La vérité sur l'application qui « simule n'importe quel numéro de téléphone »

Application de faux appels sur l'App Store.

Récemment, des messages mettant en garde contre une application permettant de créer des appels frauduleux via Internet ont circulé sur les réseaux sociaux au Vietnam. Cet outil permet notamment d'usurper le numéro de l'appelant. Sur l'appareil du destinataire, l'appel entrant s'affichera sous le nom de l'appelant si ce numéro est déjà enregistré dans ses contacts.

En réalité, la possibilité de passer des appels virtuels avec des numéros de téléphone personnalisés fait partie intégrante de la technologie VoIP (Voix sur IP). Selon la FCC (Commission fédérale des communications), l'usurpation d'identité de l'appelant exploite les failles de sécurité dans la communication entre les réseaux de télécommunications traditionnels (RTC) et les protocoles VoIP.

Les logiciels de PABX virtuel ou les fournisseurs de services VoIP offrent la possibilité de saisir n'importe quel numéro dans le champ « De » lors d'un appel. L'appel est ensuite acheminé d'Internet vers le réseau mobile traditionnel. Cependant, la passerelle de suivi ne dispose souvent d'aucun moyen de vérifier la légitimité du numéro saisi dans le champ « De ». Par conséquent, l'opérateur réseau affiche directement ce numéro sur le téléphone du destinataire.

La modification de l'affichage du numéro de l'appelant n'est pas totalement interdite. Les grands centres d'appels y ont encore recours pour afficher un seul numéro de téléphone au lieu des identifiants individuels des employés. Cependant, l'utilisation abusive de ce protocole à des fins de confusion ou de fraude est interdite dans de nombreux pays.

Ni Google ni Apple ne toléreraient les logiciels qui trompent les utilisateurs ou facilitent les comportements malhonnêtes, notamment la falsification d'informations de contact à des fins frauduleuses. Par conséquent, la présence sur l'App Store d'une application proposant de tels services est alarmante.

D'après sa description, le logiciel ne mentionne pas explicitement l'usurpation de numéros de téléphone. Il est présenté comme une fonction de modification de la voix lors des appels, destinée aux farces et aux surprises. C'est une application payante, facturée à la minute.

En février 2025, Mme PTH, résidant dans le quartier de Cua Lo (anciennement quartier de Nghi Huong, ville de Vinh, province de Nghe An ), a été escroquée de près de 700 millions de VND.

Plus précisément, l'escroc a utilisé une technique de falsification d'identité de l'appelant pour passer des appels en affichant un numéro de téléphone qui semblait être celui de la compagnie d'électricité. Comme l'escroc insistait lourdement et menaçait de couper l'électricité si le paiement n'était pas effectué rapidement, la femme a cédé à ses exigences et a installé une application reçue via Zalo qui imitait celle de la compagnie d'électricité, installant ainsi un logiciel malveillant sur son téléphone.