Populariser les signatures numériques personnelles

À l'ère du numérique, avec ses trois grands domaines que sont le gouvernement numérique, l'économie numérique et la société numérique, les citoyens doivent disposer d'une « signature numérique - AC » pour authentifier électroniquement les transactions numériques.

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Dans le cadre de la transformation numérique nationale globale, le Vietnam a également décidé que chaque citoyen adulte, en plus d'un numéro d'identification personnel, disposera également d'un certificat numérique personnel (CA).

Il s'agit d'une autorité de certification (AC) personnelle, distincte de celles des organisations, et ayant la même valeur qu'une signature manuscrite. Les AC servent à vérifier l'identité d'une personne dans diverses situations, notamment pour la signature de documents électroniques tels que des contrats et des factures, ainsi que pour les transactions en ligne comme les déclarations de transactions personnelles, les opérations bancaires mobiles, les transactions boursières et les déclarations électroniques de sécurité sociale.

La stratégie nationale vietnamienne pour le développement de l'économie et de la société numériques vise à ce que 50 % de la population adulte possède un certificat d'authenticité (CA) d'ici 2025. Ces dernières années, le Centre national d'authentification électronique (NEAC), sous l'égide du ministère de l'Information et des Communications (MIC), a collaboré avec le Club vietnamien des certificats d'authenticité et des transactions électroniques (VCDC) et les fournisseurs de services publics de CA afin de mettre en œuvre diverses solutions pour encourager les citoyens à posséder et à utiliser des CA. Parmi ces solutions, on peut citer les campagnes de promotion et de distribution gratuite de CA personnels. Par ailleurs, les services publics de CA ont mis en place différentes politiques offrant des services gratuits ou à tarif réduit, comme l'accès gratuit à distance à un CA pour les citoyens utilisant des services publics en ligne, et des tarifs préférentiels pour les médecins et les enseignants, d'environ 50 000 VND par an. Les services de CA proposent également des options de paiement flexibles pour les services de CA à distance, telles que des forfaits prépayés, la signature à la transaction et des forfaits de courte durée à partir de 300 VND par signature pour d'autres transactions en ligne. À Hanoï, un kiosque offrant des services d'authentification forte (AF) gratuits aux citoyens a ouvert ses portes à la mi-avril 2023 dans la zone piétonne de Ho Guom et restera en service jusqu'à la fin de l'année 2023. Mme To Thi Thu Huong, directrice du NEAC, a déclaré : « La généralisation de l'AF renforcera la confiance des citoyens, des entreprises et des organisations lors de leurs transactions en ligne, améliorant ainsi l'efficacité des services publics fournis par le gouvernement aux citoyens et aux entreprises. »

Le groupe VNPT s'engage à fournir gratuitement tous les certificats de conformité (CA) aux citoyens lors de la réalisation de transactions de signature numérique pour les procédures administratives sur tous les portails de services publics nationaux/ministériels/provinciaux/municipaux.

VNPT SmartCA permet aux utilisateurs de signer numériquement des documents sur leurs appareils mobiles personnels de manière sécurisée, pratique et légale. (Image : VNPT)

Créer un cadre juridique pour la mise à l'échelle

Le principal obstacle reste cependant le coût du certificat d'origine et d'utilisation (CA), même s'il est initialement gratuit et le reste pendant un certain temps. Par la suite, son renouvellement représente un coût non négligeable.

À titre indicatif, les options les plus économiques sont les forfaits individuels VNPT-CA, à partir de 715 000 VND/an et 550 000 VND pour le renouvellement. D'autres services facturent plus d'un million de VND pour une année d'utilisation individuelle de l'authentification forte (CA). Une autre limitation réside dans le nombre encore très restreint de services utilisant la CA. Selon la NEAC, plusieurs facteurs expliquent ce faible nombre d'utilisateurs individuels : une compréhension encore limitée des avantages et de l'utilisation de la CA par les particuliers et les entreprises, et une application encore insuffisante de la réglementation relative à l'utilisation de la CA pour tous les types de transactions électroniques. M. Nguyen Kho Din, directeur général de la société Enterprise Digital Transformation Platform Company (Bkav), vice-président et secrétaire général du Club vietnamien de la CA et des transactions électroniques, estime qu'actuellement, les applications et services acceptant la CA restent peu nombreux. Par conséquent, une fois la CA obtenue, les utilisateurs ne savent pas toujours comment l'utiliser.

Face à cette situation, la loi de 2023 relative aux transactions électroniques (loi n° 20/2023/QH15), adoptée par la 15e Assemblée nationale et entrée en vigueur le 1er juillet 2024, consacre un chapitre III entier aux signatures électroniques et aux services de confiance. Ce cadre juridique est essentiel pour favoriser le développement des services de confiance utilisant la signature numérique. À Hô Chi Minh-Ville, le Comité populaire a décrété que, dans le cadre du plan de développement 2023, 100 % des procédures administratives éligibles devaient être réalisées en ligne. Les services publics en ligne gagneront en importance grâce à l'utilisation d'autorités de certification personnelles pour légaliser les données numériques des citoyens et les résultats des traitements effectués par les organismes d'État.

De nombreuses solutions d'authentification d'autorité de certification (AC) à distance via appareils mobiles ont été développées par les fournisseurs de services d'AC. Le groupe VNPT a récemment développé la solution VNPT SmartCA, qui simplifie l'authentification et la certification numériques grâce à une application mobile. Les particuliers utilisant VNPT SmartCA peuvent remplacer intégralement les signatures manuscrites pour accélérer leurs démarches administratives, telles que l'enregistrement de naissance, l'enregistrement de titre de séjour temporaire, l'enregistrement de mariage, les demandes d'assurance maladie et d'assurance chômage, les demandes d'inscription scolaire ou l'inscription des enfants à l'école, sur les portails de services publics. Plus de 200 000 enseignants et médecins utilisent déjà VNPT SmartCA dans le cadre de leur activité professionnelle : préparation des cours, dossiers scolaires électroniques, ordonnances, dossiers médicaux électroniques, etc. Ils réalisent ainsi 85 % d'économies de temps et d'argent par rapport à l'utilisation de documents papier traditionnels, notamment pour la création, l'envoi, le stockage et la recherche de documents.

Près de 3 millions d'autorités de certification actives

À ce jour, 100 % des entreprises vietnamiennes ont recours aux autorités de certification (AC), principalement pour des services tels que les déclarations fiscales, les formalités douanières et la sécurité sociale. Selon les statistiques, fin août 2023, le pays comptait plus de 2,8 millions d'AC actives, dont près d'un million d'AC individuelles. Plus précisément, les campagnes de délivrance gratuite d'AC individuelles avaient permis d'en délivrer plus de 260 000 fin 2023.

Source : https://nld.com.vn/pho-cap-chu-ky-so-ca-nhan-196240109215541779.htm