Pour les produits laitiers, les contrefaçons se présentent principalement sous deux formes : les producteurs falsifient l'emballage, le lait à l'intérieur est d'origine et de qualité inconnues, ou ils utilisent l'emballage de marques célèbres, mais remplacent l'intérieur par du lait de mauvaise qualité.
Dans le cas qui vient d'être découvert, les personnes concernées ont créé une entreprise produisant de nombreux types de lait sous différentes marques, avec une stratégie publicitaire massive pour en commercialiser de grandes quantités. Cependant, les ingrédients déclarés sur les produits laitiers de l'entreprise, tels que l'extrait de nid d'oiseau, le cordyceps, la poudre de macca, la poudre de noix, etc., ne sont pas disponibles, mais sont remplacés par des matières premières et d'autres additifs.
Cet incident rappelle une fois de plus aux consommateurs de ne pas abuser du lait et de le considérer comme une panacée. Auparavant, à Dong Ha, on entendait partout des publicités vantant les mérites d'un colostrum capable de guérir toutes les maladies (estomac, côlon, prise de poids chez les personnes minces, et inversement)… Nombreux sont ceux qui dépensent des sommes importantes pour en acheter pour eux-mêmes ou leurs proches. Consciente de la psychologie des clients, la société de distribution a mis en place de nombreuses politiques préférentielles, comme le prix réduit en fonction de la quantité achetée, ou encore l'accumulation de points à échanger contre des cadeaux, ce qui stimule encore davantage les acheteurs. Il n'existe aucune preuve formelle de l'authenticité du produit, mais cette façon de promouvoir du lait aux multiples usages est inacceptable.
Le lait est un produit facile à consommer, car tout le monde en a besoin, des enfants aux personnes âgées. Avec l'amélioration de la qualité de vie, ce besoin s'accroît. De plus, grâce aux canaux de marketing multiniveau et à une stratégie de communication massive sur les réseaux sociaux, ce produit se rapproche des consommateurs. Pour gagner leur confiance, la plupart des marques utilisent des images de médecins, de nutritionnistes, d'artistes célèbres… dans leurs publicités. Nombre de clients affirment qu'ils recherchent ce produit avant tout parce qu'ils font confiance au représentant de la marque.
Prenons l'exemple du lait Hiup, un produit laitier annoncé pour aider les enfants à grandir. Ce lait intéresse de nombreux parents d'enfants de 3 à 15 ans, mais pour attirer cette attention, il faut le célèbre MC choisi par la marque comme représentant. Cependant, lorsqu'ils consultent les pages Facebook faisant la promotion de ce produit pour le trouver et l'acheter, les clients ont l'impression d'être perdus dans un labyrinthe de fantômes.
Les entreprises en ligne créent plusieurs comptes Facebook et diffusent des publicités avec des images et du contenu similaires. Les photos des produits sont relativement professionnelles et ne comportent ni adresse, ni numéro de téléphone, ni adresse générale. Lorsque les clients les sollicitent, ils reçoivent uniquement des messages privés.
Les clients ne savent donc pas quelle page est authentique, car le produit n'est pas vendu directement sur place. De plus, chaque page affiche des prix et des conditions préférentielles différents. Nombreux sont ceux qui n'ont découvert cette anomalie qu'après l'achat du produit et ont rapidement abandonné.
Il est indéniable que les technologies de promotion de l'image et les compétences en matière d'accès au marché contribuent à la propagation des produits contrefaits. Par exemple, dans le cas de Rance Pharma International Pharmaceutical Joint Stock Company, filiale du Groupe Pharmaceutique International (l'unité ayant contrefait près de 600 types de lait mentionnés plus haut), une vidéo publicitaire indiquait que cette unité opérait depuis plus de 15 ans dans le secteur des produits pharmaceutiques, des aliments de protection de la santé et des produits destinés aux mères, aux bébés et aux familles.
D'après la publicité, les produits de ces entreprises répondent aux normes de la FDA américaine ; ils sont largement disponibles dans de nombreuses localités à travers le pays. De nombreuses autres marques adoptent la même approche client. Il n'est donc pas surprenant que de nombreuses personnes soient d'abord influencées par la publicité, puis achètent les produits. Après cet incident, beaucoup ont dû changer d'avis. Le lait est bon pour la santé, c'est évident. Mais il n'est bon que si vous achetez le bon produit, au bon point de vente.
Les produits contrefaits et de mauvaise qualité ont perturbé le marché du lait en poudre. Si ces produits ne sont pas garantis, ils auront de nombreuses conséquences sur la santé, en particulier chez les enfants, groupes vulnérables en raison de la faiblesse de leur système immunitaire et digestif.
De nombreux parents ont encore tendance à écouter les publicités lorsqu'ils achètent du lait au lieu de vérifier attentivement l'étiquette et son origine. Cela crée des failles permettant au lait en poudre de contrefaçon de s'infiltrer sur le marché et d'atteindre les consommateurs.
Ces dernières années, sur les plateformes de commerce électronique et les sites de réseaux sociaux, de nombreux produits laitiers destinés aux enfants, aux adultes et même aux femmes enceintes sont apparus, mais l'origine et la qualité des produits sont presque incontrôlées.
Cette situation complique les inspections et la surveillance des autorités. Il est difficile de distinguer le vrai du faux lait à l'œil nu, surtout avec des produits contrefaits sophistiqués. Par conséquent, les agences de gestion du marché doivent créer un espace pour présenter les produits authentiques et contrefaits afin que le public puisse facilement y accéder et obtenir les informations nécessaires pour les distinguer.
Certains produits laitiers de marque très consommés sont souvent contrefaits, comme Glucerna, Abbott Grow, PediaSure, Ensure Gold… Il est donc essentiel d'informer soigneusement les consommateurs pour qu'ils puissent identifier les produits authentiques. Ils doivent également être formés pour identifier les produits grâce aux codes-barres, aux dates de péremption, à l'emballage, à la couleur et au goût du lait.
Il est important de choisir le lait en fonction de l'âge, de l'état de santé et des besoins nutritionnels de l'utilisateur, et non de l'acheter à cause de la publicité.
Pour ceux qui ont de jeunes enfants, la sensibilisation, l’habitude de consulter un nutritionniste, la lecture des étiquettes et la vérification attentive des informations sur les produits sont des moyens pratiques de protéger les enfants contre les risques inutiles.
Anh Thu
Source : https://baoquangtri.vn/sua-gia-va-nhung-moi-nguy-hai-that-193043.htm
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