Les experts estiment qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les résultats du test IELTS peuvent être retenus, mais cela reste rare, et la plupart des candidats récupèrent leurs résultats après une enquête.
Un courriel informant un candidat que son score IELTS a été « retenu ».
Récemment, un candidat s'est plaint auprès du journal Thanh Nien que son score à l'IELTS, passé chez IDP, avait été retenu pendant sept semaines sans aucune explication détaillée. Selon de nombreux experts, ce cas n'est pas isolé : des candidats ont vu leurs scores retenus pour les besoins d'une enquête menée par les co-organisateurs de l'IELTS, le British Council et IDP, et certains ont même subi un blocage définitif.
Pourquoi les résultats des candidats sont-ils retenus ?
M. Dinh Quang Tung, directeur académique de YSchool, estime que la probabilité qu'un étudiant se voie retirer sa note est « extrêmement faible », car en près de dix ans d'enseignement, il n'a constaté que deux ou trois cas similaires parmi des milliers d'étudiants. « Le retrait de la note intervient lorsque le jury d'examen soupçonne des irrégularités. Une hausse significative de la note après un ou deux mois pourrait en être la cause, mais les partenaires de l'IELTS ne l'ont jamais confirmé », a déclaré M. Tung.
M. Phan Anh Kiet, professeur au K Learning Hub ( Dong Nai ), confirme que le blocage des résultats de l'IELTS est rare et que « la plupart des candidats reçoivent leurs résultats sous 3 à 5 mois ». « Cela dépend entièrement de l'évaluation et du point de vue du jury d'examen. Cela peut être dû à une augmentation de 1 à 1,5 point du score total sur une courte période, ou à un écart important dans les scores des différentes compétences, par exemple un score de 8,0 en compréhension orale et de seulement 4,5 en expression écrite, ce qui peut amener le jury à douter des capacités du candidat », explique M. Kiet.
Toutefois, le professeur a également précisé que le report des résultats de cette session d'examen n'aurait aucune incidence sur la session suivante. Si les candidats ont besoin de leurs résultats IELTS en urgence, ils peuvent s'inscrire pour repasser l'examen sur ordinateur afin d'obtenir leur certificat plus rapidement. « Le report des résultats dépend uniquement de cette session d'examen ou fait partie des contrôles de routine effectués par le jury d'examen », a expliqué M. Kiet.
M. Khuu Hoang Nhat Minh, PDG de l'Académie Minh Khuu (Hô-Chi-Minh-Ville), propose une perspective différente. Selon lui, il est tout à fait possible d'améliorer ses scores de 1 à 1,5 point entre deux examens passés à un ou deux mois d'intervalle, à condition de s'investir pleinement dans une préparation approfondie ou de choisir d'étudier dans un centre spécialisé plutôt que de travailler seul. Cette amélioration peut également être due à des facteurs objectifs tels que des problèmes de santé ou psychologiques ayant un impact négatif sur les performances.
« Il est donc difficile de conclure qu'une augmentation rapide des notes globales en l'espace de 1 à 2 mois entraînera un "restriction" de l'obtention du diplôme », a commenté Maître Minh.
Les candidats passent un test d'expression orale d'entraînement avec un locuteur natif lors de l'événement IELTS en mars.
D'après son expérience personnelle, ce professeur estime que les résultats de l'IELTS peuvent être publiés en retard ou pas du tout dans deux cas de figure. Premièrement, le Cambridge University Examination Board, co-organisateur de l'examen, effectue des contrôles qualité. « Généralement, les résultats sont publiés avec un peu de retard pour un grand nombre d'examens, et vous en serez informé par courriel », a déclaré M. Minh, ajoutant que cela est également mentionné dans le règlement de l'examen.
Selon M. Minh, si le jury d'examen estime que les résultats du test ne reflètent pas fidèlement les compétences du candidat, ce dernier risque de voir sa note définitivement bloquée. « Cette situation est extrêmement rare et relève de la seule compétence du Cambridge University Examinations Board, l'organisme garant du professionnalisme de l'examen IELTS. Les centres de passation des tests ne seront pas informés des raisons du blocage de la note », a expliqué le professeur.
« J'ai également entendu parler de cas où les résultats ont été retenus pour non-respect du règlement des examens, notamment si quelqu'un d'autre passait l'examen à votre place ou si vous étiez pris en flagrant délit de fraude. Certains étudiants ont même été interdits de passer l'IELTS pendant trois ans, voire définitivement », a expliqué Maître Minh. « Depuis le passage à un format informatisé, les cas de résultats retenus sont devenus beaucoup plus rares. »
Éléments à prendre en compte pour recevoir votre score IELTS.
L'enseignant Quang Tung a indiqué que si la note d'un candidat est retenue, il peut déposer une réclamation auprès du Cambridge University Examination Board afin d'obtenir la restitution rapide de ses résultats IELTS. « Dans le courriel vous informant du blocage de votre note, Cambridge vous fournira des informations telles que l'adresse électronique à contacter, les éléments à inclure dans votre réclamation et la date limite pour la déposer. D'après ce que je sais, la plupart des candidats ont finalement récupéré leurs résultats », a-t-il précisé.
