La numérisation au service du peuple.

Promouvoir la réforme administrative, placer le peuple au centre et utiliser la satisfaction des citoyens comme mesure de la qualité du service est une tâche importante que le district de Phu Tan met en œuvre depuis de nombreuses années.

• Examen et numérisation urgents des données relatives aux navires de pêche.
• Les produits OCOP numérisés visent une plus grande diffusion.
• Une campagne complète de révision et de numérisation sera lancée pour tous les navires de pêche.
• Numérisation de la gestion des ménages et des entreprises individuelles.

M. Truong Hoang Khai, vice-président du Comité populaire du district de Phu Tan , a déclaré : « Le Comité populaire du district a élaboré et publié le Plan n° 53/KH-UBND du 12 mars 2024, relatif au suivi des réformes administratives menées dans le district en 2024. Parallèlement, il a publié plus de 38 documents d’orientation pour ces réformes, visant à améliorer la qualité et l’efficacité des procédures administratives. Sur cette base, les collectivités locales sont tenues de s’attaquer sans délai aux obstacles et difficultés persistants, en privilégiant les solutions globales et en s’attachant à évaluer la satisfaction des organisations et des citoyens quant à l’utilisation des services administratifs. L’objectif est de recueillir leurs avis et d’améliorer la qualité du service, tout en contribuant à l’instauration d’une gouvernance accessible et bienveillante. »

Après s'être rendue à deux reprises au guichet unique de la commune de Tan Hai, district de Phu Tan, pour obtenir une carte d'identité et postuler à un emploi, Mme Thach Thi Be (hameau de Cai Cam, commune de Tan Hai) a déclaré : « Il y a beaucoup de travail, et la route entre le hameau et la commune est assez longue. Les gens souhaitent généralement que leurs démarches administratives soient traitées rapidement. Après deux visites pour accomplir les formalités nécessaires, je suis vraiment satisfaite. »

En 2024, le Comité populaire du district de Phu Tan a reconnu deux initiatives efficaces mises en œuvre dans le district, à savoir : « La mise en œuvre du modèle de « gouvernement ami au service du peuple » dans le cadre de la réforme administrative de la ville de Cai Doi Vam » ; et « Quelques solutions pour promouvoir la transformation numérique dans la résolution des procédures administratives au Département de réception et de livraison des résultats de la commune de Phu My ».

Le système d'identification des images et des données des citoyens au sein du département d'accueil et de distribution des résultats de la ville de Cai Doi Vam a été mis en œuvre avec succès.

M. Le Minh Canh, vice-président du Comité populaire de la ville de Cai Doi Vam, a déclaré : « Les mécanismes de guichet unique et de guichet unique intégré pour le traitement des procédures administratives continuent d’être mis en œuvre de manière ordonnée ; la qualité du traitement des procédures administratives pour les organisations et les particuliers s’est améliorée ; le contrôle des procédures administratives est effectué régulièrement et les informations sont mises à jour rapidement. L’utilisation des technologies de l’information dans le traitement des procédures administratives a été encouragée. Le Comité populaire de la ville a affecté les fonctionnaires et agents de la fonction publique en fonction de leur nombre, de leurs titres et de leurs postes ; leur sensibilisation, leur sens des responsabilités et leur attitude en matière de communication et de service ont été renforcés… Tout cela contribue à améliorer la qualité de la réforme administrative, ce qui est apprécié et valorisé par la population locale. »

Selon Mme Ho Thi Diem, fonctionnaire au sein du Département de la Justice et de l'État Civil du Comité Populaire de la ville de Cai Doi Vam : « Chaque jour, le service reçoit et traite entre 30 et 50 demandes. Le système de reconnaissance d'images et de gestion des données des citoyens, mis en place au sein du service d'accueil et de communication des résultats des municipalités et des villes, fonctionne de manière satisfaisante. La plupart des personnes qui se présentent sont guidées efficacement pour s'identifier grâce aux images et aux données des citoyens, ce qui contribue à améliorer leur satisfaction lors des démarches administratives. »

L'expérience du district de Phu Tan en matière d'amélioration de la qualité de la réforme administrative s'attache également à recueillir et à traiter les commentaires et suggestions des organisations et des particuliers concernant la réglementation administrative relevant du Comité populaire de district. L'organisation de dialogues avec les citoyens et les entreprises contribue à résoudre rapidement les difficultés et les obstacles.

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En 2023, le Comité populaire du district de Phu Tan a conservé sa première place parmi les districts et les villes en matière de réforme administrative. Ce résultat très encourageant témoigne des efforts constants déployés par la collectivité pour mettre en œuvre des solutions visant à améliorer cet indice et à accroître la satisfaction des citoyens.

Prêt Phuong

Source : https://baocamau.vn/so-hoa-phuc-vu-vi-dan-a34760.html