Manuvie s'engage à répondre à chaque personne

Récemment, des centaines de clients ayant souscrit une assurance vie auprès de Manuvie par l'intermédiaire de la Banque SCB se sont exprimés pour accuser ces deux unités d'être ambiguës dans leurs conseils.

De nombreux clients ont même déclaré qu'ils avaient déposé des économies mais que celles-ci s'étaient « transformées comme par magie » en un contrat d'assurance-vie.

Dans une annonce récente, Manuvie a déclaré avoir examiné chaque plainte de client. Dans la plupart des cas, « il n’y avait pas suffisamment de preuves pour étayer les allégations du client ».

Manuvie rencontrera les clients qui se plaignent.

Dans quelques cas où des preuves de mauvaise conduite ont été trouvées au cours du processus de consultation, l’entreprise a pris des mesures disciplinaires sévères à l’encontre des personnes impliquées, y compris le signalement aux autorités.

Manuvie contactera les clients pour discuter de la résolution des plaintes, à compter de cette semaine.

Manuvie devrait terminer son dialogue avec ses clients et parvenir à une résolution vers le 30 juin.

La vérité derrière le revenu de 1 milliard de VND par an des employés de Manulife Le revenu de 1 milliard de VND par an selon le rapport financier de Manulife Vietnam Company Limited est en fait le revenu des employés de l'entreprise, et non le revenu des agents (employés qui vendent directement des assurances) comme beaucoup de gens le croient à tort.

Source: https://vietnamnet.vn/khach-to-gui-tiet-kiem-scb-thanh-mua-bao-hiem-manulife-hua-gap-tung-nguoi-2136989.html