Meta fait face à une controverse concernant son outil de suivi des employés.

L'outil de suivi de l'activité informatique de Meta soulève des inquiétudes quant à la protection de la vie privée en Europe, des experts avertissant que les données de communication des employés pourraient être collectées pour entraîner l'intelligence artificielle.

Le projet de Meta d'appliquer l'intelligence artificielle à ses opérations commerciales se heurte à de nouveaux défis en Europe.

Un outil appelé « Capacity Modeling Initiative » (MCI) de Meta Group a le potentiel de collecter des données bien au-delà de ce qui est décrit publiquement, suscitant une controverse sur la vie privée et le risque de violation du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

Lancé en avril, MCI est conçu pour enregistrer l'utilisation des ordinateurs par les employés, notamment les mouvements de souris, les clics et la navigation dans les menus des logiciels. L'objectif de Meta est de développer des agents d'IA capables d'automatiser les tâches bureautiques quotidiennes. L'entreprise indique que l'outil est actuellement déployé sur les ordinateurs des employés aux États-Unis et suit l'activité sur plus de 200 applications et sites web.

Cependant, des documents internes laissent entendre que l'étendue des données enregistrées pourrait être plus large que prévu. Meta a admis, lors d'une séance de questions-réponses avec ses employés, que si un employé américain utilisait sa messagerie électronique ou discutait avec des collègues situés hors des États-Unis, le contenu de ces échanges pouvait être enregistré par le système. Cette révélation a immédiatement suscité l'indignation des défenseurs de la vie privée en Europe.

L'outil « Initiative de modélisation des compétences » (MCI) de Meta Group permet de collecter des données bien plus complètes que celles décrites publiquement. Photo : Reuters

Dave Arnold, porte-parole de Meta, a affirmé que MCI se concentrait sur l'étude des interactions entre les utilisateurs et les ordinateurs, et non sur le contenu affiché à l'écran. Il a précisé que l'entreprise avait évalué en profondeur les risques liés à la protection de la vie privée et s'engageait à respecter la réglementation en vigueur. Meta a également informé ses employés basés hors des États-Unis de la possibilité que leurs données soient incluses dans les communications avec leurs collègues américains.

Cependant, des experts juridiques estiment que la question est plus complexe. Kleanthi Sardeli, juriste au sein de l'organisation de protection de la vie privée NOYB, a déclaré que même la collecte indirecte de données sur les employés de l'UE pourrait exposer Meta à un risque de violation du RGPD.

« Les données de communication initiales ont été générées pour des contrats de travail et d'emploi ; leur utilisation pour entraîner des modèles d'IA pourrait donc aller au-delà de l'objectif initial du processus de collecte de données », a déclaré Kleanthi Sardeli.

La Commission irlandaise de protection des données, principal organe de contrôle de Meta en Europe, a confirmé que l'entreprise avait informé MCI que la collecte de données auprès des employés de l'UE ne constituait pas un objectif prioritaire. Cependant, la Commission n'a pas encore émis d'avis formel sur la légalité de cette initiative.

Même au sein de Meta, le projet a suscité de vives réactions de la part des employés. De nombreux messages internes indiquaient que MCI avait accès à bien plus de données que prévu initialement, notamment les URL visitées, le contenu du presse-papiers et des informations relatives aux habitudes d'utilisation de l'ordinateur. Selon des analyses internes, ces données pouvaient servir à établir des profils comportementaux détaillés de chaque employé à des fins d'entraînement de l'IA.

Johnny Ryan, directeur de l'application des lois au sein du Conseil irlandais des libertés civiles, affirme qu'il ne s'agit pas d'un simple problème interne à Meta. « La controverse actuelle soulève une question plus vaste concernant l'avenir du marché du travail, à mesure que les entreprises technologiques utilisent de plus en plus les données des employés pour développer des systèmes d'IA capables de remplacer les humains dans de nombreux emplois », a déclaré Ryan.

Dans la course que se livrent les géants de la tech pour développer des agents d'IA, l'affaire Meta met en lumière la frontière de plus en plus floue entre innovation technologique et respect de la vie privée. La question n'est plus seulement de savoir ce que l'IA peut faire, mais aussi quelle quantité de données les entreprises sont autorisées à collecter pour y parvenir.

Selon Reuters

Source : https://hanoimoi.vn/meta-doi-mat-tranh-cai-vi-cong-cu-theo-doi-nhan-vien-976338.html