Diffusion en direct d'une facture d'électricité élevée : Mise en garde contre les fausses informations

Lorsqu’il fait chaud, il est conseillé d’utiliser la climatisation de manière appropriée, réglée à 27 degrés Celsius ou plus, associée à des ventilateurs pour augmenter l’efficacité du refroidissement.

Selon la Northern Power Corporation (EVNNPC), le 4 août, l'équipe de gestion de l'électricité régionale d'An Thi - Hung Yen Power Company (sous l'égide d'EVNNPC) a reçu une plainte du client Tran Thi Thu, résidant dans le village de Mai Xuyen, commune d'An Thi, concernant la facture d'électricité élevée.

Immédiatement après, le 5 août, des agents d'électricité sont venus vérifier la situation. Les résultats ont montré que le système de comptage fonctionnait normalement.

La cause a été déterminée comme étant une rupture d'isolation sur le fil derrière le compteur du client, provoquant une fuite électrique, augmentant la consommation d'électricité.

Cependant, vers 14 heures le 4 septembre, le mari de la cliente - le compte Facebook « Ho Truong » - a diffusé en direct pour indiquer que « le fil derrière le compteur a été retiré le mois dernier, mais le compteur tournait toujours, générant 150 kWh ».

Le même après-midi, l'équipe de gestion de l'énergie régionale d'An Thi s'est rendue directement sur les lieux pour inspecter et travailler avec la famille du client.

Les résultats de la vérification montrent que le fil après le compteur du client a été retiré le 5 août, donc 150 kWh ont été générés du 1er au 5 août, soit la période où la fuite électrique s'est produite avant le retrait du fil.

Après avoir été clairement expliqué, le client a compris, accepté et a supprimé la publication sur son Facebook personnel.

Bien que le client ait supprimé la publication, de nombreuses pages Facebook et TikTok continuent de copier et de republier d'anciennes vidéos en direct, voire de les couper et de les coller, et d'ajouter du faux contenu pour attirer des vues, augmenter les interactions et provoquer des malentendus dans l'opinion publique.

Notamment, selon la Northern Power Corporation, un certain nombre de pages liées à l'organisation réactionnaire Viet Tan ont profité de l'incident pour publier des informations inexactes, causant des impacts négatifs, affectant la réputation de l'industrie de l'électricité et provoquant la confusion parmi la population.

Dans l'après-midi du 5 septembre, l'équipe régionale de gestion de l'électricité d'An Thi a collaboré avec les clients pour collaborer avec la police communale d'An Thi. Lors de cette réunion, Tran Thi Thu et son mari, Ho Van Truong, ont admis ne pas avoir contacté le secteur de l'électricité pour vérifier les informations avant la diffusion en direct, ce qui a donné lieu à des contenus de réflexion inexacts et à des manipulations, provoquant des malentendus et propageant des critiques négatives sur les réseaux sociaux.

La Northern Power Corporation (EVNNPC) et la Hung Yen Power Company recommandent aux gens d'être prudents et de vérifier soigneusement les informations avant de les publier ou de les partager sur les réseaux sociaux ; en cas de questions sur la consommation d'électricité ou les factures d'électricité, les clients doivent contacter directement le centre de service client d'EVNNPC au 1900 6769 ou se rendre au siège régional de l'électricité pour une inspection, une vérification et des réponses en temps opportun.

L'industrie de l'électricité s'engage à coopérer avec les clients pour vérifier les compteurs, comparer les index, les calendriers d'enregistrement de l'électricité et expliquer les méthodes de calcul des factures d'électricité, garantissant ainsi la publicité, la transparence et l'exactitude.

Parallèlement, le secteur de l'électricité recommande aux ménages de vérifier régulièrement leurs installations électriques afin de détecter et de traiter rapidement les fuites et les courts-circuits, contribuant ainsi à une utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité. De plus, EVNNPC encourage ses clients à investir dans l'énergie solaire sur les toits, selon le modèle d'autoproduction et d'autoconsommation, afin de réduire leurs factures d'électricité et de contribuer à la protection de l'environnement.

vietnamplus.vn

Source : https://baolaocai.vn/vu-livestream-tien-dien-tang-cao-khuyen-cao-canh-giac-truoc-thong-tin-sai-lech-post881436.html