Les régions frontalières se transforment à l'ère du numérique.

Alors que le pays s'engage dans une nouvelle ère de progrès national, les communes frontalières de la province de Tay Ninh promeuvent activement la transformation numérique, rapprochant ainsi la technologie numérique de la population.

Du déploiement de services publics en ligne et du soutien aux citoyens pour l'utilisation de cartes d'identité nationales à puce et de paiements sans espèces, jusqu'à l'accompagnement des agriculteurs dans l'application des technologies à la production et à la consommation agricoles, la transformation numérique a engendré de nombreux changements positifs dans les régions frontalières.

Les procédures administratives sont gérées au Centre de services administratifs publics de la commune de Phuoc Chi.

« Ouvrir la voie » à un gouvernement plus proche du peuple.

Suite à la fusion, Tay Ninh compte 19 communes frontalières. Malgré un contexte socio -économique difficile, les autorités locales ont investi dans les infrastructures pour soutenir la transformation numérique, notamment l'accès à Internet, la couverture du réseau mobile et les centres de services administratifs. Les plateformes numériques au service de la population sont constamment améliorées, créant ainsi des conditions favorables à l'accès aux services modernes.

Dans la commune de Long Thuan, l'utilisation des technologies de l'information pour simplifier les démarches administratives a donné de nombreux résultats positifs. Le guichet unique numérisé permet aux usagers de déposer des demandes, de rechercher des informations et d'obtenir rapidement leurs résultats en ligne, réduisant ainsi les déplacements. De nombreuses procédures sont gérées selon un modèle intégré, incluant la réception, l'évaluation, l'approbation et la restitution des résultats directement au guichet.

Les autorités de la commune de Phuoc Chi guident les habitants dans l'utilisation des services publics en ligne.

Selon Tran Thi Tanh , vice-présidente du Comité populaire de la commune de Long Thuan, la municipalité a non seulement investi dans davantage de machines et d'équipements pour soutenir sa transformation numérique, mais a également mis en œuvre l'intelligence artificielle afin de simplifier les démarches administratives. De ce fait, le traitement des demandes a été accéléré, la transparence accrue et la satisfaction des citoyens améliorée.

À l'instar de Long Thuan, la commune de Phuoc Chi met également en œuvre une transformation numérique globale de son administration publique. Au Centre de services administratifs de la commune, les fonctionnaires et agents sont équipés d'ordinateurs connectés à Internet et bénéficient de formations régulières en informatique afin d'accompagner les citoyens dans leurs démarches numériques.

Selon Le Vu Phuong , directrice adjointe du Centre de services administratifs publics de la commune de Phuoc Chi, au début, la population était peu familiarisée avec l'accès aux services publics en ligne. Cependant, grâce à un travail de sensibilisation et au soutien des organisations de masse, elle s'est progressivement habituée à soumettre ses demandes en ligne et à recevoir les résultats selon son horaire de rendez-vous, réduisant ainsi la nécessité de se déplacer fréquemment.

M. Nguyen Tan Phong (habitant de la commune de Phuoc Chi), qui a lui-même expérimenté le modèle administratif numérique, a déclaré que l'utilisation du portail des services publics actuel est très pratique. En cas de difficulté, les usagers sont toujours accompagnés avec attention par les agents locaux, ce qui facilite les démarches administratives.

Au-delà de la réforme des procédures administratives, la transformation numérique a également permis aux populations des zones frontalières d'accéder plus rapidement aux soins de santé, à l'éducation, au commerce électronique et aux informations sur la production agricole . De nombreux ménages ont appris à utiliser les technologies numériques pour promouvoir et vendre leurs produits agricoles, ce qui leur a permis d'accroître progressivement leurs revenus et d'améliorer leur niveau de vie.

Les procédures administratives sont gérées au Centre de services administratifs publics de la commune de Long Thuan.

L’« alphabétisation numérique pour tous » se répand dans tous les foyers.