Concernant le contenu de la lettre de réclamation, M. Tung a conseillé au candidat de souligner auprès du jury d'examen que sa participation à l'examen était parfaitement normale et ne présentait aucun signe suspect. Afin de renforcer son argumentation, le candidat devrait fournir des preuves supplémentaires attestant de sa préparation avant l'examen, des informations sur son établissement d'enseignement, etc. De plus, il est recommandé au candidat de soumettre sa lettre de réclamation dans les meilleurs délais.
De nombreux autres candidats ont témoigné avoir vu leurs scores IELTS « retenus » lors de leurs passages au test chez IDP et au British Council ces derniers mois.
« Si votre note est retenue et que la date limite pour soumettre le certificat approche, je vous conseille de repasser l'examen immédiatement afin de ne pas perturber vos projets. Il est rare qu'une note soit retenue, et encore plus rare qu'elle le soit deux fois, vous pouvez donc être rassuré », a déclaré le professeur.
Par ailleurs, dans leur lettre de réclamation, les candidats peuvent également indiquer les raisons pour lesquelles ils souhaitent obtenir leurs résultats d'examen plus rapidement, selon M. Nguyen Dang Ho Bach, professeur au Centre de formation Kien Luyen ( Hanoï ). « Les résultats seront communiqués une fois que la commission d'examen aura terminé son enquête et n'aura constaté aucune irrégularité, généralement après un à deux mois, voire jusqu'à un an. Dans la plupart des cas que j'ai observés, les étudiants obtiennent finalement leurs notes », a-t-il précisé.
« L’important, c’est que les notes “truquées” sont rares, donc ceux d’entre vous qui étudient en fonction de leurs propres capacités ne devraient pas trop s’inquiéter », a déclaré M. Bach.
Immédiatement après le dépôt de la plainte, les résultats d'examen du candidat ont été « définitivement retenus ».
Concernant le refus de délivrer les certificats IELTS, le lendemain de la publication de la plainte du candidat dans le journal Thanh Nien , IDP a annoncé le 6 décembre avoir conclu son enquête. L'organisme a déclaré que le jury d'examen IELTS avait « déterminé qu'il existe des éléments suggérant que vos résultats au test ne constituent pas un indicateur fiable de votre niveau d'anglais ». Autrement dit, le jury a conclu que les résultats du test ne reflètent pas fidèlement les compétences linguistiques du candidat.
Par conséquent, le jury a décidé de ne pas communiquer définitivement les résultats d'examen du candidat. Pour des raisons de confidentialité, il n'a fourni aucun autre détail concernant l'enquête ou ses conclusions, ni aucune preuve concrète au candidat.
« J'ai l'impression d'être un enfant puni sans explication. Si possible, j'aimerais savoir pourquoi ma note a été "retenue définitivement". Si j'ai enfreint le règlement de l'examen par inadvertance, j'ai besoin de le savoir aussi pour en tirer des leçons. Cela me stresse et m'angoisse à l'idée de repasser l'IELTS », a confié GB, élève de terminale à Hô Chi Minh-Ville et candidat mentionné dans l'article.
Comme l'a rapporté le journal Thanh Nien , GB a passé son premier examen IELTS au British Council le 14 septembre, mais a déclaré avoir souffert d'une forte fièvre et d'un mal de gorge ce jour-là, ce qui a entraîné un score inférieur à ses attentes. Afin d'améliorer son score pour sa demande de bourse, il a repassé l'examen à l'IDP le 5 octobre, mais a été surpris d'apprendre que son résultat avait été temporairement retenu pour les besoins de l'enquête. Aucune explication n'a été fournie quant à cette retenue ; seules deux clauses du règlement de l'examen ont été citées.
GB a ajouté que dans sa lettre manuscrite adressée à IDP, elle expliquait que son faible score à l'examen précédent était dû à des problèmes de santé et qu'elle avait partagé son programme d'études pour les trois semaines précédant l'examen. Une ordonnance attestant de son état de santé était jointe à la lettre. De plus, la date limite de dépôt des candidatures aux bourses étant le 25 octobre, elle a contacté IDP à deux reprises pour expliquer sa situation, mais sans succès.
Finalement, fin novembre, l'étudiant a passé l'examen IELTS pour la troisième fois au British Council et a dépensé à ce jour 13 992 000 VND en frais d'examen. B. a également renoncé à son projet d'études à l'étranger et a opté pour une candidature dans une université privée vietnamienne.
S'adressant au journal Thanh Nien à l'époque, un représentant d'IDP n'a pas précisé les cas qui entraîneraient la suspension temporaire des résultats de l'IELTS, indiquant seulement que les scores seraient restitués dès lors qu'il serait certain qu'aucun problème n'était survenu lors du passage de l'examen. IDP a également rappelé que le règlement de l'examen IELTS stipule que les résultats peuvent être suspendus. « Il s'agit d'une mesure nécessaire pour garantir la validité des résultats des trois millions de candidats qui passent l'IELTS chaque année », a souligné le représentant d'IDP.
Source : https://thanhnien.vn/bi-giam-diem-thi-ielts-vi-sao-co-thuong-xay-ra-va-can-lam-gi-185241207084943104.htm
