Presque chaque nuit, Anuar doit se préparer au bruit des enfants qui jouent au football au rez-de-chaussée de l'immeuble.
Les appartements HDB de Singapour disposent souvent d'un espace ouvert au rez-de-chaussée, utilisé pour les activités communautaires. Dans l'immeuble d'Afiq Anuar, un groupe d'enfants a utilisé cet espace pour jouer au football, perturbant ainsi la vie de la famille Anuar au premier étage.
Le chef de 33 ans a déclaré que ses trois fils étaient incapables de faire la sieste ou leurs devoirs à cause des cris, des rebonds de ballon et des jurons. Lorsqu'il a entendu ses fils répéter les mêmes jurons que ceux de l'équipe de football, Anuar a décidé d'agir.
En août 2023, il a placardé six affiches au rez-de-chaussée, demandant au groupe d'enfants de ne pas jouer au football. « Quand on a 15 personnes qui tapent dans un ballon, qui crient, qui jurent, c'est insupportable », a déclaré Anuar.
Le lendemain, certains garçons ont retiré les affiches et ont continué à jouer.
Des enfants jouent au football dans l'espace communautaire du rez-de-chaussée d'un immeuble HDB à Woodlands, Singapour. Photo : ST
Anuar n'est pas le seul à être affecté par le bruit de ses voisins à Singapour. Les appartements HDB sont des logements sociaux construits par le gouvernement singapourien, vendus directement aux résidents pour une durée de propriété de 99 ans. Environ 80 % des Singapouriens vivent dans des logements sociaux.
Plusieurs installations publiques à travers l'île ont été fermées en raison de plaintes concernant le bruit dans les zones résidentielles.
En novembre 2023, le conseil municipal de Sembawang a temporairement fermé un espace au rez-de-chaussée du quartier après que des habitants se soient plaints des cris et des jeux d'écoliers. Un mois plus tard, un terrain de football de rue à Bedok Nord a été temporairement fermé en raison d'un groupe qui l'utilisait tard le soir et causait du bruit.
La situation a suscité un débat dans le pays, beaucoup sympathisant avec les personnes touchées, tandis que d’autres pensent que les Singapouriens deviennent moins tolérants envers leurs voisins.
À Singapour, les plaintes pour nuisances sonores ont augmenté pendant la pandémie de Covid-19. En 2021, la Régie du Logement a reçu 3 200 plaintes par mois, contre 2 300 en 2022 et 2 150 en 2023. Ce chiffre est toutefois bien supérieur à la moyenne de 400 plaintes par mois enregistrée en 2019.
La famille d'Anuar est confrontée au bruit depuis son emménagement dans son appartement de Woodlands en 2022. Il pensait initialement que les enfants qui jouaient autour ne causeraient pas beaucoup de nuisances. Un an plus tard, il a déposé 20 plaintes via l'application mobile OneService, appelé la police 10 fois et contacté la presse et les autorités, mais rien n'a changé.
Les critiques directes envers les enfants étaient également vaines. Madame Mas, 62 ans, une autre résidente du deuxième étage, a déclaré que les jeux empêchaient souvent sa petite-fille de trois ans de dormir et qu'elle les avait réprimandés à plusieurs reprises. « Ils se sont excusés et ont repris le jeu dix minutes plus tard », a-t-elle ajouté.
Les familles vivant dans un immeuble de Hougang subissent également des coups violents de la part de leurs voisins depuis plus de dix ans. Elles ont tenté de porter plainte, mais le propriétaire était difficile à contacter. Elles ont tenté de porter l'affaire devant les tribunaux en 2016, mais ont abandonné en raison de la lourdeur de la procédure.
Déménager n'est pas non plus envisageable. « Mes parents sont âgés, déménager implique des considérations financières. Nous sommes des victimes, pourquoi devrions-nous souffrir en échange de la paix ? », a déclaré une personne.
Bruit d'enfants jouant au football entendu au deuxième étage d'un immeuble HDB à Woodlands, Singapour. Vidéo : ST
À Yew Tee, Patrick, 42 ans, a du mal à dormir chaque nuit à cause du bruit à l'étage. La nuit et au petit matin, il entend des objets tomber. Le jour, il entend des gens courir et faire de l'aérobic.
« C'est comme si je vivais dans un bourdonnement, et que ce sont mes voisins qui tiennent les baguettes », a déclaré Patrick. « J'aimerais que les autorités en fassent plus. C'est un problème majeur, lié à la qualité du sommeil et à la santé mentale. »
Le Parlement singapourien a récemment débattu de la pollution sonore dans les zones résidentielles. « La fermeture temporaire des espaces publics montre qu'il n'y a aucun compromis possible sur ce sujet. Les comportements bruyants sont inacceptables », a déclaré le député Harun Alhabsyi.
Le ministère du Développement national a déclaré que cette série de fermetures était drastique, mais nécessaire pour préserver les intérêts de la population. Le ministre Faishal Ibrahim a souligné que ces mesures n'avaient pas été prises à la légère.
Le député Yip Hon Weng a soutenu la création du Bureau des services municipaux (MSO), un organisme de coordination relevant du ministère du Développement national, afin de créer l'application OneService pour recueillir les plaintes. Il a indiqué que les plaintes les plus fréquentes concernent souvent le bruit des chantiers et celui des zones résidentielles.
Lorsque des conflits de bruit surviennent entre voisins, M. Weng demande souvent à la direction de l'immeuble de faciliter le dialogue entre les parties, ou les encourage à se rendre au Centre de médiation communautaire (CMC), où des bénévoles formés aident à la médiation entre les parties impliquées.
Un espace communautaire au rez-de-chaussée d'un immeuble HDB est temporairement fermé. Photo : ST
Mais seulement 30 % des plaignants s'adressent à la CMC, alors même qu'elle intervient avec succès dans plus de 80 % des cas. De nombreux législateurs peinent également à convaincre les riverains confrontés à des conflits liés au bruit de participer à la médiation. Même lorsque la médiation est fructueuse, il arrive qu'une partie ne respecte pas ses obligations au titre de l'accord.
Si le processus de conciliation échoue, les résidents peuvent s'adresser au Tribunal de résolution des conflits communautaires (CDRT), qui peut ordonner aux résidents fautifs de cesser de faire du bruit ou leur demander de payer des dommages et intérêts.
Singapour prévoit de créer une nouvelle unité d'ici fin 2023 afin de régler les conflits anciens et graves entre voisins en matière de pollution sonore. Cette unité sera habilitée à enquêter sur les litiges et à prévenir certains types de pollution sonore. Cependant, le plan n'est pas encore finalisé.
Le gouvernement a également proposé une médiation obligatoire après une consultation publique l'année dernière. Les personnes impliquées dans des conflits liés au bruit pourraient être condamnées à une amende si elles ne se présentent pas aux séances de médiation obligatoires.
Un immeuble d'habitation HDB à Singapour. Photo : ST
Selon MSO, la promotion des normes sociales et l'intervention gouvernementale doivent aller de pair à cet égard. MSO dispense également une formation de base à certains dirigeants locaux pour gérer les conflits liés au bruit.
Le bureau a également mis en place une salle d'expérimentation gratuite au sein de Tanglin Halt, permettant aux résidents de découvrir comment leurs gestes quotidiens peuvent engendrer du bruit et impacter leurs voisins. La salle est ouverte jusqu'à fin janvier.
« Bien que la médiation puisse être difficile, elle constitue un moyen durable et significatif d’obtenir des avantages mutuels pour toutes les parties », a déclaré le député Alhabsyi, qui est également psychiatre.
Duc Trung (Selon Strait Times, AFP )
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