Les chiffres alarmants mentionnés ci-dessus ont été communiqués par M. Le Van Tuan, directeur du département de la sécurité de l'information (ministère de l'Information et des Communications), lors de la séance plénière de la conférence et exposition Smart Banking 2024, organisée conjointement par l'Association bancaire du Vietnam et IEC le 29 octobre à Hanoï .

Placée sous le thème « Façonner l'avenir numérique du secteur bancaire : des stratégies opérationnelles sûres et durables », l'édition 2023 du concours Smart Banking met l'accent sur l'importance des mesures de sécurité et des stratégies de développement durable pour le secteur bancaire.

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Le thème de Smart Banking 2024 est « Façonner l'avenir numérique du secteur bancaire : des stratégies opérationnelles sûres et durables ». Photo : Tin Le

Reconnaissant que le thème de la Banque intelligente 2024 est très concret pour les banques, et soulignant certains résultats remarquables dans la transformation numérique du secteur, le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung, a fait remarquer que la connexion et l'intégration avec de nombreuses entités comportent également des risques importants pour les banques.

Plus précisément, outre les risques de sécurité liés à une gestion inadéquate, un autre risque pour les banques est de devoir interrompre leurs services lorsqu'un élément de l'écosystème rencontre un problème.

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M. Nguyen Quoc Hung a déclaré qu'environ 37 millions de clients ont enregistré avec succès leurs données biométriques, une étape importante pour protéger les utilisateurs des services bancaires contre la fraude et les escroqueries. (Photo : Tin Le)

Selon M. Nguyen Quoc Hung, vice-président et secrétaire général de l'Association bancaire du Vietnam, le secteur bancaire est en pleine transformation, passant de l'application de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) et la blockchain au développement de produits et services financiers numérisés.

Les statistiques montrent qu'à ce jour, plus de 87 % des adultes vietnamiens possèdent un compte bancaire ; de nombreuses banques traitent plus de 95 % de leurs transactions par voie numérique.

Les évolutions positives du secteur bancaire contribuent non seulement à améliorer l'efficacité opérationnelle, mais créent également de nombreuses nouvelles opportunités pour les banques en matière de service à la clientèle et d'amélioration de l'expérience utilisateur.

« Cependant, outre ces opportunités, le secteur bancaire est également confronté à de nombreux défis. La concurrence s'intensifie et les exigences en matière de sécurité de l'information et de conformité aux réglementations légales deviennent plus strictes », a déclaré M. Nguyen Quoc Hung.

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Selon M. Le Van Tuan, au cours des dix premiers mois de 2024, les systèmes techniques du Département de la sécurité de l'information ont reçu plus de 220 000 signalements de fraude en ligne. Photo : Tin Le

S'exprimant du point de vue d'une agence de gestion étatique dans le domaine de la cybersécurité, le directeur du département de la cybersécurité, Le Van Tuan, a déclaré : « Les systèmes de transactions en ligne sont essentiels à l' économie numérique, et les incidents et cyberattaques visant le secteur bancaire peuvent modifier et perturber le fonctionnement de l'économie ainsi que la sécurité sociale. »

Le secteur financier et bancaire a deux responsabilités parallèles particulièrement importantes : assurer la cybersécurité des systèmes d’information bancaires, garantissant le bon fonctionnement et la sécurité de ces systèmes et transactions ; et assurer la sécurité des informations pour les clients et les utilisateurs des services bancaires.

Garantir la cybersécurité est désormais un élément fondamental et vital pour la survie, la réputation et la compétitivité des banques.

« La transformation numérique nationale en général, et la transformation numérique du secteur bancaire en particulier, ne peuvent se développer ni réussir si les systèmes d'information ne sont pas sécurisés et si les gens ne se sentent pas en sécurité lorsqu'ils utilisent les services numériques et effectuent des transactions en ligne », a souligné M. Le Van Tuan.

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M. Trieu Manh Tung, directeur adjoint du département A05 (à droite), prend la parole lors de la session de dialogue Smart Banking 2204. Photo : Tin Le

S'exprimant lors de la séance de dialogue, le colonel Trieu Manh Tung, directeur adjoint du département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité de haute technologie - A05 (ministère de la Sécurité publique), a indiqué que ces dernières années, de nombreuses banques ont mis en œuvre de manière proactive des mesures pour protéger leurs clients, comme par exemple en examinant leur base de clients afin d'identifier les cas et les comptes qui présentent des risques potentiels.

Toutefois, les représentants d'A05 ont également déclaré que les inspections ont révélé que certaines banques ne se sont pas encore véritablement concentrées sur l'examen, l'évaluation et la classification de leurs clients afin de prévenir de manière proactive les risques et les dangers pour les utilisateurs de leurs services.

Les experts s'accordent à dire qu'à l'avenir, les systèmes bancaires devront encore renforcer leur résilience, en se dotant de capacités de cybersécurité complètes pour résister aux attaques provenant aussi bien de l'intérieur que de l'extérieur du système.

Parallèlement, il est également conseillé aux banques de continuer à se concentrer sur la mise en œuvre de solutions visant à garantir la sécurité des informations clients, à protéger les utilisateurs contre les risques liés à la sécurité de l'information et à la fraude en ligne.

Près de 50 banques et institutions financières « entraînent leurs équipes » à répondre aux cyberattaques . L’exercice grandeur nature DF Cyber ​​Defense 2024, simulant une cyberattaque et une défense contre les cyberattaques, offre à 46 institutions financières et banques l’opportunité de « former leurs équipes », contribuant ainsi à améliorer les capacités de réponse aux cyberattaques de leur personnel informatique et de sécurité de l’information.