Au Vietnam, de nombreux processus ont connu des changements spectaculaires, la population ayant pu constater directement les applications de la transformation numérique dans sa vie quotidienne, qu'il s'agisse des transports, des achats, des procédures administratives ou des services courants.
Utilisez VNeID pour vous enregistrer, acheter des médicaments et payer les services publics.
Voyageur fréquent, M. Binh Minh (résidant à Hô Chi Minh-Ville) a partagé ses réflexions sur les changements radicaux intervenus dans les procédures :
« Avant, chaque fois que j'allais à l'aéroport, je m'inquiétais d'oublier ma carte d'identité ou de faire la queue pendant des heures aux contrôles de sécurité. Maintenant, il me suffit d'ouvrir l'application VNeID ou de m'enregistrer sur mon téléphone. C'est fantastique de passer la sécurité et d'embarquer dans l'avion en quelques secondes grâce à une simple reconnaissance faciale. »
Parallèlement, face à la prolifération en ligne de médicaments contrefaits et de qualité inférieure, l'achat de médicaments authentiques et de haute qualité est devenu un besoin essentiel pour le public.
Depuis fin 2024, FPT Long Chau et le Centre de recherche et d'application des données démographiques et d'identification des citoyens (RAR) du département C06 du ministère de la Sécurité publique ont déployé un service permettant aux gens d'acheter facilement des médicaments en ligne grâce à une solution reliant les deux applications de pharmacie, Long Chau et VNeID.
L'achat de médicaments se fait désormais en quelques étapes seulement. « Grâce à la numérisation des ordonnances et à leur association à des codes d'identification médicale , je peux vérifier l'origine, la provenance et la date de péremption directement sur mon téléphone. C'est un véritable rempart contre la contrefaçon », a commenté Mme Phuong Tram (Hô-Chi-Minh-Ville).
Dans d'autres domaines, suite à son partenariat avec l'application VNeID, la plateforme financière MoMo a continué à déployer des solutions numériques dans les services publics, la santé, l'éducation , les transports, etc. Par exemple, les utilisateurs peuvent payer leurs factures d'électricité, leurs impôts, leurs frais et leurs obligations financières sur VNeID en quelques minutes via MoMo.
L'interconnexion des infrastructures de paiement électronique entre les deux parties permet aux citoyens et aux entreprises de gagner du temps et de l'énergie en simplifiant les procédures administratives et en réduisant la paperasserie, tout en renforçant la transparence et la sécurité des transactions de paiement des services publics. Il s'agit d'une condition essentielle pour accélérer la mise en place d'une administration électronique, d'un gouvernement numérique et d'une citoyenneté numérique.
Les gens constatent qu'il est plus facile de bénéficier des applications de la transformation numérique dans leur vie quotidienne. Sur la photo : des jeunes effectuent des paiements sans espèces dans le métro. – Photo : QUANG DINH
Percevez vos prestations de sécurité sociale, activez votre carte SIM via l'application.
À l'instar de MoMo, les utilisateurs de ZaloPay peuvent désormais vérifier leur identité électronique via VNeID. La vérification s'effectue directement sur VNeID grâce à la biométrie, sans nécessiter de carte d'identité à puce ni d'appareil NFC.
Cette solution offre aux utilisateurs des options supplémentaires pour une vérification d'identité sécurisée, contribuant ainsi à protéger leurs informations personnelles et à réduire les risques d'usurpation d'identité et de fraude. De plus, ZaloPay est intégré à VNeID, permettant aux citoyens d'effectuer de nombreuses transactions essentielles liées aux services publics et à la protection sociale, telles que le paiement des cotisations sociales, de l'assurance maladie, des impôts et des taxes.
Auparavant, les gens devaient faire la queue et attendre aux points de transaction pour recevoir leurs paiements de sécurité sociale, mais maintenant ils peuvent facilement les recevoir via VNeID grâce à leur compte VNPT Money (du groupe VNPT).
En quelques étapes simples, ouvrez l'application VNeID, sélectionnez la section Sécurité sociale et associez votre compte VNPT Money pour finaliser l'inscription. L'argent sera ensuite transféré sur le compte Mobile Money du bénéficiaire, ce qui vous fera gagner du temps tout en garantissant transparence et sécurité.
L'argent reçu peut être facilement retiré et utilisé directement pour les besoins des consommateurs, comme le paiement de factures, les achats, le rechargement de crédit téléphonique, etc., directement sur l'application.
Récemment, FPT est devenu le premier opérateur de réseau mobile au Vietnam à mettre en place un processus d'activation des cartes SIM au nom du titulaire enregistré grâce à la vérification d'identité par VNeID. Les clients du réseau mobile FPT peuvent ainsi enregistrer et activer leur carte SIM directement sur l'application FPT Shop en authentifiant leur compte VNeID.
Selon un représentant du fournisseur de réseau, l'ensemble du processus d'activation est totalement sécurisé et les abonnés seront vérifiés comme propriétaires légitimes immédiatement après avoir terminé les étapes d'inscription.
Grâce à l'application de vérification d'identité VNeID, les clients peuvent effectuer en ligne et de manière proactive l'intégralité du processus d'enregistrement et d'activation de leur carte SIM FPT, ce qui leur permet de gagner du temps et de s'affranchir des déplacements en magasin ou de la présentation d'une copie physique de leur carte d'identité. Cette méthode de vérification élimine également les risques de falsification de documents, les informations de l'utilisateur ayant déjà été identifiées et vérifiées par un organisme d'État.
Expériences de transformation numérique des pays nordiques
Les pays nordiques figurent régulièrement parmi les leaders mondiaux en matière de protection sociale, de transformation numérique et de gouvernance publique. La Finlande, par exemple, investit massivement depuis de nombreuses années dans son système éducatif et ses programmes nationaux de développement des compétences numériques.
De ce fait, 82 % de la population possède des compétences numériques de base, un chiffre bien supérieur à la moyenne européenne de 55,6 %. Cette base facilite l'accès aux services publics numériques, leur utilisation et leur prise en main rapide par les citoyens et les entreprises, favorisant ainsi une forte transformation numérique des secteurs public et privé.
Parallèlement, le système de sécurité sociale suédois, très complet, est le fruit d'une amélioration continue, conçu pour rester résilient face aux évolutions démographiques et aux changements du marché du travail.
Selon Johan Ndisi, ambassadeur de Suède au Vietnam, face au vieillissement de la population vietnamienne, des réformes proactives et fondées sur les données sont absolument essentielles.
Selon lui, la protection sociale durable n'est pas un fardeau, mais un investissement stratégique pour l'équilibre budgétaire et la stabilité sociale. « Il est encourageant de voir le Vietnam poursuivre cette démarche de simplification et de gouvernance numérique », a-t-il déclaré.
Source : https://tuoitre.vn/nguoi-dan-huong-loi-tram-be-nho-chuyen-doi-so-20260427141513231.htm
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