הביטוח צריך להסתגל לעידן הבינה המלאכותית.

מומחים רבים מאמינים כי פיתוח ביטוח בר-קיימא צריך לא רק להתמקד בהרחבת שוק, אלא גם לשאוף לשיפור יכולות ניהול סיכונים, הבטחת ביטחון לאומי ולהסתגל לטרנספורמציה דיגיטלית בעידן הבינה המלאכותית.

זה היה גם הנושא שנדון על ידי מומחים, מדענים ומנהלים בכנס המדעי "ביטוח ופיתוח בר-קיימא בווייטנאם כיום" שנערך באוניברסיטה הפתוחה של האנוי.

יש לראות בביטוח מוסד ביטוח לאומי בר-קיימא.

לדברי ד"ר נגוין ואן קוואנג, ראש המחלקה למימון ובנקאות באוניברסיטה הפתוחה של האנוי, פיתוח בר-קיימא כיום אינו רק צמיחה כלכלית אלא גם כולל את הדרישות של הבטחת רווחה חברתית, הגנה על הסביבה, שיפור איכות החיים ושיפור יכולת הממשל הלאומי.

ד"ר נגוין ואן קוואנג, ראש המחלקה למימון ובנקאות, האוניברסיטה הפתוחה של האנוי . צילום: טרונג קיין.

בהקשר של סיכונים מגוונים ובלתי צפויים יותר ויותר, כגון אסונות טבע, שינויי אקלים, מגפות, הזדקנות אוכלוסייה, שיבושים בשרשרת האספקה ​​וסיכונים טכנולוגיים, יש לראות בביטוח מוסד חברתי-כלכלי חשוב לחלוקת סיכונים, הגנה על אנשים ולייצוב ייצור ועסקים.

לדברי ד"ר נגוין ואן קואנג, לביטוח תפקיד משמעותי בהיבטים רבים. מבחינה כלכלית, ביטוח מסייע לאנשים פרטיים ולעסקים למזער הפסדים כספיים ולהגדיל את יכולתם להתאושש מסיכונים. מבחינה חברתית, ביטוח תורם להיווצרות רשת ביטוח לאומי רב-שכבתית באמצעות ביטוח לאומי, ביטוח בריאות, ביטוח אבטלה וביטוח מסחרי.

במיוחד בהקשר של וייטנאם המושפעת קשות משינויי האקלים, סוגי ביטוח כגון ביטוח חקלאי, ביטוח אסונות טבע וביטוח סביבתי יהפכו לכלים חשובים לתמיכה באנשים ובעסקים בתגובה לסיכונים.

"פיתוח ביטוח בר-קיימא חייב להיות קשור למטרות מכלילה, תוך התמקדות בחקלאים, עובדים לא פורמליים, בעלי הכנסה נמוכה, עסקים קטנים וקבוצות פגיעות", הדגיש ד"ר נגוין ואן קוואנג.

כדי להשיג מטרה זו, מומחים מציעים כי יש צורך להמשיך ולשפר את המסגרת המשפטית, לשפר את איכות השירות, לפתח מוצרי ביטוח המתאימים לכל קבוצת יעד ולקדם חינוך פיננסי כדי שאנשים יוכלו להבין נכון את נושא הביטוח.

טרנספורמציה דיגיטלית ובינה מלאכותית פותחות הזדמנויות חדשות.

מר נגו קווי הייפ, סגן המנכ"ל של תאגיד הביטוח סייגון-האנוי (BSH), מאמין כי בינה מלאכותית משנה באופן דרמטי תחומים רבים כמו פיננסים, שירותי בריאות, חינוך, טכנולוגיית מידע וחקלאות, ותעשיית הביטוח אינה יוצאת דופן במגמה זו.

לדברי מר הייפ, לבינה מלאכותית יש את היכולת לנתח נתונים במהירות, לספק ייעוץ 24/7, ולקרוא ולעבד חוזים בזמן קצר, ובכך לתמוך בעסקים בשיפור היעילות התפעולית ובהתאמה אישית של חוויות הלקוח. עם זאת, בינה מלאכותית לא תחליף לחלוטין את בני האדם בענף הביטוח.

מר נגו קווי הייפ, סגן מנכ"ל חברת הביטוח סייגון-האנוי (BSH). צילום: טרונג קיין.

"לקוחות יכולים לקנות חוזים מבינה מלאכותית, אבל אמון עדיין נבנה על ידי בני אדם", שיתף מר נגו קוי היפ. לדבריו, עתיד ענף הביטוח יהיה שילוב של בינה מלאכותית ובני אדם. יועצי ביטוח בעידן החדש צריכים לא רק להבין את הלקוחות אלא גם להבין נתונים, טכנולוגיה, להיות בעלי כישורי חשיבה ביקורתית ולשמור על אתיקה מקצועית.

לקראת מערכת אקולוגית פיננסית בת קיימא

ד"ר בוי טאן סון, סגן רקטור האוניברסיטה הפתוחה של האנוי, אישר כי העולם נכנס לתקופה של טרנספורמציה עמוקה עם אתגרים רבים כגון שינויי אקלים, הזדקנות האוכלוסייה, אסונות טבע, מגפות וחוסר יציבות פיננסית עולמית. בהקשר זה, ענף הביטוח טוען יותר ויותר לתפקידו כ"עמוד תווך" ליציבות חברתית-כלכלית ופיתוח בר-קיימא.

ד"ר בוי טאן סון, סגן רקטור האוניברסיטה הפתוחה של האנוי. צילום: טרונג קיין.

לדברי ד"ר בוי טאן סון, יחד עם אסטרטגיית הצמיחה הירוקה הלאומית והטרנספורמציה הדיגיטלית, לענף הביטוח הוייטנאמי יש הזדמנויות רבות לחדש את מודל התפעול שלה, לשפר את איכות השירות ולפתח מוצרי ביטוח מודרניים. מגמות כמו ביטוח דיגיטלי, InsurTech, ביג דאטה, אוטומציה של תהליכים והתאמה אישית של מוצרים משנים בהדרגה את פני תעשיית הביטוח המודרנית.

"במגמה של פיתוח כלכלה ירוקה וכלכלה מעגלית, ביטוח לא רק מספק פתרונות פיננסיים להגנה על יחידים ועסקים מפני סיכונים, אלא גם תורם לקידום ייצור ופעילויות עסקיות אחראיות מבחינה סביבתית וחברתית", הדגיש ד"ר בוי טאן סון.

מומחים מאמינים כי על מנת לפתח שוק ביטוח בר-קיימא, וייטנאם צריכה לחזק את שיתוף הפעולה בין המדינה, חברות הביטוח, מוסדות הכשרה וארגוני מחקר; תוך קידום יישום טכנולוגיה, פיתוח טכנולוגיית ביטוח ובניית אמון הציבור בשוק הביטוח.

מומחים, מדענים ומנהלים רבים השתתפו בכנס המדעי "ביטוח ופיתוח בר-קיימא בווייטנאם כיום". צילום: טרונג קיין.

בתהליך הפיתוח הנוכחי, ביטוח אינו רק תעשיית שירותים פיננסיים, אלא גם סיפור של ניהול סיכונים, ביטחון לאומי, חדשנות וחוסן לאומי. לפיכך, פיתוח ביטוח בר-קיימא תורם להגנה על אנשים, עסקים ופיתוח עתידי של המדינה.

מקור: https://hanoimoi.vn/bao-hiem-truoc-yeu-cau-thich-ung-trong-thoi-dai-ai-976151.html