Les grandes entreprises ne peuvent recruter que quelques dizaines d'étudiants, quelle est la solution pour la formation ?

Un professeur de l'Université de technologie de l'Université nationale du Vietnam à Hanoi présente le produit « Puce biologique, ISFET » aux étudiants (Photo : UET).

Rêve de Big Data

Les diplômés capables de répondre aux besoins de recrutement des entreprises et des sociétés constituent un problème pour les établissements d’enseignement supérieur.

Rappelez-vous qu'en 2008, après une année d'enquête auprès de près de 2 000 étudiants de dernière année dans 5 grandes universités d'ingénierie au Vietnam, la société Intel n'a sélectionné que 40 candidats.

Un représentant du fabricant américain de puces électroniques de l’époque a déclaré qu’il s’agissait d’un taux de recrutement très faible.

Quinze ans plus tard, le Groupe Industrie Militaire-Télécommunications a également interrogé 2 000 excellents diplômés des principales écoles d'ingénieurs et de technologie du Vietnam. Cette fois, Viettel n'a recruté que 90 personnes.

Lors de la conférence sur l'éducation de 2023 consacrée aux institutions et aux politiques visant à améliorer la qualité de l'enseignement supérieur, le colonel Duong Xuan Phuong, directeur adjoint de l'Académie Viettel, s'est dit convaincu que la qualité de la formation était relativement bonne. Il a toutefois également souligné que les entreprises consacrent toujours du temps à la formation complémentaire, car les étudiants manquent encore de compétences essentielles pour travailler.

Lors de cette conférence, parmi les nombreux défis de l'enseignement supérieur au Vietnam, le vice-ministre de l'Éducation et de la Formation, Hoang Minh Son, a déclaré : « Le mécanisme d'évaluation et de suivi de la qualité n'est peut-être pas vraiment efficace et substantiel. »

Ce problème majeur est reconnu depuis longtemps par les universités et elles s’efforcent de changer la situation, en commençant par améliorer le système de gestion de l’information actuellement non systématique.

Partageant sa vision de la gestion de l'information, M. Ho Sy Loi, chef adjoint du bureau de l'Université nationale de Hanoi, a souligné : « Nous devons connecter et comprendre les étudiants avant qu'ils ne soient étudiants, lorsqu'ils sont étudiants, jusqu'à ce qu'ils ne soient plus étudiants à l'école. »

Selon M. Loi, le système doit gérer et traiter les détails jusqu’à pouvoir identifier la motivation, l’intérêt et le niveau de participation des élèves dans chaque cours.

Le professeur associé Dr Vu Hai Quan, directeur de l'Université nationale de Hô-Chi-Minh-Ville, a souligné à plusieurs reprises la nécessité de collecter et d'analyser les données massives des apprenants afin d'identifier les facteurs influençant les résultats d'apprentissage. À partir de là, les universités peuvent adapter leurs politiques, leurs méthodes d'enseignement et leurs évaluations afin d'améliorer la qualité de la formation.

Cependant, pendant de nombreuses années, cette vision a été un luxe, même pour les grandes universités. Les principales raisons en sont le manque d'investissement, la fragmentation des systèmes informatiques des écoles, des départements et des centres, et le manque d'interconnexion des données. Les informations concernant les étudiants, les enseignants, voire les ressources d'infrastructure de l'école, sont dispersées entre de nombreuses unités de formation.

Sur la base de la réalité ci-dessus, l'Université nationale du Vietnam, Hanoi, l'Université nationale du Vietnam, Ho Chi Minh-Ville et l'Université de Danang s'associent au Projet d'innovation dans l'enseignement supérieur (PHER) pour construire une nouvelle architecture pour le système d'information de gestion (MIS).

Au cours des derniers mois, avec le soutien du projet, les écoles ont collaboré avec des experts de l'Université de l'Indiana (États-Unis) pour acquérir de l'expérience en gestion ; elles ont conçu le système avec des experts nationaux. La mise en œuvre d'un nouveau design, ainsi que de nouvelles politiques de gestion et de création de données, est prévue pour novembre 2024.

Les représentants du projet PHER ont affirmé qu'un bon système de gestion de l'information permettrait de développer un environnement d'aide à la décision à tous les niveaux de gestion. Les données constituent également un apport essentiel au processus d'apprentissage personnalisé des étudiants.

Développer un système de suivi du programme de formation

Parallèlement à la mise en place d’un système de gestion de l’information, la collecte et l’analyse des données constituent l’un des points à améliorer lors du suivi de la qualité de la formation et de l’assurance qualité interne (AQI).

Le projet PHER a aidé 10 écoles membres de 3 universités à développer des systèmes de suivi des programmes de formation plus cohérents, un élément essentiel de l'assurance qualité interne.

