Pratiques et expériences dans la mise en œuvre du programme Inde numérique

Le gouvernement indien a lancé le programme Digital India en 2015, dans le but de transformer le pays en une société numérique et une économie de la connaissance.

Ấn Độ Kỹ thuật số: Thực tiễn & Kinh nghiệm

L'ambassadeur de l'Inde au Vietnam Sandeep Arya. (Source : Ambassade de l'Inde au Vietnam)

L’infrastructure publique numérique est également l’une des initiatives clés de l’Inde sur la voie de la construction d’une économie numérique, au cours de son mandat de président du G20 cette année.

Le programme Digital India comporte trois volets principaux : fournir une infrastructure numérique comme outil essentiel pour stimuler la transformation numérique ; Fournir la plus large gamme de services et d’administration en Inde via une plateforme numérique ; Assurer l’autonomisation des citoyens grâce à la littératie numérique et à l’accès universel à des ressources et services numériques conviviaux.

Être à l'avant-garde en matière d'infrastructures numériques prêtes à l'emploi

Le gouvernement indien a pris l’initiative de fournir une infrastructure numérique prête à l’emploi, notamment un accès à Internet haut débit via la connectivité mobile, un accès aux comptes bancaires et des identités numériques pour chaque citoyen, en ligne et vérifiables.

L'identité numérique biométrique « Aadhaar » gérée par l'agence gouvernementale autonome « UIDAI » est fournie à 1,37 milliard d'Indiens avec une authentification en temps réel pour les citoyens utilisant des services numériques. Cet outil de vérification d’identité numérique est devenu le cœur de la transformation numérique, éliminant le besoin de présence physique des citoyens lors de l’utilisation des services et éliminant les identités en double.

Le deuxième élément essentiel de la transformation numérique en Inde est l’interface de paiement unifiée en temps réel (UPI), exploitée par la National Payments Corporation of India pour toutes les transactions numériques utilisant des comptes bancaires, des cartes, des portefeuilles numériques ou des paiements sur des téléphones connectés.

Les 850 millions d'utilisateurs d'Internet et les 1,14 milliard d'abonnés mobiles de l'Inde ont été soutenus par une expansion rapide des services bancaires pour 482 millions de bénéficiaires de la sécurité sociale, étendant les services bancaires à 80 % de la population adulte, en les reliant à des systèmes de paiement numérique instantané.

UPI facilite 10 milliards de transactions de paiement instantané par mois en Inde, ce qui représente plus de 45 % des paiements en temps réel dans le monde.

Le système d'identité numérique universel et d'authentification en temps réel « Aadhaar » ainsi que l'interface de paiement numérique unifiée « UPI » ont fourni une plate-forme, dirigée par le gouvernement indien, qui permet aux gouvernements, aux agences, aux banques et aux fournisseurs de services d'échanger des données et de déployer des services à tout citoyen indien.

Cette vérification d’identité à distance en temps réel ainsi que le mécanisme de paiement en temps réel ont alimenté la révolution de la transformation numérique en Inde.

La gamme de services numériques disponibles pour les citoyens indiens est en constante augmentation, notamment les documents personnels (naissance, mariage, comptes fiscaux, assurance, conduite, immatriculation de véhicule, électeur, éducation, passeports, certificats de vaccination) ; programmes de protection sociale du gouvernement (pensions, assurance maladie , sécurité de l’emploi, distribution publique, bourses, subventions) ; services publics (électricité, eau, gaz, déclaration et paiement des impôts) ; services innovants (information sur les prix des produits agricoles pour les agriculteurs, soutien à la sécurité publique, télémédecine, registres fonciers numériques, systèmes d'information géospatiale)...

De nouveaux services numériques sont ajoutés en permanence grâce à la plateforme créée au fil des années.

