Effectuez vos démarches foncières en scannant simplement les QR codes

Des personnes scannent des codes QR pour enregistrer leurs terres au bureau d'enregistrement foncier de la province de Dong Nai , antenne de Bien Hoa. Photo : H.Loc

Il s'agit d'une application construite et déployée par le Bureau d'enregistrement foncier (LDRO) de la province de Dong Nai - succursale de Bien Hoa depuis début 2025, apportant de nombreux avantages pratiques aux personnes.

Postulez à tout moment et en tout lieu

Auparavant, pour effectuer des démarches foncières, il fallait se rendre directement au Bureau d'enregistrement foncier pour demander des informations, obtenir des formulaires ou consulter le portail de services publics en ligne de la province, qui regroupe de nombreuses procédures administratives, ce qui peut facilement prêter à confusion. Dans de nombreux cas, les personnes choisissaient le mauvais type de dossier, remplissaient des documents manquants, devaient faire de nombreux allers-retours ou voyaient leur dossier refusé.

Grâce à l'application de lecture de codes QR, tout devient plus simple. Il suffit de scanner le code QR affiché à l'antenne Bien Hoa du Bureau d'enregistrement foncier de la province de Dong Nai, au guichet unique des arrondissements et des communes ou aux points de communication publique avec son smartphone pour consulter les instructions spécifiques à chaque procédure, télécharger le formulaire adéquat, remplir la demande et la soumettre en ligne. Pour ceux qui sont familiers avec Internet, cette opération ne prend que quelques minutes.

Au cours des cinq premiers mois de 2025, l'antenne de Bien Hoa du Bureau d'enregistrement foncier de la province de Dong Nai a reçu plus de 14 500 demandes. Le taux de dépôt en ligne a atteint 93 % et le taux de règlement dans les délais a atteint 98,6 %.

Dang Van Luan, directeur du bureau provincial d'enregistrement de Dong Nai (antenne de Bien Hoa), a déclaré que de nombreuses procédures administratives aux noms très spécialisés peuvent facilement prêter à confusion. La création de codes QR distincts pour chaque groupe de procédures facilite non seulement l'accès, mais augmente également le taux de dépôt des demandes en ligne, réduisant ainsi les erreurs de procédure et les documents manquants.

M. Vo Tan Tai, agent du Bureau provincial d'enregistrement foncier de Dong Nai (antenne de Bien Hoa), a ajouté que la conception du code QR avait simplifié les procédures. Par exemple, la procédure « Confirmation de l'utilisation continue des terres agricoles à l'expiration du délai » a été remplacée par « Prolongation du délai d'utilisation des terres », et la procédure « Enregistrement des modifications des droits d'utilisation des terres » par « Transfert, donation, héritage ». Grâce à cela, la compréhension et la mise en œuvre du code sont facilitées.

Actuellement, l'unité a créé 14 codes QR, correspondant à 14 procédures administratives sur le terrain. Ces codes sont liés à la page des services publics du Comité populaire provincial. Il suffit de sauvegarder le code QR et de l'utiliser plusieurs fois, pour différentes personnes, sans restriction d'accès.

Effet clair

La ville de Bien Hoa est la ville de province la plus peuplée du pays, et le volume de dossiers administratifs fonciers y est toujours le plus important de la province. L'utilisation de codes QR permet non seulement de gagner du temps et de réduire les coûts, mais contribue également à alléger la charge de travail du guichet unique et à optimiser le traitement des dossiers.

Plus précisément, au cours des cinq premiers mois de 2024, le taux de dépôt de demandes en ligne à la nouvelle agence a atteint 50 %, contre 90 % sur la même période en 2025 ; le taux de traitement des demandes dans les délais est passé de 94,5 % à 98,6 %. En termes de temps, il suffit d'une à deux minutes pour identifier le code à scanner, au lieu de 7 à 10 minutes pour lire chaque procédure ou attendre les instructions du personnel.

M. Nguyen Van Han (résident du quartier de Tan Mai, ville de Bien Hoa) a expliqué qu'auparavant, lors des démarches administratives foncières, il se sentait gêné par les nombreux allers-retours dus à l'absence de documents. Cette fois, pour la procédure de division foncière, on lui a demandé de scanner le code, de télécharger le formulaire et de le soumettre en ligne, ce qui a été simple et rapide.

Afin d'améliorer l'accessibilité, l'antenne de Bien Hoa du Bureau d'enregistrement foncier de la province de Dong Nai a annoncé l'intégration de codes QR à son site web et leur large diffusion sur les réseaux sociaux tels que Zalo et Facebook. L'unité a également enregistré les commentaires des utilisateurs afin d'adapter le contenu et d'ajouter de nouvelles procédures au système.

Il apparaît clairement que l'encodage des registres fonciers s'inscrit dans le processus global de transformation numérique du Bureau d'enregistrement foncier de la province de Dong Nai (antenne de Bien Hoa), du secteur des ressources naturelles et de l'environnement, en vue de bâtir un gouvernement numérique au service des citoyens numériques. De plus, lorsque les citoyens sont correctement et clairement guidés et peuvent suivre l'avancement du traitement des dossiers à tout moment et en tout lieu, le risque de complications dans le règlement des procédures administratives est considérablement réduit.

Outre la transformation numérique, le Bureau d'enregistrement provincial de Dong Nai (antenne de Bien Hoa) a également mis en œuvre de nombreuses mesures pour améliorer la qualité de service, telles que l'envoi de courriers, de SMS ou d'appels pour s'excuser en cas de retard de traitement des documents. Le responsable doit informer du retard et proposer une prolongation du délai, et présenter ses excuses au moins un jour à l'avance. Les documents soumis à la signature du responsable sont également soumis à un délai de traitement spécifique, ne dépassant pas 0,5 jour ouvré et un jour ouvré en cas de réunion ou de déplacement professionnel.

Hoang Loc

Source : https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/