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Vinaphone - Un parcours de 30 ans de succès durable

En juin 1996, le réseau mobile VinaPhone était officiellement lancé, marquant une étape importante pour le secteur des télécommunications vietnamien. De ses modestes débuts, avec de nombreuses stations de base complexes, VinaPhone est devenu, après 30 ans de développement, une marque de télécommunications bien connue, étroitement liée à la vie quotidienne, aux activités commerciales et à la transformation numérique du pays.

Báo Sơn LaBáo Sơn La26/06/2026

VNPT a présenté ses initiatives de transformation numérique aux dirigeants provinciaux lors du Festival provincial du livre, des sciences et des technologies de Son La 2026. Photo : Huu Nghia (CTV)

Ces trente dernières années ont été marquées par un esprit pionnier inébranlable, l'innovation et le dévouement au service. Des villes aux zones rurales, des régions montagneuses aux îles et des frontières, les antennes-relais de VinaPhone ont permis de connecter les appels, les données, les transactions numériques et les moments importants de la vie. Derrière chaque antenne-relais, derrière chaque ligne de communication ininterrompue, se cache l'engagement des équipes et des employés de VinaPhone à travers tout le pays.

Après les générations de réseaux 2G et 3G, Vinaphone a évolué vers la technologie 4G LTE et propose désormais le réseau 5G de nouvelle génération, offrant les débits les plus rapides du Vietnam et d'Asie du Sud-Est. À ce jour, Vinaphone a connu une croissance fulgurante, desservant plus de 20 millions d'abonnés à travers le pays, étendant continuellement sa couverture et rendant les services mobiles de haute qualité accessibles à tous.

VNPT Son La signe un accord de coopération avec le journal et la station de radio-télévision Son La pour la période 2026-2031. Photo : PV

À Son La, VNPT Son La s'efforce constamment d'améliorer la qualité de son infrastructure de télécommunications et de technologies de l'information, contribuant ainsi à rendre les services mobiles, l'Internet, les données et les plateformes numériques toujours plus performants pour les citoyens, les entreprises et les administrations à tous les niveaux. Mme Po Thi Hien, directrice de VNPT Son La, a déclaré : « VNPT Son La consacre toutes ses ressources à une avancée majeure à l'ère du numérique. L'entreprise ne se contente pas d'accroître sa part de marché et d'optimiser sa couverture ; elle place également l'expérience client et la qualité de service au cœur de toutes ses actions. À ce jour, l'infrastructure de réseau mobile de VNPT couvre 100 % des chefs-lieux de commune et de quartier de la province, éliminant les zones blanches dans les villages les plus reculés. La technologie 5G de pointe est désormais disponible dans les zones urbaines, les zones industrielles et les principaux sites touristiques . »

Conformément aux directives du Groupe vietnamien des postes et télécommunications, VNPT Son La a mis en œuvre un ensemble complet de solutions, adaptant ses opérations aux réalités locales et modernisant son organisation commerciale. L'entreprise a favorisé la transition numérique de ses clients, développé ses canaux de vente modernes et contribué à l'amélioration de la qualité de service et de l'expérience client. D'ici 2025, le chiffre d'affaires total de VNPT Son La devrait atteindre 100,9 % des objectifs du Groupe, soit une hausse de 6,8 % par rapport à 2024. Les services haut débit resteront le principal moteur de croissance, tandis que les services numériques connaîtront une croissance stable. La structure des revenus évoluera vers une croissance durable, en phase avec les exigences du développement économique numérique de la province.

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Le stand de VNPT Son La au Festival de la transformation numérique qui s'est tenu au lycée spécialisé de Son La.

VNPT Son La déploie également activement de nombreuses plateformes et systèmes numériques au service du gouvernement, des citoyens et des entreprises, tels que le système de résolution des procédures administratives (iGate), la gestion et l'exploitation des documents (iOffice), les salles de réunion sans papier (E-Cabinet), le portail d'information électronique, le centre d'opérations intelligent (IOC) et des solutions numériques intelligentes pour l'éducation et la santé...

En particulier, lors de la phase de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, VNPT Son La a déployé, optimisé et modernisé de manière proactive l'infrastructure, assurant un fonctionnement stable et fluide des lignes de transmission, des signaux mobiles, de la vidéoconférence, des systèmes informatiques et des plateformes numériques, au service des activités des agences du Parti et du gouvernement, des centres de services administratifs publics et des unités de base.

Centre de service à la clientèle VNPT Son La.

À ce jour, VNPT Son La a délivré plus de 26 580 signatures numériques à des entreprises et 19 347 à des particuliers de la région. Par ailleurs, l’unité a mis en œuvre un programme d’accompagnement des petites et moyennes entreprises (PME) dans leur transformation numérique grâce à la plateforme oneSME et à un écosystème de plus de 100 solutions technologiques numériques. Ce programme vise à aider les entreprises à accéder aux solutions de transformation numérique les plus adaptées à chaque étape de leur développement ; à les conseiller sur une feuille de route complète pour leur transformation numérique, de la gestion interne aux opérations commerciales et à la relation client ; et à les accompagner dans la numérisation de leurs processus de travail, de leurs transactions électroniques et de leur gestion des données.

Pour célébrer son 30e anniversaire, VinaPhone a officiellement lancé une campagne d'envergure intitulée « 30 ans de service – Des millions de cadeaux de reconnaissance ». Ce programme sera mis en œuvre à l'échelle nationale et dans la province de Son La du 15 juin au 13 août 2026, avec une série d'activités utilisant les technologies modernes.

Durant cette période, les clients de Son La effectuant des transactions ou utilisant l'application My VNPT auront la possibilité de gagner des prix directement grâce à un tirage au sort. Le programme « Lucky Spin » est organisé en continu toutes les heures et propose des dizaines de milliers de cadeaux, physiques et technologiques. Par ailleurs, l'opérateur lance également une fonctionnalité permettant de créer des cartes de vœux personnalisées grâce à l'intelligence artificielle (GenAI). À cette occasion, VinaPhone met en œuvre le programme « Vina30 » afin de remercier ses clients fidèles depuis 25 ans ou plus et de leur offrir des services et des avantages exclusifs.

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Forte de trois décennies d'existence, VinaPhone a progressé avec un esprit pionnier, une grande persévérance et un sens aigu du service. Contribuant à cette réussite, VNPT Son La poursuit ses efforts, insufflant l'ambition de contribuer et de travailler ensemble à la construction d'un groupe vietnamien de postes et télécommunications puissant, rayonnant à l'international. Parallèlement, elle continue d'accompagner les autorités locales et la population de la province de Son La dans la mise en œuvre réussie de leur transformation numérique, unissant leurs efforts à l'édification d'une province de Son La plus civilisée, prospère et belle.

Source : https://baosonla.vn/kinh-te/vinaphone-hanh-trinh-30-nam-ben-bi-P1yWaZBvR.html

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