Effectuez vos démarches foncières en scannant simplement le QR code

Avec un simple scan de code QR, les habitants de la ville de Bien Hoa peuvent accéder rapidement à plus de 10 types de formulaires de demande et à des instructions détaillées sur les procédures foncières telles que : l'octroi et la modification des livres rouges, le transfert, la division des parcelles, l'enregistrement des actifs attachés au terrain, la prolongation du temps d'utilisation du terrain...

Les gens scannent les codes QR pour créer des enregistrements fonciers au bureau d'enregistrement foncier provincial de Dong Nai - succursale de Bien Hoa. Photo : H.Loc

Il s'agit d'une application construite et déployée par le Bureau d'enregistrement foncier (LDRO) de la province de Dong Nai - succursale de Bien Hoa depuis début 2025, apportant de nombreux utilitaires pratiques aux gens.

Créez un profil à tout moment et en tout lieu

Auparavant, pour effectuer des démarches foncières, il fallait se rendre directement au Bureau d'enregistrement foncier pour demander des informations, recevoir des formulaires ou consulter le portail de services publics en ligne de la province, qui regroupe de nombreuses démarches administratives différentes, ce qui peut facilement prêter à confusion. Dans de nombreux cas, les gens choisissent le mauvais type de demande, remplissent des documents manquants, doivent faire de nombreux allers-retours ou voient leur demande rejetée.

Avec l'application de numérisation de code QR, tout devient plus simple. Il suffit aux gens d'utiliser leur smartphone pour scanner le code QR affiché au Bureau d'enregistrement foncier provincial de Dong Nai - succursale de Bien Hoa, dans les guichets uniques des quartiers et des communes ou dans les points de propagande publique pour pouvoir voir les instructions spécifiques pour chaque type de procédure, télécharger le formulaire approprié, remplir la demande et la soumettre en ligne. Pour ceux qui connaissent Internet, cela ne devrait prendre que quelques minutes.

Au cours des 5 premiers mois de 2025, le Bureau d'enregistrement foncier de la province de Dong Nai - succursale de Bien Hoa a reçu plus de 14 500 demandes. Le taux de soumission des demandes en ligne a atteint 93 %, le taux de règlement à temps a atteint 98,6 %.

Le directeur du bureau d'enregistrement foncier de la province de Dong Nai - succursale de Bien Hoa, Dang Van Luan, a déclaré qu'il existe de nombreuses procédures administratives avec des noms hautement spécialisés qui peuvent facilement semer la confusion chez les gens. La conception de codes QR distincts pour chaque groupe de procédures permet non seulement aux personnes d'y accéder facilement, mais augmente également le taux de soumission de demandes en ligne, réduisant ainsi la situation de soumission de procédures incorrectes ou de documents manquants.

M. Vo Tan Tai, un responsable du bureau d'enregistrement foncier de la province de Dong Nai - succursale de Bien Hoa, a ajouté que lors de la conception du code QR, les procédures ont été simplifiées en termes de formulation. Par exemple, la procédure « Confirmation de l’utilisation continue des terres agricoles à l’expiration » a été changée en « Prolongation de la durée d’utilisation des terres », la procédure « Enregistrement des changements dans les droits d’utilisation des terres » a été changée en « Transfert, donation, héritage »… Grâce à cela, les gens peuvent la comprendre et la mettre en œuvre plus facilement.

Actuellement, l'unité a construit 14 QR codes, correspondant à 14 procédures administratives sur terre. Ces codes sont liés à la page des services publics du Comité populaire provincial. Enregistrez simplement le code QR et utilisez-le plusieurs fois, pour différentes personnes sans restreindre l'accès.

Effet clair

La ville de Bien Hoa est une ville provinciale avec la plus grande population du pays, le volume des dossiers administratifs sur le terrain se classe toujours au premier rang de la province. L'application de codes QR permet non seulement aux gens d'économiser du temps et de l'argent, mais contribue également à réduire la charge de travail du service à guichet unique, augmentant ainsi l'efficacité du traitement des documents.

Plus précisément, au cours des cinq premiers mois de 2024, le taux de dépôt de demandes en ligne dans les nouvelles succursales a atteint 50 %, tandis qu’au cours de la même période en 2025, il est passé à 90 % ; Le taux de règlement des dossiers dans les délais est passé de 94,5 % à 98,6 %. En termes de temps, les gens n'ont besoin que de 1 à 2 minutes pour identifier le code à scanner, au lieu de passer 7 à 10 minutes à lire chaque type de procédure ou à attendre les instructions du personnel.

M. Nguyen Van Han (résidant dans le quartier de Tan Mai, ville de Bien Hoa) a partagé que dans le passé, lorsqu'il s'agissait de faire des documents fonciers, il se sentait gêné car il devait faire des allers-retours à plusieurs reprises en raison du manque de documents. Cette fois, lors de la procédure de division des terres, j'ai été guidé pour scanner le code, télécharger le formulaire et le soumettre en ligne, ce qui a été rapide et facile à faire.

Afin d'accroître l'accessibilité des citoyens, le Bureau d'enregistrement foncier de la province de Dong Nai - succursale de Bien Hoa a déclaré qu'il intégrerait les tableaux de codes QR sur le site Web de l'unité et les diffuserait largement via des plateformes de réseaux sociaux telles que Zalo et Facebook. L'unité a également enregistré les commentaires des personnes pour ajuster le contenu et ajouter de nouvelles procédures au système.

On peut constater que le cryptage des registres fonciers fait partie du processus global de transformation numérique du Bureau d'enregistrement foncier de la province de Dong Nai - succursale de Bien Hoa, du secteur des ressources naturelles et de l'environnement, vers la construction d'un gouvernement numérique, au service des citoyens numériques. En outre, lorsque les personnes sont correctement et clairement guidées et peuvent suivre l’évolution de leurs dossiers à tout moment et en tout lieu, le risque d’incidents négatifs dans le traitement des procédures administratives sera considérablement réduit.

Non seulement la transformation numérique, le Bureau d'enregistrement provincial de Dong Nai - succursale de Bien Hoa a également mis en œuvre de nombreuses mesures pour améliorer la qualité du service telles que : l'envoi de lettres, de SMS ou l'appel pour s'excuser auprès des personnes en cas de retard de traitement des documents. L'agent responsable doit notifier le motif du retard et proposer une prolongation, en s'excusant au moins un jour à l'avance. Les documents soumis à la signature du dirigeant ont également un délai de traitement spécifique, ne dépassant pas 0,5 jour ouvrable et ne dépassant pas 1 jour ouvrable s'il s'agit d'une réunion ou d'un voyage d'affaires.

Hoang Loc

Source : https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/