Afin d'appliquer efficacement la transformation numérique à ses activités de production et commerciales, la société Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) a mis en place un système de contrôle de phase automatique. Ce système permet un contrôle rapide et précis des données, remplaçant ainsi les opérations manuelles fastidieuses et peu fiables utilisées auparavant.

Interface du programme de contrôle de divergence sur le portail web. -Photo : LK
Le relevé des compteurs clients est une tâche obligatoire qui doit être effectuée trimestriellement conformément au décret 137/2013/ND-CP et à la « procédure de relevé des compteurs » des procédures commerciales du secteur de l'électricité publiées par la décision n° 1199/QD-EVN du 1er septembre 2021 du Groupe électrique vietnamien.
En conséquence, les dirigeants d'entreprise, les chefs de département, les directeurs, les directeurs adjoints des sociétés d'électricité ainsi que les responsables commerciaux peuvent suivre les données de reporting sur le contrôle des divergences des clients d'électricité via le portail d'information électronique de PC Quang Tri à l'adresse : http://qtpc.cpc.vn/ section « Contrôle des divergences ».
Ce système exploitera les données du programme CMIS et les synthétisera automatiquement grâce au système de service interne de l'unité. Ces données seront ensuite visualisées et affichées sur l'interface utilisateur. Ainsi, les responsables et le personnel de l'unité pourront appréhender la situation actuelle du contrôle des écarts et procéder aux ajustements nécessaires, conformément à la réglementation en vigueur, pour l'enregistrement des indicateurs de consommation électrique des clients.
Le système de reporting automatique pour le contrôle des écarts est connecté à des données en temps réel afin de faciliter l'établissement régulier de rapports. Concrètement, le système envoie automatiquement des messages via eOffice Chat chaque jour à 7h00 afin que les responsables de l'énergie et les responsables opérationnels puissent accéder rapidement aux données nécessaires à une gestion efficace des écarts.
Auparavant, en l'absence d'outil logiciel de contrôle des écarts, Quang Tri PC devait effectuer ce contrôle manuellement, en utilisant les données du système CMIS et des tableurs Excel. Ces opérations manuelles étaient chronophages et peu précises. Désormais, grâce au système automatisé de signalement des écarts, les unités peuvent surveiller et contrôler avec précision et rapidité les données des clients dont les activités, en dehors des opérations courantes, présentent des écarts non conformes à la réglementation.
De plus, le système de reporting automatique pour le contrôle des écarts aide les responsables à surveiller de manière proactive, à appréhender rapidement et à gérer le travail du service client.
Permet aux responsables d'avoir une vue d'ensemble des besoins et de la consommation d'électricité des clients importants. Facilite notamment le suivi proactif, la compréhension rapide et la gestion du service client, de la production et des opérations commerciales de l'entreprise.
La mise en place d'un système de signalement automatique pour le contrôle des écarts et l'envoi automatique d'alertes aux clients consommateurs d'électricité contribuent à réduire les délais de signalement et de traitement des écarts, et permettent une gestion proactive de la production et de l'exploitation, contribuant ainsi à améliorer la qualité de l'électricité consommée. Cette initiative s'inscrit dans le cadre de la démarche d'automatisation des processus de production et d'exploitation de PC Quang Tri, visant à mieux répondre aux exigences de la transformation numérique des entreprises.
Lam Khanh
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