Service de clé numérique

Une initiative récente consiste à créer des services de clés numériques reliant les citoyens à des profils numériques authentiques vérifiés par des éditeurs de données, qui peuvent être utilisés par les utilisateurs de données pour représenter l'identité et les données vérifiées de l'utilisateur.

Par exemple, une application utile est le processus d’admission universitaire sans papier, car il est numérisé avec des dossiers académiques certifiés, des formulaires de candidature, des résultats de tests, des paiements et des procédures d’admission.

Un autre exemple intéressant est le marché électronique du gouvernement indien (GeM) pour l’approvisionnement en biens et services gouvernementaux tels que l’équipement, la papeterie, les véhicules, les services externalisés sans présence physique et l’élimination des malversations entre les bureaux gouvernementaux et les prestataires de services.

L'image est le logo officiel du programme Digital India du gouvernement indien. (Photo : Ambassade de l'Inde au Vietnam)

Pour garantir que ces services soient disponibles dans les zones rurales et reculées, le gouvernement indien a mis en place des centres de services communs comme points d’accès pour fournir des services numériques aux personnes à travers le pays qui sont situées loin des centres urbains.

Environ 535 000 de ces centres fournissent des services bancaires, des documents personnels, des prestations sociales, des services publics et de nombreux services numériques innovants dans les zones rurales et reculées de l'Inde. De plus en plus d’agences et de bureaux exploitent les identités authentifiées et les couches de paiement, ainsi que les réseaux de centres de services, en lançant de nouveaux services numériques, tels que les systèmes de distribution de médicaments.

Sur le plan des infrastructures numériques, le gouvernement indien améliore continuellement la disponibilité du haut débit (réseau national de fibre optique), de la connectivité mobile universelle à haut débit, de l’accès public à Internet, des plateformes de données ouvertes et encourage l’intégration des services gouvernementaux dans la couche d’échange de données entre les éditeurs de données et les utilisateurs à l’aide d’interfaces de programmation d’applications.

Cette infrastructure modernisée garantit une fourniture efficace de services numériques à la plus grande population indienne au monde. Dans ce cadre, l’innovation technologique est prioritaire, comme par exemple la création par l’Inde d’une nouvelle norme 5G pour étendre les services de télécommunications 5G dans les zones rurales et reculées.

Début 2023, le gouvernement indien a lancé une infrastructure de test 6G et a envisagé la 6G, qui devrait être commercialisée dans environ 7 ans.

On peut imaginer la facilité de vie grâce à la transformation numérique en Inde, où l’on peut bénéficier d’une multitude de services numériques provenant des données gouvernementales, des services bancaires, de l’aide sociale, des paiements de services publics, des services de santé, dans le confort de son domicile.

Cette révolution numérique axée sur les données crée de nouvelles opportunités, telles que le crédit bancaire pour les petites entreprises basé sur des données de vente numérisées vérifiées provenant de systèmes de paiement numérique plutôt que sur des garanties ou des documents fastidieux.

En tant que présidente du G20 cette année, l’Inde a dirigé le groupe de travail du G20 sur l’économie numérique pour élaborer un cadre volontaire pour le développement, le déploiement et la gouvernance des infrastructures publiques numériques ; Principes de haut niveau pour soutenir la sûreté, la sécurité, la résilience et la confiance dans l’économie numérique ; Boîte à outils pour la conception et la mise en œuvre de programmes de perfectionnement et de reconversion numériques ; et prévoit de construire et de maintenir un référentiel mondial virtuel d'infrastructures publiques numériques...

Ce projet s'appuiera sur l'initiative nationale indienne Digital Public Infrastructure. Plus de détails sont disponibles sur : www.indiastack.global, ispirt.in

Le Vietnam met en œuvre son propre modèle de transformation numérique pour répondre aux besoins et aux priorités de l’économie numérique. Le dialogue Inde-Vietnam offre l’occasion d’échanger des pratiques, des expériences et des solutions pour renforcer les efforts de chacun et diriger ensemble le monde numérique dans les temps à venir.

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