L’objectif est d’aider les universités à passer d’une culture de conformité aux normes externes à une culture d’amélioration continue de la qualité.

Le professeur Victor Borden, de l'Université de l'Indiana (États-Unis), a partagé son expérience de travail avec le projet PHER.

Le professeur Victor Borden, de l’Université d’Indiana (États-Unis), a constaté que les universités vietnamiennes se soucient réellement de la manière dont les apprenants bénéficient des programmes de formation.

PHER et les universités élaborent conjointement un ensemble de normes d'évaluation des cours en ligne. D'ici fin 2024, l'Université nationale de Hanoï devrait publier un ensemble de normes d'évaluation de la qualité des cours en ligne comprenant 7 normes, 30 critères et 93 indicateurs.

Évaluation juste, précise et transparente

Pour que l'évaluation et le suivi de la qualité de la formation soient efficaces, la participation du personnel universitaire et des enseignants est essentielle. Cependant, selon le Département de la gestion de la qualité du ministère de l'Éducation et de la Formation, les enseignants eux-mêmes ont une confiance limitée dans les résultats de l'évaluation de la qualité, notamment dans leur propre évaluation.

Pendant de nombreuses années, les critères d'évaluation du personnel et des enseignants se sont souvent limités à des critères qualitatifs et très généraux. Même lorsque des indicateurs quantitatifs sont proposés, ils se limitent souvent à comptabiliser les heures d'enseignement et les articles scientifiques.

Le Dr Tran Manh Cuong, chef du département d'organisation et du personnel - administration de l'Université des sciences de l'Université nationale du Vietnam à Hanoi, a déclaré que cette évaluation ne concerne pas seulement les récompenses - sanctions, paiement des salaires, mais aussi la création d'un environnement de travail sain pour attirer de bons scientifiques.

« Pour les scientifiques, l'argent n'est qu'un aspect ; leur évaluation doit être juste et précise. C'est plus important que de savoir s'ils reçoivent 10 ou 20 millions de dongs à la fin du mois », a déclaré le Dr Tran Manh Cuong.

Pour résoudre ce problème, les experts du projet PHER aident les écoles à construire un système d’évaluation du personnel basé sur des KPI (indicateurs clés de performance).

En plus de certains facteurs qualitatifs, ces « KPI » doivent être quantifiables, couvrir les caractéristiques du poste et prendre également en compte les contributions des apprenants.

Un responsable d'une grande université a déclaré qu'après le projet pilote sur les indicateurs clés de performance (KPI), certains enseignants ont volontairement demandé leur démission. Ces démissions pourraient être le résultat d'évaluations « justes et précises » dont les agences publiques se plaignent depuis longtemps de la difficulté à obtenir.

Dr. Nguyen Thi Mai Phuong, directrice adjointe du projet PHER, a exprimé sa confiance dans la nouvelle approche, utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) avec des critères d'évaluation spécifiques et quantitatifs, basés sur des données et des preuves, qui aideront à évaluer tous les types de cadres de manière juste, précise et transparente.

Une séance de travail du projet PHER avec l'Université nationale de Ho Chi Minh-Ville sur les KPI.

L'enseignement supérieur vietnamien a connu des progrès considérables et a connu des succès certains. Fin 2010, la quasi-totalité du personnel technique d'Intel au Vietnam était composée d'étrangers. Cependant, Intel Product Vietnam compte aujourd'hui 2 700 employés au Vietnam, dont 84 % d'ingénieurs.

En un peu plus d’une décennie, 95 % de la main-d’œuvre était vietnamienne, y compris les postes de direction.

Seize ans après s’être plaints du taux d’embauche le plus bas au monde, les dirigeants de l’entreprise ont publiquement exprimé leur confiance dans l’objectif du Vietnam de former des ingénieurs en semi-conducteurs d’ici 2030. L’objectif a désormais atteint 50 000 personnes.

Mais il reste encore un long chemin à parcourir ; derrière cette affirmation se cache une série de problèmes que les écoles tentent de résoudre.

En plus des trois points qui doivent changer ci-dessus, le projet PHER conseille également les universités sur une série d'activités visant à soutenir le développement professionnel des enseignants - renforcer l'accréditation internationale des programmes de formation ; ainsi que des activités visant à promouvoir la recherche dans les universités selon les normes internationales.

Le professeur Tran Ngoc Anh, responsable du projet PHER, a déclaré : « Grâce aux efforts et à la détermination à innover des universités avec lesquelles le projet PHER coopère, nous avons toujours une confiance totale dans un avenir où l'enseignement supérieur vietnamien sera à égalité avec les systèmes de formation prestigieux du monde. »

Source : https://dantri.com.vn/giao-duc/tap-doan-lon-chi-tuyen-duoc-vai-chuc-sinh-vien-giai-phap-nao-cho-dao-tao-20240920085139363.htm