Réactions des étudiants après la publication par l'université de la liste des étudiants ayant des frais de scolarité impayés.

De nombreuses universités publient en ligne des listes d'étudiants ayant des frais de scolarité impayés, ce qui provoque l'indignation des étudiants qui considèrent cela comme insensible et embarrassant.

Il y a quelques jours, la publication sur le site web de l'Université de Finance et de Marketing d'une liste de près de 2 500 étudiants qui doivent des frais de scolarité pour 2023 a attiré l'attention.

En réalité, de nombreuses universités procèdent de la même manière, comme l'Université de l'Industrie et du Commerce de Hô Chi Minh-Ville, Can Tho, l'Université des Sciences Sociales et Humaines, l'Université des Technologies des Transports de Dong Nai, etc. Selon l'université, la liste peut s'intituler « Dette de scolarité », « Rappel de paiement des frais de scolarité » ou « Interdiction de passer les examens pour cause de dette de scolarité ». Même certaines promotions affichent encore des informations concernant les rappels en ligne envoyés aux étudiants concernant leurs dettes impayées.

D'après les étudiants, cela dure depuis longtemps, mais aujourd'hui, beaucoup de gens sont conscients des risques liés à la divulgation de leurs informations personnelles en ligne, ce qui engendre de la frustration.

Sur les forums en ligne, le sujet a suscité des milliers d'interactions et de discussions. La majorité estimait que la publication par les établissements scolaires de listes d'élèves ayant des frais de scolarité impayés, incluant leurs noms, villes d'origine et classes, était un manque de tact et engendrait gêne et malaise chez leurs camarades.

De nombreuses universités ont publié des listes d'étudiants qui doivent des frais de scolarité et qui demandent un délai supplémentaire. (Image : Capture d'écran) — De nombreuses universités ont publié des listes d'étudiants qui doivent des frais de scolarité et qui demandent un délai supplémentaire. (Image : *Capture d'écran)*

Minh Huyen, étudiante en dernière année d'université, s'est dite bouleversée par les nombreuses discussions en ligne concernant l'incident. Elle a expliqué que sa famille, restée au pays, avait rencontré une urgence imprévue qui l'avait empêchée de payer ses frais de scolarité du semestre précédent.

« Je travaille aussi à temps partiel et je gagne environ 3 à 4 millions de VND par mois, mais après tout ça, il ne reste plus que le loyer et les frais de subsistance », a déclaré Huyen.

Thanh Hong, étudiante à l'Université de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, estime que toute personne dans cette situation éprouverait de la honte. Selon elle, « chaque famille a ses propres contraintes », et de nombreux étudiants doivent financer eux-mêmes leurs études et leurs dépenses courantes. Personne ne souhaite être endetté pour payer ses études, et il est donc d'autant plus difficile de se sentir gêné et vulnérable lorsque cela est rendu public.

« L’établissement peut envoyer des messages, des courriels ou des alertes aux comptes individuels des élèves. Après une ou deux tentatives sans réponse, les élèves peuvent demander à leur conseiller pédagogique ou au responsable de leur classe d’enquêter sur la cause et de prendre les mesures appropriées », a suggéré Hong.

De son côté, Hoang Phuoc, étudiant en dernière année à l'Université de Finance et de Marketing, estime que les informations personnelles des étudiants ont été compromises, ce qui pourrait engendrer des risques futurs.

Quan Thanh Tho, professeur agrégé et directeur adjoint du département d'informatique et d'ingénierie de l'Université de technologie de Hô Chi Minh-Ville (Université nationale du Vietnam à Hô Chi Minh-Ville), estime que la publication en ligne d'informations sur les dates de naissance, les villes d'origine et les classes des étudiants peut être exploitée par des personnes malveillantes pour commettre des fraudes.

« Il est également possible que leurs informations personnelles soient exploitées pour s'inscrire à des applications de prêt », a-t-il déclaré, en donnant un exemple.

En principe, selon M. Tho, les informations personnelles sont considérées comme sensibles et ne devraient pas être conservées ni utilisées sans l'autorisation de leur propriétaire. Si l'établissement scolaire obtient le consentement d'un élève pour l'utilisation de ses données personnelles à des fins de gestion scolaire, il doit s'assurer qu'au moins deux conditions sont remplies : les données ne doivent pas être utilisées à d'autres fins et ne doivent pas être communiquées à des tiers.

Des parents règlent les frais de scolarité de leurs enfants à l'Université de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, en septembre 2023. Photo : HUIT — Des parents règlent les frais de scolarité de leurs enfants à l'Université de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, en septembre 2023. Photo : *HUIT*

Pham Thai Son, directeur du Centre des admissions et de la communication de l'Université de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, a reconnu que son université, comme beaucoup d'autres, publie encore sur son site web des listes d'étudiants ayant des frais de scolarité impayés, ceux qui ont demandé un report d'échéance et ceux qui font l'objet de mesures disciplinaires (avertissements, exclusion). Une grande partie des informations concernant ces étudiants est accessible au public, notamment leurs numéros d'étudiant, leurs cours, leurs spécialisations, leurs villes d'origine, leurs dates de naissance et même leurs numéros de compte bancaire.

Il a indiqué que l'établissement dispose d'un système interne où chaque élève possède un compte pour s'inscrire aux cours, consulter son emploi du temps, ses notes, ses frais de scolarité et recevoir les annonces de l'école. Cependant, de nombreux élèves ne mettent pas régulièrement à jour leurs informations.

« Lorsque la liste est publiée, les élèves peuvent la comparer ou se rappeler mutuellement de s'y conformer ; c'est pourquoi de nombreuses écoles conservent l'habitude de publier la liste complète sur leur site web. Cependant, ce n'est pas la bonne approche », a-t-il commenté.

Selon le Dr Nguyen Trung Nhan, directeur du département de formation de l'Université d'industrie de Hô Chi Minh-Ville, la rapidité et l'efficacité pourraient expliquer cette pratique dans de nombreux établissements scolaires. Cependant, dans le contexte actuel où les informations personnelles sont librement accessibles en ligne et peuvent engendrer de nombreux risques, cette approche est inappropriée et peut nuire aux étudiants.

Le Dr Nhan estime que les établissements scolaires disposent de nombreux moyens pour rappeler les consignes aux élèves, notamment via leurs comptes personnels ou leurs conseillers pédagogiques. Dans les cas graves, comme l'exclusion, l'établissement doit adresser une lettre de notification à la famille.

Maître Pham Thai Son a déclaré que l'école n'avait pas intentionnellement publié la liste des élèves débiteurs de frais de scolarité pour exiger un paiement ou pour intimider, mais qu'elle n'était pas consciente des conséquences.

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