par exemple, une boîte de 400 g de lait de chèvre HiPP est vendue à différents prix sur les réseaux sociaux. Certains vendeurs proposent du lait importé d'Allemagne avec une réduction de 65 %, à des prix aussi bas que 524 000 VND la boîte pour l'achat de deux boîtes ou plus, alors que le prix initial est de 1,5 million de VND la boîte.

Les autorités ont découvert des aliments pour bébés de contrebande dans un magasin du quartier de Bach Mai, à Hanoï.

PHOTO : HOAI NAM

Pour le même produit, une autre boutique en ligne le vend à 576 000 VND la boîte, soit une réduction de 35 % par rapport au prix initial de 885 000 VND la boîte. Une autre boutique le vend à 505 000 VND la boîte pour l'achat de deux boîtes ou plus.

Par ailleurs, dans un magasin pour enfants de la rue Minh Khai, dans le quartier de Vinh Tuy (Hanoï), le lait infantile HiPP importé à base de lait de chèvre est vendu au prix de 576 000 VND la boîte. Un magasin situé non loin de là le vend à 615 000 VND la boîte.

De même, le lait Pediasure importé de Russie est vendu en ligne à 720 000 VND la boîte de 850 grammes. Parallèlement, le prix du Pediasure vietnamien dans les magasins de Minh Khai est de 675 000 VND la boîte. Sur Shopee, une boutique vend du Pediasure australien à 875 000 VND la boîte.

Les prix des produits laitiers, mais aussi des en-cas pour bébés originaires du Japon et de Corée, varient considérablement, généralement de 50 000 à 90 000 VND le paquet.

Pour expliquer la différence de prix, Mme Thu Trang a déclaré : « Il y a eu des périodes où les marchandises transportées à la main étaient rares, et j’ai même dû payer 200 000 VND de plus par carton que le prix des produits importés officiellement. Mais j’ai accepté ce prix car j’étais convaincue que les produits transportés à la main étaient frais ; ils étaient partis d’Australie la veille et étaient arrivés chez moi le jour même. Les marchandises vendues sur le marché, en revanche, peuvent mettre jusqu’à six mois pour arriver au Vietnam par voie maritime. »

Par ailleurs, Mme D.H., vendeuse en ligne, a déclaré : « Les produits importés ne sont pas toujours plus chers que les prix du marché. Il nous arrive de les vendre moins cher car nous les achetons en promotion à l’étranger, ce qui rend les prix plus abordables. »

Pas d'étiquettes, pas de factures, difficile de retracer l'origine.

Il est à noter que la plupart des produits de contrebande ne comportent ni étiquettes vietnamiennes, ni factures, et ne font l'objet d'aucun contrôle, contrairement aux marchandises importées officiellement, ce qui rend leur traçabilité quasi impossible. Les vendeurs donnent souvent des conseils d'utilisation basés sur des emballages en langue étrangère ou des outils de traduction, ce qui présente un risque de dosage incorrect, particulièrement dangereux pour les jeunes enfants. Les acheteurs, quant à eux, ont souvent recours à Google Traduction pour obtenir des informations.

Mme D.H., spécialiste des produits importés, a déclaré sans ambages : « Mes clients savent déjà que je vends des produits importés, ils ne demandent donc pas de factures. C’est un accord mutuel ; ceux qui me font confiance achètent, les autres non. » Selon elle, la confiance des clients repose principalement sur la présentation par le vendeur de photos des marchandises emballées à l’étranger, ou sur une relation personnelle.

En 2025, les autorités inspectent et saisissent des marchandises de contrebande dans le quartier de Bach Mai.

PHOTO : HOAI NAM

Le marché actuel des aliments pour bébés importés se situe dans une zone grise, où la frontière entre produits authentiques et contrefaits est très ténue. Sans factures, sans vérification et sans garanties claires, tous les risques reposent en fin de compte sur le consommateur.

Les cas de vomissements ou de troubles digestifs chez les enfants après la consommation de lait sont fréquents. Cependant, les avis sont souvent contradictoires et dénués de fondement scientifique , ce qui ne fait qu'accroître la confusion chez les consommateurs. Plus inquiétant encore, dès qu'une information négative apparaît, même concernant un seul lot importé, l'inquiétude se propage rapidement. Sur les réseaux sociaux, l'information est souvent sensationnaliste et exagérée, et les internautes n'ont accès qu'à une partie de la vérité.

Mme KP a déclaré : « Récemment, il y a eu un rappel de lait HiPP, et avant cela, de lait NAN. Toutes les mères s'inquiètent car leurs enfants le boivent directement. Les mères comme nous ressentent une grande anxiété car le lait est un produit que les enfants consomment directement, ce qui a un impact immédiat sur leur santé. À cause de cette crainte, j'ai dû changer de lait, mais malheureusement, à chaque fois que j'en change, j'entends parler d'un rappel. »

Suite aux récents rappels de lait, Mme Thu Trang a observé que, concernant les produits destinés aux enfants, l'achat de marchandises sans factures ni reçus constitue un problème très dangereux que les acheteurs doivent examiner attentivement.

« Je n'ai pas été moi-même dans cette situation, mais il est vrai que si des risques juridiques surviennent ou s'il faut déposer une plainte, les consommateurs ne sauront pas vers qui se tourner pour obtenir de l'aide », a déclaré Mme Trang.

Source : https://thanhnien.vn/ma-tran-thi-truong-thuc-pham-xach-tay-cho-tre-em-185260422115722724.htm