בין דוק מקרב את ההליכים לעם.

ברוח "לשרת את העם", משטרת מחוז בין דוק מאשררת בהדרגה את תפקידה ככוח קרוב לעם, מקשיבה לצרכיהם ופועלת למען סיפוקם.

שוטרים מרובע בין דוק מדריכים את התושבים בהליכים מנהליים. צילום: נגוין הונג

במהלך סוף השבוע, תושבים רבים התאספו בתחנת המשטרה של בין דוק כדי להשלים הליכים מנהליים כגון אימות מידע, רישום תושבות ורישום לחשבונות זיהוי אלקטרוניים ברמה 2. בגישה מסורה וקשוב, הנחו השוטרים את התושבים במילוי בקשותיהם וההליכים, תוך הבטחת הצהרות מידע מדויקות וזמן טיפול מהיר. גב' הוין טי נאי, תושבת כפר בין דוק 5, הגיעה לתחנת המשטרה כדי לאמת את פרטי תושבותה וסיפקה: "בעבר, התגוררתי במחוז, אך בחמש השנים האחרונות חזרתי לעיר הולדתי וטיפלתי באמי החולה. אני רוצה למלא מחדש את הניירת שלי כדי לרשום את תושבותי במחוז בין דוק. בהיותי אנאלפביתית, השוטרים סיפקו לי הדרכה נלהבת, עזרו לי להשלים את הבקשה וההליכים במהירות, וחסכו לי זמן וכסף."

ברובע בין דוק מתגוררים כיום 17,504 משקי בית, מעל 73,200 תושבים, ויותר מ-570 תושבים זמניים רשומים, כולל סטודנטים, עובדים ושוכרים דירות. סגן אלוף לוין טי קים ג'יאנג, קצין המטפל בהליכים מנהליים במשטרת בין דוק, אמר: "תושבים רבים הם קשישים ובעלי מודעות משפטית מוגבלת. לדוגמה, במקרה של גב' נאי, העיכוב בעיבוד מסמכיה היה ארוך למדי; היא חיפשה אותם רק בעת הצורך וגילתה שתוקף מסמכיה פג. לאחר איסוף מידע ושמיעת הסברה, הנהגת משטרת הרובע יצרה קשר ישירות עם שלוש סוכנויות: מרכז השירות המנהלי הציבורי של רובע בין דוק, לונג שויין וקומונה הוי אן, כדי להנפיק מחדש את תעודת הלידה של גב' נאי באותו היום. במקביל, הם חיפשו ואימתו מידע בסיסי על האזרחים והמשיכו לקבל את בקשת רישום המגורים שלה כדי שתוכל לקבל את מסמכיה בהקדם האפשרי."

משטרת רובע בין דוק, המקושרת קשר הדוק לאזור שהוקצה לה, מספקת באופן פעיל גם תמיכה ביתית לאלו שאינם יכולים לנסוע. מר טונג הונג דונג, המתגורר בכפר בין תוי 3, שיתף: "ילדיי ונכדיי עובדים כולם רחוק, ומשאירים רק את אשתי, אמי הקשישה ואמי החולה שאינה יכולה לנסוע. למרבה המזל, משטרת הרובע עזרה לאמי להשיג את כל המסמכים הדרושים ולרכוש ביטוח בריאות בזמן."

רב-סרן טראן ואן סאנג, קצין משטרה מקומי, הצהיר: "לאחר המיזוג, האזור גדול יותר, מה שמוביל לניהול קשה יותר. עם זאת, אני תמיד זוכר שאחריותו של קצין משטרה מקומי היא להיות קרוב לאנשים, להבין את מחשבותיהם ושאיפותיהם, ולאחר מכן לייעץ להנהגת משטרת המחוז לגבי תוכניות למתן תמיכה וסיוע בזמן במצבים קשים. זוהי גם דרך לחזק את הקשר בין האנשים למשטרה בשמירה על הביטחון והסדר המקומיים."

כדי להבטיח פעילות חלקה ויעילה, תחנת המשטרה במחוז ציידה את מחלקת השירות המרכזית שלה במחשבים ניידים וטאבלטים לשימוש האזרחים, כניסה לחשבונות הזהות האלקטרוניים שלהם והגשה מהירה של בקשות לשירות הציבורי באינטרנט. במקרים של קשיים, מפקד משטרת המחוז מקבל ישירות בקשות לרישום תושבות ומנפיק תעודות זהות לאזרחים. סגן אלוף נגוין טאן בין, סגן מפקד תחנת המשטרה במחוז בין דוק, אמר: "שוטרים וחיילים עוקבים מקרוב אחר המצב ברמה העממית, מגבירים את הסיורים והבקרות, ומייעצים באופן יזום לוועדת המפלגה המקומית ולממשלה בנוגע לבניית תנועה ארצית להגנה על הביטחון הלאומי. הודות לכך, מצב הביטחון והסדר במחוז יציב, וההליכים המנהליים הקשורים לאזרחים נפתרים במהירות ובמהירות, וזוכים לאמון ולשבחים רבים מצד העם והרשויות המקומיות."

נגוין הונג

מקור: https://baoangiang.com.vn/binh-duc-dua-thu-tuc-den-gan-dan-a471829.html