L'un des points forts du processus de transformation numérique dans les communes frontalières de Tay Ninh est le « Mouvement d'alphabétisation numérique pour la population ». Il est considéré comme une solution concrète pour améliorer les compétences numériques de la population, notamment des personnes âgées, des agriculteurs et des habitants des zones reculées.

Dans la commune de Long Chu, 12 équipes numériques communautaires ont été mises en place, regroupant 377 membres, dont des chefs de village, des représentants d'organisations communautaires et des personnes compétentes en informatique. Ces équipes jouent un rôle essentiel en accompagnant la population dans l'installation et l'utilisation d'applications facilitant leur quotidien, telles que la carte d'identité nationale (VNeID), les services publics en ligne, les paiements sans espèces et les dossiers médicaux électroniques.

Selon Nguyen Van Phuoc , responsable du département de la Culture et des Affaires sociales de la commune de Long Chu, les équipes numériques communautaires sont chargées de missions spécifiques visant à accompagner directement les habitants dans l'accès aux technologies numériques. Elles les aident ainsi progressivement à s'adapter à l'environnement numérique et à améliorer leur capacité à utiliser les technologies au quotidien.

La police de la commune de Long Chữ explique aux habitants comment utiliser le logiciel VNeID.

Il est à noter que de nombreuses équipes de technologies numériques communautaires organisent non seulement des sessions de formation centralisées, mais se rendent également directement dans les foyers pour aider à l'installation d'applications et guider les utilisateurs dans l'utilisation de leur smartphone.

M. Lai Ngoc Loi, secrétaire du Parti et chef du hameau de Long Thanh, commune de Long Chu, a déclaré que les membres de l'équipe profitent régulièrement de leurs jours de congé pour visiter chaque foyer afin d'aider à l'installation de la carte VNeID et de former les habitants à l'utilisation des applications pour les transactions électroniques. À ce jour, environ 80 à 90 % des foyers du hameau ont bénéficié de cette aide pour l'installation des applications numériques de base.

Dans la commune de Phuoc Chi, le « Mouvement d'éducation populaire » est également mis en œuvre avec vigueur et sous de nombreuses formes flexibles. Les habitants sont accompagnés directement dans les centres culturels, les zones résidentielles ou par le biais de séances de sensibilisation mobiles à domicile. Des compétences de base telles que la recherche d'informations, l'utilisation responsable des réseaux sociaux, les paiements sans espèces et l'accès aux applications dédiées à la production agricole sont enseignées de manière simple et adaptée à chaque groupe cible.

Selon Bui Thanh Tam , chef adjoint du département de la Culture et des Affaires sociales de la commune de Phuoc Chi, la localité continuera prochainement d'améliorer la qualité des activités des groupes communautaires de technologie numérique ; elle intégrera le contenu de « L'alphabétisation numérique pour tous » dans les réunions des sections du parti, les réunions des groupes résidentiels et le mouvement pour la construction de familles cultivées afin de diffuser largement l'esprit de la transformation numérique dans la communauté.

Ces premiers résultats montrent clairement que la transformation numérique n'est plus un concept abstrait dans les communes frontalières de la province de Taï Ninh, mais qu'elle s'intègre de plus en plus concrètement au quotidien des habitants. Des investissements massifs sont réalisés dans l'infrastructure numérique, les compétences numériques progressent et de nombreux services essentiels sont désormais fournis en ligne, contribuant ainsi à réduire les inégalités entre les zones frontalières et les zones urbaines.

La transformation numérique dynamise le développement socio-économique et contribue à améliorer l'efficacité de la gestion publique ainsi qu'au maintien de la défense et de la sécurité nationales dans les zones frontalières. Grâce à ces évolutions positives, la région frontalière de Taï Ninh rattrape progressivement le développement global de la province, ouvrant ainsi de nombreuses perspectives de développement rapide et durable.

Vu Nguyet - Quang Khai

Source : https://baotayninh.vn/vung-bien-chuyen-minh-trong-ky-nguyen-so-148083.html