Augmentez votre confort avec l'application EVNNPC CSKH

Le déploiement de l'application EVNNPC CSKH - une application destinée à la gestion des clients en électricité - a apporté de nombreuses nouveautés et un confort accru aux clients, conformément à l'orientation « centrée sur le client » définie par EVNNPC.

Améliorez votre confort avec l'application EVNNPC CSKH

Le personnel de Doan Hung Electricity conseille et guide les clients dans l'installation de l'application EVNNPC CSKH sur leurs smartphones.

À la compagnie d'électricité de Phu Tho , l'application EVNNPC CSKH a été largement déployée et a reçu un accueil favorable de la part des habitants de toute la province. À titre d'exemple, à la compagnie d'électricité de Doan Hung, qui compte plus de 37 300 clients, dont plus de 31 000 particuliers et environ 6 200 entreprises et organisations consommant de l'électricité à des fins autres que résidentielles, près de 4 000 clients de cette zone ont installé et utilisent l'application EVNNPC CSKH à ce jour.

M. Nguyen Van Tan, client du fournisseur d'électricité EVNNPC dans le quartier de Tan Long, à Doan Hung, témoigne : « Après avoir entendu parler de l'application EVNNPC CSKH, je l'ai installée et utilisée immédiatement. Grâce à elle, je peux facilement consulter mes factures d'électricité, les horaires des coupures de courant et envoyer des demandes d'assistance en ligne sans avoir à me déplacer au guichet. »

M. Tan n'est pas le seul à avoir constaté les avantages pratiques de l'application : de nombreux autres clients l'ont également appréciée. Consulter des informations, payer ses factures ou signaler des problèmes électriques est devenu plus simple et plus rapide.

L'application EVNNPC CSKH est actuellement disponible sur deux plateformes mobiles populaires, iOS et Android, permettant ainsi aux clients d'y accéder et de l'utiliser facilement depuis leurs appareils mobiles. Cette application permet aux utilisateurs de suivre leur consommation d'électricité, de consulter leurs factures et informations sur le réseau électrique, les horaires des coupures de courant, d'envoyer des demandes d'assistance et de répondre aux questions relatives aux services d'électricité.

Améliorez votre confort avec l'application EVNNPC CSKH

Dotée d'une interface conviviale et moderne, l'application EVNNPC CSKH offre de nombreux avantages aux consommateurs d'électricité.

Grâce à l'application EVNNPC CSKH, les clients bénéficient d'un accès transparent à l'information et d'un service rapide et pratique. En cas de problème électrique, ils peuvent notamment envoyer rapidement des demandes d'assistance et suivre le dépannage directement depuis l'application, sans avoir à appeler ni à se déplacer en agence. Il s'agit d'une avancée majeure pour la qualité du service client dans le secteur de l'électricité, contribuant à renforcer la transparence et la confiance des consommateurs.

Pour promouvoir le déploiement de l'application dans les prochains mois, le camarade Nguyen Manh Hung, directeur adjoint de Doan Hung Electricity, a déclaré : « Doan Hung Electricity poursuivra ses efforts de sensibilisation et accompagnera ses clients dans l'installation et l'utilisation de l'application. L'objectif fixé pour 2024 est que 30 % des abonnés de Doan Hung Electricity aient installé et utilisent efficacement l'application EVNNPC CSKH sur leurs smartphones. Ainsi, la qualité du service client dans la province s'améliorera jour après jour. »

Le déploiement de l'application EVNNPC CSKH facilite l'accès aux services d'électricité pour les clients et constitue une étape importante dans la modernisation du secteur. Grâce à ses fonctionnalités exceptionnelles, EVNNPC CSKH deviendra sans aucun doute un outil précieux pour accompagner les clients et améliorer leur expérience.

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