כיצד לזהות הונאות של שוברים ושירותי נסיעות.

כאשר כרטיסי טיסה, מלונות וסיורים נמכרים במחירים זולים, וקבלות התשלום חסרות בולים רשמיים, תיירים עלולים לחשוד בהונאה.

בתחילת אפריל, גב' תו היין ( האנוי ) קיבלה מודעה ל"שייט 5 כוכבים עם מלון בסגנון אמבסדור במפרץ הא לונג למשך 3 ימים ו-2 לילות תמורת 2 מיליון וונד לאדם". לאחר קבלת הייעוץ, היא העבירה מקדמה של 50% עבור 4 אנשים (4 מיליון וונד) כדי לשריין מקום בין ה-15 ל-17 באפריל. מיד לאחר ההעברה המוצלחת, הסוכנות חסמה את גב' היין בפייסבוק, תוך שהיא עדיין מגיבה לפונים אחרים.

לפי VnExpress , הונאות דומות נפוצות למדי בחגים, טט (ראש השנה הירחי) או הקיץ - זמנים שבהם אנשים רבים מטיילים . טקטיקות אלו אינן חדשות, אך נאיביות וחוסר ידע גורמים ללקוחות ליפול בקלות למלכודת.

המחיר הסטנדרטי לשהייה של לילה אחד על ספינת התענוגות אמבסדיר הוא כ-3.8 מיליון דונג וייטנאמי לאדם. צילום: טו נגוין.

מר בוי טהאנה טו, מנהל השיווק של בסט פרייס, אמר כי הונאות לא מתמקדות רק בשייט, אלא גם בשירותים רבים אחרים כמו כרטיסי טיסה, חדרי מלון וסיורים. למקרים אלה יש לעתים קרובות מאפיין משותף: מחירים אטרקטיביים שמטרתם לפתות לקוחות לבצע עסקאות. בנוסף, ישנם סימנים מבחינים נוספים.

במקרה של גב' היין, כל מי שעוסק בתחום היה מוצא את המחיר יוצא דופן . שני מיליון דונג לאדם עבור שהייה של שני לילות על ספינת תענוגות חמישה כוכבים "זה בלתי אפשרי". נכון לעכשיו, המחיר הזול ביותר ללילה עבור שירותים דומים נע בין 2.5 מיליון דונג לכמעט 4 מיליון דונג לאדם. שלא לדבר על כך שספינת התענוגות המפורסמת היא כיום בין היקרות ביותר בהאלונג.

על פי סקר שנערך ביריד התיירות הבינלאומי האחרון של וייטנאם (VITM 2023), שייט של לילה אחד עולה כ-3.8 מיליון וייטנאם דונג לאדם. חלק מהסוכנויות המוכרות טיולי יום גובות גם כ-1.3 מיליון וייטנאם דונג (לאחר הנחה של 200,000 וייטנאם דונג). "אם מקדישים זמן לחקור, אפשר לראות במבט חטוף אם מדובר בהונאה או לא", הדגיש מר טו.

ראוי לציין גם את היעדר חותמת אדומה על קבלת התשלום . יתר על כן, תמונות השוברים שנשלחו ללקוחות אינן מראות בבירור האם הם מקוריים. מר טו מייעץ לתיירים שרואים פוסטים דומים ורוצים לבצע עסקה להתקשר לספק השוברים - במקרה זה, חברת Ambassador Cruises - כדי לאמת את השובר.

על קבלת התשלום חסרה חותמת אדומה. צילום: סופק על ידי המרואיין.

במקרים מסוימים, נוכלים אף עשויים ליצור אתרים מזויפים של חברות נסיעות כדי להגביר את אמינותן. גב' דין טי ת'ו טאו, מנהלת עסקית של Mustgo Travel, אמרה שתיירים יכולים להבחין באתרים מזויפים על ידי התבוננות בשם האתר ושם הדומיין . בדרך כלל, אתרים מזויפים ינסו לחקות את שם האתר האמיתי אך יוסיפו או ישמיטו תווים מסוימים. בנוסף, שם הדומיין לרוב ארוך ומשתמש בתווים יוצאי דופן.

בתחתית אתר אינטרנט סטנדרטי, בדרך כלל ישנו סעיף שאומר "רשום במשרד התעשייה והמסחר " או "הודע למשרד התעשייה והמסחר". לחיצה על זה תפנה את הלקוחות למערכת ניהול המסחר האלקטרוני של משרד התעשייה והמסחר. בעיקרון, עסקים לגיטימיים ובעלי מוניטין צריכים להשלים הליך זה כדי לרשום את זכויות היוצרים שלהם במשרד. נוכלים יכולים גם הם להשיג מסמכים אלה אם הם משקיעים את הזמן, אך "הגורם המכריע הוא האם יש לך כוונה הונאה במהלך הפעילות שלך".

הונאות לובשות צורות רבות ובטוח ישגשגו במהלך שיא עונת התיירות. לכן, גב' טאו ממליצה לתיירים לעדכן ולהשוות מחירים כל הזמן לפני שהם מחליטים להוציא כסף.

"המוקד העיקרי הוא עדיין על מחיר נמוך כדי למשוך תיירים. אם אתם רואים מחירים זולים ב-30-50% מהממוצע בשוק, עליכם להיות חשדניים במקום 'לשלם מתוך פחד להחמיץ'", אמרה גב' טאו.

Vnexpress.net

מָקוֹר