MSB est une banque typique de transformation numérique en 2022

C’est la deuxième année consécutive que MSB est honoré dans cette catégorie.

M. Nguyen Quoc Khanh, directeur de la division Technologie de MSB, a reçu le prix de la Banque de transformation numérique exceptionnelle

En 2021, MSB a officiellement lancé deux projets technologiques clés : l'Usine Numérique et la Modernisation du Système Bancaire Central, considérés comme la « colonne vertébrale » de la transformation numérique. En 2022, ces projets ont obtenu des résultats exceptionnels. Avec le projet de transformation du Système Bancaire Central, MSB est un pionnier sur le marché de la conversion du nouveau système bancaire central vers la version T24 Transact la plus moderne au Vietnam. Le projet a complété l'ensemble des exigences commerciales et techniques de la phase d'analyse. Parallèlement, les exigences de personnalisation, de mise au point et de test sont également suivies de près par MSB, garantissant que le système central sera opérationnel au troisième trimestre 2023. Avec l'Usine Numérique, fin 2022, MSB avait déployé avec succès huit parcours clients, dont les parcours de cartes, de prêts non garantis et d'assurance non-vie, tous entièrement numérisés. En remplaçant les opérations manuelles fastidieuses, les clients de MSB bénéficient d'un processus entièrement en ligne et hautement automatisé. Toutes les étapes, de l'enregistrement à l'approbation, en passant par l'évaluation, jusqu'au décaissement ou à l'émission, peuvent être réalisées directement sur la plateforme numérique via un appareil connecté à Internet. Par ailleurs, la numérisation réussie des processus et des procédures améliore et raccourcit également le délai d'accès et d'utilisation des produits et services par rapport aux méthodes traditionnelles.

Plus précisément, en accédant au site web vaytinchap.msb.com.vn, les particuliers peuvent facilement souscrire un prêt d'un montant maximal de 100 millions de VND en seulement 5 minutes, sans avoir à justifier de revenus. Ce produit complète l'écosystème des transactions financières personnelles, créant un circuit fermé depuis l'ouverture d'un compte jusqu'à l'émission et la gestion de produits financiers tels que les cartes de paiement, les cartes de crédit ou les prêts. Les entreprises peuvent bénéficier de prêts sans garantie ultra-rapides jusqu'à 15 milliards de VND ou d'un crédit complet jusqu'à 200 milliards de VND en se connectant au site web https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ et en soumettant une demande en ligne en 4 étapes simples, sans se déplacer au guichet. Avec un délai d'approbation ultra-rapide (3 jours ouvrés), MSB est actuellement un pionnier du marché de la numérisation complète du processus de prêt. En particulier, de nombreuses transactions financières des clients professionnels qui nécessitaient auparavant de se rendre dans un point de transaction peuvent désormais être effectuées en ligne, notamment l'ouverture d'un compte, le suivi de l'état de traitement des demandes de prêt, le décaissement, l'ouverture d'un compte, les paiements internationaux, l'achat et la vente de devises étrangères avec des incitations allant jusqu'à 60 points...

MSB vise à continuer d’augmenter le contenu numérique des produits et services.

La fourniture de solutions financières modernes et efficaces, répondant précisément aux besoins, est à la base de la croissance fulgurante de MSB en termes de nombre de clients. Fin 2022, MSB servait plus de 4 millions de clients particuliers et près de 72 000 entreprises. Le nombre de clients particuliers sur le canal e-banking a augmenté de 57 % par rapport à la même période en 2021, tandis que le nombre de nouveaux clients via eKYC pour les particuliers et les entreprises a augmenté respectivement de 85 % et 259 %. Le nombre total et la valeur des transactions sur le canal e-banking ont atteint plus de 70 millions de transactions, pour un montant de 1 122 000 milliards de VND.

Pour améliorer la qualité des produits et services « purement numériques », MSB achève progressivement la mise en œuvre du programme STP (straight-through processing) - automatisant l'ensemble du processus du début à la fin, permettant aux clients de traiter les transactions entièrement en ligne, accédant ainsi facilement aux produits bancaires et utilisant de manière flexible d'autres services sans opérations compliquées ni assistance du personnel.

Au cours de la période 2023-2025, MSB continuera d'investir près de 2 000 milliards de VND dans la technologie, atteignant l'objectif de 70 à 80 % des transactions effectuées sur les canaux numériques, tout en réduisant le délai de lancement du produit à 4 semaines/produit.

La transformation numérique a profondément transformé tous les domaines d'activité de MSB. Elle constitue un pilier essentiel pour atteindre l'objectif de devenir une banque offrant la meilleure qualité de service grâce à une plateforme numérique moderne, tout en aidant ses clients à atteindre de nouveaux sommets dans leur expérience des produits et services financiers, ainsi que dans leurs activités commerciales. Ce prix récompense une fois de plus les efforts de MSB, pionnier dans la création de solutions performantes, contribuant ainsi au développement de l'économie numérique vietnamienne.

Lien source: https://thanhnien.vn/msb-la-ngan-hang-chuyen-doi-so-tieu-bieu-2022-185230530115809996.htm