Récemment, dans les médias et les réseaux sociaux, de nombreuses informations ont circulé concernant le produit de bonbons végétaux Kera - un produit de Chi Em Rot Group Joint Stock Company (CER).

Le produit de bonbons aux légumes Kera est annoncé par Quang Linh Vlogs et Hang "Du Muc" comme ayant une valeur élevée en fibres, "1 bonbon équivaut à une assiette entière de légumes". Cela met l’opinion publique en colère parce que c’est inexact.

Concernant l'incident ci-dessus, la Commission nationale de la concurrence ( ministère de l'Industrie et du Commerce ) est intervenue d'urgence et a mené des activités d'inspection et de vérification.

En conséquence, la Commission nationale de la concurrence a envoyé un document demandant à Chi Em Rot Group Joint Stock Company de fournir des documents de déclaration de produit et des documents relatifs à l'origine, la source, la qualité, les activités publicitaires et la communication d'informations sur les produits de bonbons végétaux Kera.

bonbons aux légumes
Les bonbons aux légumes Kera du groupe Chi Em Rot sont annoncés comme suit : « manger 1 bonbon aux légumes équivaut à une assiette entière de légumes ».

Parallèlement à cela, le Comité a contacté le Département de la sécurité alimentaire de Ho Chi Minh-Ville et le Département de la santé de la province de Dak Lak pour recueillir et synthétiser des informations afin de servir à l'évaluation de l'incident.

La Commission nationale de la concurrence a déclaré qu'elle avait examiné et évalué les dossiers et les informations de l'affaire conformément aux réglementations légales sur la protection des droits des consommateurs et aux lois pertinentes.

Sur la base de la synthèse, de la vérification et de la clarification des informations, en cas de détection de violations de la loi, la Commission nationale de la concurrence se coordonnera avec les unités fonctionnelles pour les examiner et les traiter strictement conformément à la réglementation en vigueur.

Le ministère de l'Industrie et du Commerce recommande aux consommateurs d'être prudents avec les informations publicitaires sur les réseaux sociaux, en particulier les produits liés à la santé.

De plus, vous devez rechercher soigneusement les informations sur le produit, son origine et ses certifications de qualité avant de décider de l'acheter. Lorsqu'ils découvrent une publicité ou une information fausse, les consommateurs doivent immédiatement la signaler aux autorités pour qu'elles soient traitées rapidement.

Pour les entreprises et les particuliers, la fourniture d'informations inexactes ou incomplètes non seulement cause des dommages aux consommateurs et affecte la réputation des entreprises et des particuliers, mais peut également être considérée et traitée comme une violation conformément aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs et des lois connexes.

Lorsqu'ils participent à la fourniture d'informations sur les produits, les biens et les services aux consommateurs, les influenceurs doivent vérifier les informations et effectuer des recherches pour mettre pleinement en œuvre les responsabilités des influenceurs conformément aux dispositions de la loi sur la protection des droits des consommateurs, a souligné la Commission nationale de la concurrence.

Auparavant, lors d'une conférence de presse dans l'après-midi du 14 mars, un représentant du groupe Chi Em Rot s'était excusé « pour les erreurs malheureuses qui ont conduit à de fausses informations affectant tout le monde » et avait déclaré que « ces problèmes viennent de la jeunesse, du manque d'expérience et du manque d'expérience ».

Lors de la réunion, Quang Linh Vlogs a affirmé que le produit ne peut pas remplacer les légumes mais n'est qu'un complément nutritionnel. Après cet incident, Quang Linh Vlogs a déclaré qu'il arrêterait de vendre des livestreams pendant longtemps pour retourner en Afrique.

Pendant ce temps, Hang « Nomad » pleurait, admettant ses erreurs dans son discours, présentant des produits tels que les bonbons Kera ou le nid d'oiseau. Mme Hang a exprimé qu'elle avait de nombreux défauts : « étant trop jeune, le succès venant trop vite peut conduire à s'égarer ».

Avant la controverse publicitaire, plus de 100 000 produits avaient été vendus. Dans le cas où les clients ayant acheté Kera souhaitent rembourser ou retourner le produit, la société est disposée à le faire, a déclaré le directeur général du CER.

Hang Du Muc et Quang Linh Vlogs vendent 100 000 pots de bonbons aux légumes Kera, ingrédients achetés partout . Le dirigeant de la société Chi Em Rot a déclaré qu'ils avaient vendu plus de 100 000 boîtes de bonbons aux légumes Kera et a affirmé que 100 % étaient produits au Vietnam, avec des ingrédients achetés dans de nombreuses régions.